2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING ONLINE
2.7.2.1/ Tối ưu hóa kết quả tìm kiếm (SEO)
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) viết tắt của từ Search Engine Optimization là quá trình nâng cao thứ hạng của toàn website hoặc một trang của website trên công cụ tìm kiếm và nằm trong kết quả tìm kiếm tự nhiên. SEO có thể nhắm mục tiêu tìm kiếm bao gồm cả tìm kiếm hình ảnh, tìm kiếm địa phương, tìm kiếm video và tìm kiếm theo chiều dọc(vertical search).
Khi cần tìm kiếm một sản phẩm phần lớn người dùng Internet (80%) sử dụng các công cụ tìm kiếm rất thông dụng như Google, Yahoo. Vì vậy nếu website ở trong Top 10 kết quả tìm kiếm thì sẽ có nhiều cơ hội thu hút được nhiều người ghé thăm và tạo ra nhiều
cơ hội bán hàng.
Tối ưu hóa kết quả tìm kiếm là cách hữu hiệu nhất để quảng bá website. 2.7.2.2/ Tạo liên kết trở về website chính (Backlink)
Backlink là liên kết hay còn gọi là đường link mà khi click vào đường link đó bạn sẽ được đưa trở về website. Hay nói cách khác, đó là liên kết trỏ về website của bạn. Các công cụ tìm kiếm đánh giá cao liên kết từcác trang web khác đến trang web của bạn, như
thể trang đó đang “bình chọn” cho website, vì vậy Bảo Hộ Xanh nên gắn liên kết từ các
trang web đó đến trang web baohoxanh.com. Đây chính là một cách quảng bá website miễn phí và vô cùng tiềm năng.
P a g e 32 | 103 Với Google và các bộ máy tìm kiếm thì mỗi backlink được xem là một đường dẫn cho spider giúp liên kết và thu thập dữ liệu. Trong S.E.O ( Search engine optimization) thì mỗi backlink có giá trịnhư một phiếu bầu giúp website lên TOP.
Một số dạng backlink cơ bản là:Backlink profile; Backlink nội dung; Backlink chữ
ký; Backlink comment; Backlink inbox.
2.7.2.3/ Chia sẻ Website lên các trang Mạng Xã Hội
Mạng xã hội giống như một thế giới rộng lớn, là nơi kết nối và trò chuyện của hàng tỷ người trên thế giới. Đây rõ ràng là kênh tiếp cận vô cùng tiềm năng với doanh nghiệp,
nhưng hầu như các doanh nghiệp chưa biết khai thác tốt công cụ này. Việc chia sẻ
Website lên các trang mạng xã hỗi sẽ giúp cộng đồng mạng xã hội tiếp cận nhanh chóng
đến các thông tin của các doanh nghiệp trong các Website. 2.7.2.4/ Sử dụng email marketing
Email marketing là một hình thức mà người marketing sử dụng email, sách điện tử hay catalogue điện tử để gửi đến cho khách hàng một mail giới thiệu sản phẩm. Nhằm
thúc đẩy và đưa khách hàng đến quyết định thực hiện việc mua các sản phẩm của họ. Có ba loại marketing bằng thư điện tử.
Loại thứ nhất liên quan đến thư điện tử được gửi đi từ công ty đến người sử dụng nhằm mục đích quảng bá sản phẩm - dịch vụ, thúc đẩy khảnăng mua hàng.
Dạng thứ hai của email là các kênh ngược lại; từngười sử dụng đến công ty. Người sử dụng mong muốn nhận được một sự gợi ý và những câu trả lời đầy đủ cho những đòi
P a g e 33 | 103 Hình thức thứ ba là thư điện tử từngười tiêu dùng đến người tiêu dùng. Thư tín điện tử từngười tiêu dùng đến người tiêu dùng được sử dụng để hỗ trợ các công ty marketing.
Lợi ích của Email marketing:
Thứ nhất:Việc sử dụng email để marketing sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian trong việc gửi thư.
Thứ hai: Chi phí marketing bằng email rất thấp nhưng lợi nhuận mà nó tạo ra lại rất lớn. Lợi nhuận mà bạn có thể nhận thấy dễ nhất đó là các chi phí mà bạn tiết kiệm được trong khi nó không phải là nhỏ.
Thứ ba:Việc marketing bằng email có thể đem lại những đơn đặt hàng ngay sau khi bạn gửi thư chào hàng. Gửi thư chào hàng bằng email, thời gian gửi rất ngắn, khách hàng nhận được thư chào hàng trong khi đang có nhu cầu về sản phẩm của bạn. Có thể họ sẽ
thực hiện việc đặt hàng ngay lập tức và không cần đắn đo gì. Nếu họ vẫn chưa đặt hàng, bạn có thể tiếp tục nhắc nhớ họ... cho tới khi nào họ mua sản phẩm của bạn.
Với những lợi ích đó email marketing thực sự là một phương tiện hữu hiệu phục vụ
cho việc kinh doanh của bất kỳ doanh nghiệp nào. Tuy nhiên, để áp dụng được hình thức marketing một cách có hiệu quả thì lại là một vấn đề rất lớn và là một bài toán hóc búa cho bất cứ doanh nghiệp.
2.7.2.5/ Quảng cáo trả tiền theo click (Pay Per Click)
Quảng cáo trực tuyến là hình thức quảng cáo đơn giản hiệu quả, và tiết kiệm nhất hiện nay. Tuy nhiên các lựa chọn về hình thức quảng cáo trực tuyến của các doanh nghiệp
P a g e 34 | 103
cũng phụ thuộc vào nhiều vào hiệu quả của chiến dịch so với số tiền mà doanh nghiệp bỏ ra
Hình thức quảng cáo theo hiệu quảhay còn được biết đến với tên gọi CPC (Cost- Per- Click) hoặc quảng cáo trả tiền theo click ngày càng phổ biến và trở thành hình thức quảng cáo trực tuyến ưu chuộng của các doanh nghiệp. Nếu đem so sánh với người anh em CPM (quảng cáo trả tiền 1000 lượt hiển thị) thì quảng cáo CPC mang lại những ưu thếđáng kể. Hình thức quảng cáo trả tiền theo hiệu quả giúp cho các doanh nghiệp có thểcân đối được ngân sách và đo đếm được hiệu quả của chiến dịch và có
điều chỉnh tức thời để phù hợp cả về ngân sách lẫn nội dung quảng cáo.
Trong thời kỳ khủng hoảng kinh tếnhư hiện nay, các doanh nghiệp lớn sẵn sàng chi trả số tiền “ khủng “ để mua các vịtrí đẹp trên các website hàng đầu. Tuy nhiên các doanh nghiệp nhỏ và vừa thì khác và hình thức quảng cáo trả tiền theo hiệu quả mang lại cơ hội đưa tên tuổi của mình đến với khách hàng của các doanh nghiệp nhỏ.
* Về Google Adwords
Adwords là mạng lưới quảng cáo trực tuyến của Google cho phép người bán trực tuyến có thể tiếp cận được với khách hàng bằng cách đặt quảng cáo trên hầu như tất cả
các trang kết quả tìm kiếm của Google, Youtube và các website đối tác.
Không có mạng quảng cáo nào khác có thể cung cấp cho bạn khảnăng mang lại hiệu quảbán hàng nhanh hơn Quảng cáo từ khóa Google Adwords. Lý do bởi vì quảng cáo của bạn có thể xuất hiện ở trang đầu tiên của công cụ tìm kiếm Google chỉ chưa đến 5 phút
P a g e 35 | 103 Tìm kiếm và chia sẻ là hai hành vi phổ biến nhất của người dùng Internet.
Hơn90%người dùng Internet sử dụng công cụ tìm kiếm và phần lớn họ lựa chọn mua hàng từ website có mặt trên trang 1 Google. Việc xuất hiện trên trang 1 trong kết quả tìm kiếm của Google là rất quan trọng. Nó giống như việc bạn xuất hiện trước mắt khách hàng, khi họđang có nhu cầu mua hàng.
2.8/ Giới thiệu sơ lược về Google.com
Hiện nay,Google.com là trang web có lượng người truy cập nhiều nhất thế giới. Google có mặt ở Việt Nam với tên google.com.vn . Nhiều doanh nghiệp rất chú ý đến quảng bá website qua công cụ tìm kiếm Google ( nâng thứ hạng các từ khóa trên kết quả tìm kiếm trên Google ).
Bằng cách sử dụng các Bot dò tìm và tạo chỉ mục các trang Web trên Internet ,xây dựng cơ sở dữ liệu tìm kiếm cho các máy chủ của mình, khi có người truy cập và thực hiện tìm kiếm, kết quả tìm kiếm sẽ được lấy ra từ đây. Google search cũng cho phép người sử dụng khai báo trang web của họ với máy chủ của google, sau đó các máy chủ
này sẽ sắp xếp thời gian để tạo chỉ mục cho các trang web được khai báo.
Để tìm kiếm, người sử dụng gõ vào ô tìm kiếm một hoặc một vài cụm từ gọi là từ
khóa tìm kiếm (keywords). Dựa trên từ khóa tìm kiếm này, Google search sẽ thực hiện tìm kiếm và hiển thị ra kết quảcho người sử dụng.
Việc sắp xếp thứ tự kết quả tìm kiếm phụ thuộc vào thứ hạng của nó theo phân cấp của Google search nhờ tổng hợp phức tạp từ keyword, pagerank, sitemap.... Kết quả tìm kiếm cũng được phân loại theo đối tượng sử dụng khác nhau, nó phụ thuộc vào vị trí địa
P a g e 36 | 103 lý (lấy theo IP truy cập của người truy cập). Ngoài ra, Google search cũng sử dụng
cookies và tính năng lưu trữ thói quen tìm kiếm của người dùng (cá nhân hóa kết quả tìm kiếm) để tạo ra kết quả tìm kiếm. Nói chung, việc sắp xếp và hiển thị kết quả của Google search khá phức tạp và nó là bí mật công nghệ mà nhờ đó Google có thể chiếm lĩnh thị trường. Một vài số liệu về sốlượt tìm kiếm trong tháng 02/2007: 3,6 tỷlượt tìm kiếm qua Google, 1,3 tỷlượt tìm kiếm qua Yahoo…
Google luôn nhấn mạnh: "Không nên sử dụng các phương pháp giả tạo, hãy tạo ra các trang web cho mọi người chứ không phải cho các công cụ tìm kiếm" cho các nhà quản trị
website thấy được việc không nên dùng những thủ thuật xấu, lợi dụng khe hở của Google chỉ để nâng thứ hạng website lên vị trí cao trên Google, mà nên chuyên tâm tạo cho website một sự thân thiện, dễ sử dụng, hấp dẫn không chỉ đối với khách hàng mà còn giúp cho các công cụ tìm kiếm vẫn tìm đến nhanh, ưu tiên trước trong kết quả tìm kiếm.
2.9/ Các tiêu chí tăng thứ hạng của Website trên Google thông qua công cụ SEO SEO
Là một kênh marketing online chiến lược, SEO là cách xem xét cách vận hành của công cụ tìm kiếm và những gì mọi người tìm kiếm. Tối ưu hóa một trang web có thể bao gồm chỉnh sửa nội dung, HTML, phương thức lập trình để gia tăng sự
liên quan của nó đến từ khóa cụ thểvà để loại bỏ các rào cản đối với các hoạt động lập chỉ mục của công cụ tìm kiếm. Quảng bá một trang web để tăng số lượng backlinks , hoặc liên kết Inbound, là một chiến thuật SEO khác.
P a g e 37 | 103 Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm SEO có thể cung được cấp như một dịch vụ độc lập hoặc là một phần của một chiến dịch tiếp thị rộng hơn. Để làm SEO hiệu quả
có thể phải thay đổi mã nguồn HTML của trang web nên SEO có thểđược kết hợp từ lúc bắt đầu thiết kế và phát triển trang web. Thuật ngữ “thân thiện với công cụ
tìm kiếm(friendly with search engine)” có thể được dùng để mô tả trong việc thiết kế trang web, các menu chính, hệ thống quản lý nội dung , hình ảnh, video, giỏ
mua hàng , và các yếu tố khác đã được tối ưu hóa cho mục đích giúp với công cụ
tìm kiếm dễ dàng tiếp xúc với website. Cụ thể hơn thì các tiêu chí xếp hạng website trên Google có thểđược liệt kê như sau:
• URL : Đường dẫn của website (http://www.baohoxanh.com) thân thiện, ngắn gọn, dễ nhớ có thể cung cấp nhiều thông tin hơn cho người dùng và máy tìm kiếm.
• Title : thẻ tiêu đề “từ lâu được coi là một trong các yếu tố SEO on-page quan trọng nhất”, liên quan mật thiết đến công cụ tìm kiếm trỏ tới. Do đó tiêu đề trang tốt nhất nên sử dụng các thuật ngữ, từ khóa/cụm từ là từđầu tiên và nên ngắn gọn, súc tích, hấp dẫn người đọc.
• Từ khoá: Xác định từ khóa cho các sản phẩm, dịch vụ là một công việc quan trọng đầu tiên trong chiến dịch SEO, quảng bá Web. Tiếp sau đó phải tối ưu nội
dung, tiêu đề bài viết sao cho nổi bật các từ khóa này.
• Dung lượng: Dung lượng của website không được nặng quá, website càng nhẹ (khoảng 65k) sẽ sử dụng tốt hơn cho việc lưu trữ thông tin và quét thông tin của máy tìm kiếm. Dung lượng nhẹgiúp cho người dùng dễ truy cập dù với đường truyền yếu hơn, giảm tỉ lệngười dùng thoát website vì phải đợi truy cập quá lâu.
P a g e 38 | 103 • Nội dung chất lượng: Doanh nghiệp cần đảm bảo nội dung cung cấp đến
độc giả luôn giữ được tính chân thật, độc đáo và mới mẻ. Chỉ cần có một chiến lược nội
dung đúng đắn để tiếp cận khách hàng mục tiêu, doanh nghiệp có thể xây dựng nên một cộng đồng phát triển mạnh mẽ xung quanh họ. Và một yếu tố quan trọng nữa, google luôn cố gắng mang lại cho người dùng những trải nghiệm tốt nhất, với website giao diện đẹp mắt và thông tin đầy đủ, có giá trị. Vì vậy, google sẽ đánh giá không cao với các trang web có các bài viết chuẩn seo nhưng sơ sài, nội dung ngắn, không truyền tải nhiều thông tin hoặc sao chép thông tin.
• Tối ưu cấu trúc danh mục bài viết: Cấu trúc liên kết của trang Web trước hết cho phép bạn trỏ từ trang chủ hay các trang chính đến các trang đơn lẻ quan trọng khác trong Website của bạn. Việc tối ưu liên kết bên trong website sẽ giúp bạn làm nổi bật,
tăng thứ hạng tìm kiếm các thành phần, trang quan trọng trong Website của bạn. • Quảng bá website: Xây dựng hệ thống liên kết, tìm kiếm và trao đổi các liên kết
một cách tự nhiên : viết bài, bình luận trên các diễn đàn.
Một loại kỹ thuật khác của SEO, được gọi là SEO mũ đen hoặc spamdexing , sử
dụng các phương pháp như link farm , nhồi từ khoá và copy nội dung làm suy giảm cả sự liên quan của kết quả tìm kiếm và kinh nghiệm người dùng công cụ tìm kiếm. Công cụ tìm kiếm sẽ loại bỏ các trang web có sử dụng các kỹ thuật này ra khỏi chỉ mục.
P a g e 39 | 103
2.10.1/ Dấu hiệu website mất vị trí trên Google
Sau những nổ lực đưa website của bạn lên top thì bỗng dưng tụt traffic (lượng truy cập) một cách thảm hại và những ngày sau đó cũng vậy, kèm theo việc website mất index liên tục.Những dấu hiệu của việc tụt vị trí trên Google được liệt kê như là:
- Dấu hiệu đầu tiên đó là mất hết lượng truy cập từ google.
- Dấu hiệu thứ hai là website cũng mất một số sự tin tưởng của Google và điều này buộc người làm SEO phải nổ lực để thực hiện tạo lại niềmtin tưởng cho website, cải thiện vị trí trở lại.
2.10.2/ Nguyên nhân dẫn đến sự tụt hạng của website trên Google
Google không thích trang web đó là spam hoặc đang cố gắng đánh lừa thuật toán của họ và đó là lý do họ loại bỏ chúng ra khỏi kết quả tìm kiếm.
Lý do phổ biến nhất khiến một số trang Web bị đánh bật ra khỏi chỉ mục (index) của Google là bởi vì các trang này dùng những thủ thuật không trong sáng để đạt được vị
trí cao (higher ranking) trên các công cụ tìm kiếm. Nếu bạn sử dụng những kỹ thuật
SEO "mũ đen" như cloaking, hidden text, doorway pages hay bất cứ thủ thuật nào khác nhằm “đánh lừa” các công cụ tìm kiếm thì trang Web của bạn sẽ bị cấm trên Goolge Index ngay khi nó phát hiện ra. Và khi bạn có thể xuất hiện trở lại trong kết quả tìm kiếm thì không có nghĩa là website sẽ trở lại đúng thứ hạng ở giai đoạn trước
khi trang web bạn bị phạt, ngoài ra khi đánh mất niềm tin từ Google cũng sẽ khó khăn hơn để website đạt được thứ hạng cao hơn.
P a g e 40 | 103 Một lý do khác cũng khiến trang Web bị đánh bật ra khỏi Google Index, ngay cả khi người làm SEO không dùng những thủ thuật mũ đen, là khi trang Web bị down
trong khi Google đang cố gắng index nó. Nếu doanh nghiệp sở hữu một Website mới, hay muốn tạo thêm một sốthay đổi chính trên trang Web của họ, Website sẽ bị“tống khứ” vào Google Sandbox.
P a g e 41 | 103
3. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY NET CORPORATION
3.1/ GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY NET CORPORATION
3.1.1/ Quá trình hình thành và phát triển của Công Ty Net Corporation
3.1.1.1/ Giới thiệu tổng quan về công ty
- Tên Công Ty: Công Ty Net Corporation - Tên Viết Tắt: NET Corporation
- Logo của công ty:
- Trụ sở chính: - Lầu 6, 04 Nguyễn Đình Chiểu, Quận1,TP.HCM