13. Rủi ro trong hoạt động thanh toán và phát hành thẻ của ngân hàng thương mại
3.1.1. Định hướng phát triển chung của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt
Tính đến 2020, Vietcombank đã trải qua nhiều năm xây dựng và phát triển. Vietcombank luôn hoạch định cho mình một chiến lược phát triển đúng đắn, với những mục tiêu và kế hoạch phù hợp cho từng bối cảnh của nền kinh tế cả nước nói chung và trên địa bàn nói riêng để không ngừng trưởng thành và lớn mạnh.
Với định hướng giai đoạn 2021-2025 và giai đoạn tiếp theo là tiếp tục tập trung ưu tiên tư vấn đầu tư và cho vay đối với ngành nghề áp dụng công nghệ cao trong sản xuất nông - lâm - ngư nghiệp, các ngành sản xuất - chế biến công nghiệp phụ trợ, y tế và giáo dục. Mục tiêu đến năm 2025 phát triển theo hướng hiện đại, hoạt động an toàn, hiệu quả vững chắc có khả năng cạnh tranh lớn dựa trên nền tảng công nghệ, quản trị ngân hàng tiên tiến phù hợp với thông lệ, chuẩn mực Việt Nam và quốc tế về hoạt động ngân hàng nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu về dịch vụ tài chính, ngân hàng của nền kinh tế.
Để đạt tới định hướng và mục tiêu trên, các nhiệm vụ trọng tâm cần tiếp tục thực hiện là:
Đẩy mạnh công tác huy động vốn từ khách hàng là dân cư và tổ chức kinh tế, cơ cấu lại nguồn vốn huy động theo hướng tăng dần tỷ trọng tiền gửi kỳ hạn dài, chú trọng nguồn vốn giá rẻ và tăng dần tỷ trong tiền gửi của tổ chức kinh tế đảm bảo nguồn vốn an toàn và hiệu quả hơn. Từ đó, nâng cao tính ổn định và bền vững khả năng chi trả.
Cơ cấu lại danh mục và nâng cao chất lượng tài sản, đảm bảo cân đối các kỳ hạn giữa tài sản và nợ thông qua tiến hành đánh giá chất lượng tài sản, khả năng thu hồi và giá trị của nợ xấu, xử lý nợ xấu bằng dự phòng rủi ro, thu hồi nợ, xử lý tài sản đảm bảo, cơ cấu nợ và duy trì tỷ lệ nợ xấu dưới 3%. Tiếp tục hoàn thiện chính sách,
quy trình tín dụng, thiết lập các hạn mức, tỷ lệ cấp tín dụng phù hợp với mức độ rủi ro và quy mô tín dụng của đơn vị.
Phát triển dư nợ cho vay theo định hướng tập trung cho vay các lĩnh vực ưu tiên cho nhóm doanh nghiệp áp dụng công nghệ cao vào lĩnh vực phát triển nông nghiệp, y tế, giáo dục và ngành nghề phụ trợ. Đẩy mạnh công tác phát triển tín dụng tại các ngân hàng nhưng vẫn phải đảm bảo cho vay an toàn, hiệu quả. Duy trì giảm tỷ lệ dư nợ tín dụng so với huy động vốn dưới mức 80%.
Phát triển dịch vụ thanh toán, dịch vụ ngân hàng, hoàn thiện hệ thống sản phẩm, cơ sở hạ tầng, công tác phát triển thị trường, khách hàng để tăng tỷ trọng thu nhập từ hoạt động dịch vụ trên tổng thu nhập ngân hàng.
Tăng cường công tác truyền thông marketing để quảng bá hình ảnh, thương hiệu Vietcombank, hỗ trợ cho công tác phát triển, mở rộng thị trường,…
Hoàn thiện cơ cấu tổ chức, triển khai cơ cấu lại hoạt động quản trị để đáp ứng kịp tốc độ phát triển và hiện đại hóa của ngân hàng.
Xây dựng và hoàn thiện các chính sách về phát triển và đào tạo nhân lực đáp ứng nhu cầu cho công tác hoạt động kinh doanh như chính sách tiền lương, thưởng gắn với kết quả kinh doanh của cá nhân và tập thể, chính sách tuyển dụng, đào tạo…
Tiếp tục xây dựng, bổ sung sửa đổi, chuẩn hóa các quy trình, quy chế nội bộ, nội quy hoạt động để phù hợp với sự phát triển của Vietcombank và phù hợp với môi trường hoạt động kinh doanh.
Phát triển mạng lưới kinh doanh theo hướng nâng cao chất lượng và mở rộng về số lượng các ngân hàng, PGD trên toàn quốc, tại các địa bàn trọng yếu phù hợp với mục tiêu kinh doanh của Vietcombank.
Tăng cường công tác quản trị rủi ro về tín dụng, rủi ro thị trường, thanh khoản, rủi ro hoạt động, đẩy mạnh công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ nhằm hạn chế và phát hiện kịp thời các sai phạm trong hoạt động kinh doanh.
Hiện đại hóa hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin thông qua việc đẩy mạnh đầu tư, nâng cấp và đồng bộ hóa hệ thống công nghệ thông tin.
Nâng cao tính minh bạch trong hoạt động ngân hàng thông qua việc công khai, minh bạch hóa trong mọi hoạt động, thực hiện nghiêm túc các quy định về công bố thông tin.