Thông tin là yếu tố sống cịn đối với truyền thơng nhưng khơng phải thông tin nào đưa ra cũng được độc giả đón nhận. Đặc biệt trong thời đại cơng nghệ số hiện nay, người dùng mỗi ngày tiếp nhận rất nhiều thơng tin từ mọi nguồn, trong đó nổi bật nhất là mạng xã hội, vì thế nếu thơng tin khơng đủ hấp dẫn, sẽ nhanh chóng bị bỏ qua. Chính vì thế, các doanh nghiệp, thương
hiệu muốn quảng bá sản phẩm, nhãn hàng của mình trên mạng xã hội cần phải nắm được tâm lý người dùng để lựa chọn các thông tin cập nhật trên Fanpage phải là thông tin hay, thông tin cần cho người dùng. Tác giả luận văn đã thực hiện khảo sát trên 210 người với câu hỏi “Nội dung nào về phim Việt Nam trên facebook sẽ khiến bạn quan tâm, hứng thú”.
2.2. Biểu đồ khảo sát nội dung khán giả quan tâm trên Facebook Kết quả khảo sát trên biểu đồ 2.2 cho thấy, 62,9% số người được khảo sát quan tâm đến nội dung là video trailer hoặc các trích đoạn trong phim. Đây cũng là một đặc trưng của phim, khán giả cần thông qua trailer để biết nội dung phim có phù hợp và hứng thú hay khơng. Tiếp đến đó là các nhận xét, khen chê, cập nhật thơng tin hình ảnh của các báo cũng được người dùng facebook lựa chọn (48,1%). Khảo sát cũng chỉ ra rằng ảnh chế hài hước, vui nhộn được tạo nên từ chất liệu là khoảnh khắc vui trong phim, những câu nói của nhân vật, hình ảnh cắt ra từ trailer cũng khiến cơng chúng thích thú (26,7%). Hình ảnh hài hước ln dễ được lan truyền bởi người dùng có thể dễ dàng chia sẻ vì thích thú với ý tưởng hoặc đơn giản chỉ là muốn mang niềm vui tiếng cười lại cho bạn bè. Và sự tương tác, chia sẻ, đánh dấu bạn bè của
người dùng mạng xã hội này sẽ góp phần giúp cho thơng tin về phim được lan tỏa tốt hơn. Thơng tin hậu trường của đồn làm phim bao gồm hình ảnh, diễn biến của diễn viên khi quay phim, chuyện “phim giả tình thật”, các khó khăn, vất vả mà đồn phim gặp phải khi thực hiện các cảnh quay cũng thu hút sự chú ý của người hâm mộ với 23,8%.
Chính vì vậy, việc chọn lựa đăng tải, cập nhật thông tin trên fanpage là một công việc rất quan trọng để thu hút được sự chú ý của người dùng và thuyết phục người dùng tương tác, chia sẻ thông tin theo mong muốn của thương hiệu, sản phẩm. Theo khảo sát của tác giả, các thông tin được các fanpage về phim cập nhật chủ yếu theo các dạng sau:
Thứ nhất: đường dẫn (link) tới các bài báo nhận xét, cung cấp thơng tin, hình ảnh về bộ phim
Thứ hai: Ảnh: bao gồm hình ảnh hậu trường (do bộ phận BTS – Behind The Scene thực hiện ghi lại những hình ảnh đẹp khi quay phim, hình ảnh vui nhộn của diễn viên lúc tập luyện làm tư liệu); ảnh đẹp của từng diễn viên; cảnh phim đẹp mắt; ảnh đoàn phim đi giới thiệu phim, giao lưu với khán giả. Ngồi ra cịn có thêm phần ảnh chế hài hước, vui nhộn gồm những hình ảnh được cắt ra từ trong phim, sau đó thêm các câu nói ngộ nghĩnh hoặc nhiều cảm xúc tạo thành những quotes thú vị để công chúng chia sẻ về trang cá nhân. Loại ảnh này thường được tạo theo xu hướng, mang tính cập nhật thời sự, hoặc vào các dịp đặc biệt như ngày lễ Tết…
Thứ ba: Video - bao gồm teaser và trailer, clip các trích đoạn trong phim, clip phỏng vấn diễn viên – đạo diễn. Hiện nay các tác phẩm phim điện ảnh ra đời ln có một bài hát trong phim làm nhạc chính thức (được gọi là OST). Những bài hát này có thể do diễn viên trong phim thể hiện hoặc mời ca sĩ nổi tiếng thu âm riêng. Không chỉ dừng lại ở phần nhạc, những bài hát này còn được quay và phát hành MV (Music Video – video ca nhạc). Các MV này
cũng có sức lan tỏa mạnh mẽ, góp phần quảng bá cho bộ phim. Các video Livestream đoàn phim giao lưu, trả lời phỏng vấn trực tuyến với nhà báo, khán giả cũng được xếp vào phần này.
Thứ tư: Tương tác với khán giả - minigame, trò chơi đố vui nhận quà, câu hỏi thảo luận, cho khán giả đóng góp ý kiến qua các bình chọn trực tuyến. Với hình thức này, fanpage vừa có thể thu hút thêm thành viên mới, vừa tận dụng các mạng liên kết của thành viên trong fanpage để lan truyền, chia sẻ thông tin một cách rộng rãi. Không những thế, những phần quà nhỏ cịn có tác dụng tăng thêm thiện cảm, tạo sự gắn kết giữa thành viên và fanpage, giúp chuyển đổi hoạt động của thành viên từ “online” thành “offline”.
2.3. Biểu đồ so sánh nội dung phân bổ trên 03 fanpage
2.2.3.1. Chia sẻ link các bài PR trên báo chí
Theo biểu đồ 2.3 có thể thấy các bài post có nội dung dẫn tới đường link của các tờ báo giới thiệu, khen chê về phim Tấm Cám Chuyện chưa kể chiếm tỉ trọng 27%. Theo như khảo sát, với câu hỏi “Nội dung nào về phim Việt Nam trên facebook khiến bạn quan tâm, hứng thú” cho phép chọn nhiều đáp án thì có tới 48,1% người được khảo sát muốn đọc thơng tin do các nhà báo bình luận, khen chê và tìm hiểu thêm các câu chuyện bí mật được báo chí hé lộ. Như vậy có thể thấy, fanpage Tấm Cám đã nhận thức và đánh giá cao hiệu quả truyền thông từ các bài viết PR về bộ phim trên các báo. Qua đó fanpage đã đáp ứng được một trong những tiêu chí về nội dung mà người dùng mong muốn được cung cấp.
Trong khi đó, trên fanpage phim “Vệ Sĩ Sài Gịn” đường link báo chí chỉ có 28 bài post, chiếm tỉ lệ 14,8 %. Nội dung các bài báo xoay quanh phân tích - nhận định về độ thu hút của phim, phỏng vấn các diễn viên chính và cập nhật các hoạt động của đồn làm phim. Ví dụ bài post đường link bài báo
“Chi Pu giản dị đi quảng bá phim cùng Kim Lý và Thái Hòa” đăng trên VOV.vn (27/12/2016) nhận được 428 lượt like – cũng là một con số tương tác tương đối lớn so với các bài post khác.
Theo biểu đồ 2.3 có thể thấy nội dung các bài báo được chia sẻ trên fanpage “Em chưa 18 Movie” chiếm tỉ lệ 28%. Là phim có doanh thu cao nhất mọi thời đại tại Việt Nam (169 tỷ đồng tính đến ngày 29/5 – theo số liệu từ CGV), Em chưa 18 sở hữu số lượng bài báo viết về những vấn đề xoay quanh lên tới 112 bài. Việc tổng hợp tất cả những thông tin đăng tải trên báo chí lên fanpage là một cách lưu trữ trực tuyến thơng tin tư liệu đầy đủ cho đồn làm phim. Hàng loạt bài báo về quá trình làm phim, hé lộ thông tin đời sống của dàn diễn viên và việc doanh thu phá vỡ kỷ lục của nền điện ảnh Việt Nam từ trước đến nay cũng là yếu tố tạo nên sự bùng nổ về thảo luận và thu hút sự quan tâm của cơng chúng. Ngồi ra, thơng tin nước ngồi mua bản quyền làm lại phim cũng đã giúp bộ phim duy trì độ nóng liên tục trong thời gian cơng chiếu với lượng thảo luận cao. Trung bình một bài post link báo chí thu hút trên 1000 like. Ví dụ như bài post ngày 15 tháng 4 “Sau loạt phim Việt nhân văn, “Em chưa 18” chính là ly nước giải khát mà giới trẻ đang chờ đợi” trên Kênh 14 thu hút 1400 like và 40 lượt chia sẻ.
2.3.3.2. Ảnh
• Fanpage “Tấm Cám: Chuyện chưa kể”
Trên fanpage Tấm Cám Chuyện chưa kể, hình thức truyền thơng dạng ảnh chiếm 62%. Trong phần ảnh lại chia thành nhiều chủ đề khác nhau. Thứ nhất là chủ đề “cảnh trong phim”. Tấm Cám là một bộ phim sở hữu kho hình ảnh đồ sộ và đẹp mắt, từ bối cảnh phim cho đến từng khung cảnh nhân vật, vì thế chủ đề này chiếm đến 99 bài post. Những ảnh này chất lượng đẹp và bám sát nội dung của phim nên thu hút lượng tương tác rất tốt. Ví dụ như ảnh với
nội dung “Tấm mang cơm đến cho dì ghẻ” thu hút 3400 like, 187 bình luận, 42 chia sẻ.
Tiếp theo, bộ phim Tấm Cám có thời gian quay phim và hồn thiện kéo dài tới 18 tháng và fanpage được xây dựng từ trước khi bộ phim bấm máy cho nên phần ảnh hậu trường cũng chiếm một tỉ lệ đáng kể với 77 bài post. Ảnh hậu trường thường được thực hiện bởi một ekip chuyên nghiệp nhằm ghi lại mọi khoảnh khắc đẹp trên phim trường làm tư liệu cho nhà sản xuất. “Một bức ảnh đáng giá hơn ngàn lời nói” – hình ảnh diễn viên lăn lộn vất vả trên phim trường để thực hiện cảnh quay khó sẽ khiến cho khán giả đồng cảm và xúc động. Ví dụ như ảnh “Vừa diễn xong vai Dì ghẻ, Ngơ Thanh Vân lại lập
tức quay lại vị trí Đạo diễn và nhà sản xuất của mình” post trên fanpage vào ngày 23 tháng 6 năm 2016 thu hút 786 like, 8 bình luận và 3 chia sẻ.
Bộ phim quy tụ dàn diễn viên đều là ca sĩ, diễn viên có tiếng tăm, có nhiều người hâm mộ cho nên việc cung cấp cho khán giả những bức hình riêng, đẹp mắt của thần tượng cũng tạo nên một điểm nhấn cho fanpage. Trên fanpage Tấm Cám Chuyện Chưa Kể có 41 post thuộc chủ đề này. Đây cũng chính là đặc điểm của nhà sản xuất VAA, như trong bộ phim ra mắt tháng 11 năm 2017 mang tên Cô Ba Sài Gịn, bộ phận truyền thơng cũng cung cấp rất nhiều bộ hình đẹp mắt về dàn diễn viên để thu hút sự quan tâm của dư luận. Vào dịp Tết Nguyên Đán, Valentine, Ngày Quốc tế Phụ nữ… đoàn làm phim đều giới thiệu những bộ hình diễn viên theo chủ đề và những hình ảnh này được sử dụng để đưa tin trên báo chí với những tiêu đề mang tính “phim giả, tình thật”. Ví dụ như bộ ảnh của diễn viên Hạ Vi (vai Tấm) và Isaac (vai thái tử) được đăng tải trên Zing.vn vào ngày 13 tháng 2 năm 2016 với tiêu đề “Isaac ôm Hạ Vi trong bộ ảnh Valentine” và phần sapo “Cặp đôi của Tấm Cám Chuyện chưa kể thể hiện sự ăn ý khi thực hiện bộ ảnh mới”. Hoặc bộ ảnh nhân dịp Quốc tế phụ nữ của hai diễn viên đóng vai Cám và Thạch Biền,
đăng tải trên báo Thanh Niên Online vào ngày 8 tháng 3 năm 2016 với tiêu đề “Ninh Dương Lan Ngọc và S.T 365 bất ngờ tung ảnh tình tứ” với sapo: “Hai diễn viên của phim Tấm Cám: Chuyện chưa kể cho biết họ là những người bạn thân thiết và có thể cùng nhau “quậy” mọi lúc mọi nơi”…
Chủ đề ảnh chế hài hước với chất liệu là hình ảnh nhân vật trong phim được ghép cùng lời thoại vui có 41 bài post. Những bức ảnh hài hước ln có khả năng lan truyền rất lớn vì được người dùng mạng chia sẻ nhằm mang đến niềm vui cho bạn bè. Theo khảo sát, có 26,4% người được hỏi thích xem nội dung ảnh hài hước về phim Việt Nam trên facebook.
Chủ đề ảnh cinetour, giao lưu khán giả của đồn làm phim có 16 post trên fanpage, gồm 9 album, mỗi album từ 68 đến 134 ảnh. Ảnh cinetour của đoàn làm phim Tấm Cám có sự đầu tư trong việc thuê ekip chụp ảnh riêng nên ảnh đầy đủ và có chất lượng tốt. Mỗi album ảnh thu hút từ 1000 đến 2000 like của những người theo dõi fanpage. Khán giả tỏ ra thích thú với những hình ảnh của thần tượng, diễn viên yêu thích xuất hiện trong đời thực, cũng như những người đã tham gia giao lưu sẽ tích cực tìm kiếm hình ảnh của mình trong album để khoe với bạn bè. Đây cũng là một trong những hoạt động tạo ra sự tương tác giữa fanpage và người theo dõi.
Cuối cùng là phần Lịch chiếu của phim tại từng cụm rạp. Người dùng Facebook cũng rất quan tâm tới việc có thể dễ dàng xem lịch chiếu trên fanpage từ đó chọn rạp chiếu, giờ chiếu phù hợp. Đặc biệt là trong hồn cảnh phim Tấm Cám khơng được cơng chiếu tại hệ thống rạp phim CGV lớn nhất Việt Nam khiến nhiều khán giả tìm kiếm thơng tin các rạp chiếu rất nhiều. Fanpage Tấm Cám: Chuyện chưa kể có 8 bài post, mỗi bài là một album ảnh tổng hợp lịch chiếu, giờ chiếu của tất cả các rạp trong ngày.
Ảnh trên fanpage Vệ sĩ Sài Gòn chiếm tỉ lệ cao nhất với 63,4%. Chủ đề ảnh diễn viên có tới 43 post và nhận được nhiều tương tác nhất. Ảnh poster chính thức của bộ phim thu hút 25 nghìn like, 148 lượt chia sẻ. Bộ ảnh dàn diễn viên chính theo phong cách chibi (hoạt hình) được tung ra ngày 24 tháng 12 năm 2016 với 14 ảnh, thu hút 5400 like, 19 lượt share và 16 bình luận. Một bức ảnh đẹp của diễn viên Diệp Lâm Anh đóng vai phản diện trong phim cũng nhận được 2500 lượt yêu thích.
Chủ đề “Hài hước” với tổng số 26 post cũng được cộng đồng mạng ưa thích khi bức ảnh vui nhộn của diễn viên chính Thái Hịa nhận được 15 nghìn like, 84 lượt share.
Ảnh hậu trường chiếm một tỉ lệ khiêm tốn chỉ với 11 post, có thể được lý giải là fanpage chỉ được xây dựng ba tháng trước khi phim phát hành cho nên số lượng hình ảnh hậu trường khơng được quản trị viên thu thập đầy đủ.
Bộ phim Vệ sĩ Sài Gòn đầu tư nhiều cho việc quảng bá phim qua các chuyến cinetour – giao lưu với khán giả tại rạp chiếu, school tour – giới thiệu phim tại các trường học nên hình ảnh của những hoạt động này được thể hiện trong 19 album ảnh, trung bình mỗi album có xấp xỉ 60-80 ảnh, đặc biệt có album lên tới 200 ảnh.
• Fanpage “Em chưa 18 Movie”
Hình thức truyền thơng bằng ảnh chiếm 36% số lượng bài post trên fanpage “Em chưa 18 Movie”. Một đặc điểm thú vị ở bộ phim đó là có phần casting (tuyển chọn diễn viên) cơng khai, ai cũng có thể đăng ký tham gia. Đây cũng là cách để lan truyền bộ phim đến công chúng một cách tự nhiên nhất. Trong chủ đề “thơng tin hậu trường” có 21 bài post thì có 2 album ảnh các buổi casting, mỗi album chứa đến 78 ảnh. Những bức ảnh này cũng gây sự chú ý khi những người tới tham dự muốn tìm kiếm hình ảnh của mình, người hâm mộ thì chọn xem có gương mặt nổi bật nào hay khơng. Do thời
gian thực hiện bộ phim ngắn chỉ trong vòng hơn 2 tháng, cho nên ảnh hậu trường không nhiều và chất lượng như phim Tấm Cám. Tuy nhiên, do dàn diễn viên tham gia đều là các “hot girl, hot boy” (những chàng trai cô gái nổi tiếng trong cộng đồng giới trẻ và có sẵn lượng người theo dõi) cho nên quản trị viên fanpage thường xuyên đặt hashtag và tag các facebook của diễn viên trong các bài post để tăng độ hiện thị và tương tác của bài.
Chủ đề “Cảnh trong phim” có 38 bài post, mỗi ảnh đều có logo phim đính kèm. Như vậy khi người hâm mộ chia sẻ ảnh lên trang cá nhân, bạn bè của họ sẽ dễ dàng biết được đây là cảnh trong phim nào, từ đó tăng độ nhận diện phim cho cơng chúng. Ví dụ một cảnh hai nhân vật chính là Linh Đan và Hồng, đăng vào ngày 4 tháng 5 năm 2016 có tới 1600 like, 14 bình luận và 56 lượt chia sẻ.
Chủ đề “ảnh diễn viên” cũng ln được gắn logo phim đính kèm để tăng độ nhận diện phim. Là một bộ phim với nhiều diễn viên trẻ là những gương mặt quen thuộc trên mạng xã hội nhưng chủ đề này chỉ có 25 post xét trên tổng thể là khá ít và chưa tận dụng được số lượng fan của diễn viên.
Ảnh chế hài hước, vui nhộn cũng là một chủ đề thu hút tương tác trên fanpage, đặc biệt khi công chúng của bộ phim là những thanh thiếu niên từ 18 đến 24 tuổi. Một bức ảnh của nhân vật phụ do diễn viên Don Nguyễn thể hiện với biểu cảm và lời bình hài hước thu hút 3200 like và 16 lượt chia sẻ.