2.3.1. Ưu điểm:
Ngày này việc xây dựng fanpage riêng cho một bộ phim đã trở thành một trong những chiến lược quan trọng của bộ phận truyền thông PR. Bằng những khảo sát trên đây có thể thấy rằng việc truyền tải thông tin thông qua Facebook đã mang lại nhiều ưu điểm, lợi thế khi thu hút trên 100 nghìn người
theo dõi trang, mỗi bài đăng tải đều nhận được hàng nghìn tương tác. Đặc biệt với ba bộ phim được khảo sát, Fanpage chính thức của bộ phim đã tiếp cận đúng và trúng đối tượng khán giả mục tiêu là những người từ 18 – 24 tuổi, do đó dễ dàng biến những fan online thành khách hàng offline.
Các fanpage đều đã có ý thức trong việc xây dựng chiến lược nội dung trên fanpage khá phong phú và đa đạng: từ ảnh hậu trường, ảnh diễn viên, video trailer, video trích đoạn cảnh phim, các hoạt động livestream trực tiếp và rất nhiều cuộc thi nhỏ nhằm thu hút tương tác của người dùng mạng xã hội. Tần suất đăng tải tương đối dầy, đặc biệt là vào giai đoạn phim chuẩn bị phát hành thì lượng bài viết được đẩy trên mọi kênh mạng xã hội tạo sự “bao phủ” thông tin và tạo ra các cuộc thảo luận trong công chúng.
Ngân sách đầu tư cho chiến dịch quảng bá marketing online cũng đã được đẩy mạnh. Ngay từ khi fanpage mở ra, các quản trị viên đã thường xuyên sử dụng quảng cáo tăng fan để thu hút thêm người yêu thích fanpage. Mỗi bài viết đều được chạy quảng cáo với kinh phí nhất định để tăng lượng tiếp cận và lượng tương tác.
Bộ phim “Tấm Cám chuyện chưa kể” và “Em chưa 18” được giới chuyên môn đánh giá là một thành công của việc truyền thông, và không thể không kể tới vai trị của truyền thơng trên mạng xã hội.
2.3.2. Nhược điểm
Các fanpage hoặc mở quá sớm – như trường hợp phim Tấm Cám, hoặc mở tương đối muộn như phim Vệ Sĩ Sài Gòn, dẫn đến việc phân bổ tin bài nhiều lúc chưa hợp lý, có những khoảng thời gian lên đến 7 ngày khơng có một bài viết nào. Điều đó khiến cho lượng tiếp cận tự nhiên của fanpage sẽ bị giảm xuống. Ngược lại có những ngày số bài viết lên đến 5-7 bài, sẽ khiến cho người theo dõi có cảm giác ngán ngẩm do “bội thực”, dẫn tới một số người nhấn nút ẩn bài viết hoặc bỏ theo dõi fanpage. Một fanpage bộ phim
thời điểm mở ra hợp lý là khoảng 6 tháng trước khi phim chính thức khai trương.
Quản trị viên fanpage cũng cần phải chuẩn bị, thu thập tư liệu để các bài post luôn mới mẻ, hấp dẫn, tránh việc dùng đi dùng lại một số hình ảnh cũ như bức hình “đạo diễn Ngơ Thanh Vân ngồi làm việc” trên fanpage Tấm Cám lặp đi lặp lại ba lần.
So với fanpage của 2 bộ phim còn lại, fanpage của bộ phim Vệ sĩ Sài Gòn bộc lộ một sự chuẩn bị chưa chu đáo và hời hợt khi cập nhật thông tin. Số lượng bài báo viết về bộ phim Vệ sĩ Sài Gòn khá lớn nhưng lượng link trên fanpage chỉ có 28 bài viết. Video nhạc phim vốn là một trong những dạng tin bài nhận được nhiều phản hồi thì ở fanpage Vệ sĩ Sài Gịn gần như bị bỏ qua, chỉ đến khi khán giả hỏi nhiều page mới đăng tải vào thời điểm bộ phim đã khơng cịn nóng hổi.
Với các minigame, người quản trị viên còn chưa theo sát dẫn đến nhiều phản hồi: đăng bài không được ghi nhận và chia sẻ (fanpage Vệ sĩ Sài Gòn), hoặc đã quá thời hạn rất lâu mà chưa công bố kết quả (fanpage Tấm Cám). Nội dung nào đạt chất lượng mới có thể dùng để đăng tải và chia sẻ rộng rãi trên fanpage, như fanpage Em chưa 18, quản trị viên đăng tải tất cả các bài dự thi của fan, trong đó nhiều hình ảnh kém chất lượng, nhận được nhiều bình luận khiếm nhã.
Livestream cịn tự phát, chưa có kịch bản cụ thể, dẫn tới nhiều video livestream dài 45 phút, chất lượng hình ảnh và âm thanh kém (như fanpage Tấm Cám) hoặc màn hình xoay ngang, khơng có nội dung như fanpage Vệ sĩ Sài Gịn.
Trong chương này, tác giả đã khảo sát chi tiết về hình thức, nội dung của các fanpage nằm trong diện khảo sát: gồm 2 fanpage của 2 bộ phim thành công và 1 fanpage của bộ phim tuy được kỳ vọng rất nhiều nhưng lại thất bại về mặt doanh thu. Tuy rằng sự thành cơng hay thất bại của một bộ phim cịn phụ thuộc vào nội dung, kịch bản nhưng cũng không thể phủ nhận một bộ phim có quảng bá mạnh mẽ sẽ thu hút được sự chú ý và quan tâm của công chúng, từ đó khiến doanh thu được tăng lên rất nhiều.
Bằng việc khảo sát các yếu tố nội dung và tần suất đăng tải bài viết trên 3 fanpage, tác giả đã làm rõ những nội dung nào thu hút người dùng mạng xã hội tương tác, những nội dung nào cịn nhiều thiếu sót dẫn đến khơng được đón nhận.
Trên cơ sở thực tế, thực trạng tại các fanpage quảng bá phim Việt Nam hiện nay, tác giả luận văn tiếp tục đi sâu tìm tịi phân tích những bài học thành cơng từ quảng bá phim điện ảnh ở nước ngoài; những yếu tố cần và đủ mà người quản trị viên phải chuẩn bị để xây dựng một kênh truyền thông mạng xã hội đủ thu hút. Từ đó người làm quản trị viên fanpage có thể cân nhắc, tham khảo và rút ra được những bài học kinh nghiệm cho riêng mình để góp phần quảng bá bộ phim được rộng rãi hơn đến công chúng.
Chương III