Nhà nướccần xây dựng một khuônkhổ pháp lý phù hợpvới sự vận động của cơchếthịtrường vàcácnguyêntắc,chuẩnmựcquốctếvề kinhdoanhbảohiểmnói chungvà táibảo hiểmnóiriêng.ThựchiệncamkếtgianhậpWTO, ViệtNamđãcó nhữngsửađổivềcácquyđịnhchophùhợpvớiquyđịnhcủatổchứcthươngmạithế giới,theo đóđến1/1/2023,mở cửahoàntoàn thịtrườngbảohiểmViệtNamchocác nhàbảohiểmnướcngoài.Bêncạnhviệcthựchiệntốtcôngtácquảnlý,nhànướccần tiếptụchoànthiệncơchế,chínhsáchvềhoạtđộngkinhdoanhbảohiểmđểthịtrường phát triểnlành mạnh,antoàn, phùhợpvới yêu cầuhội nhập.Nhànước cần tạomôi trường pháp lý thuận lợi, môi trường kinhdoanh an toàn, ổn định, bình đẳng nhằm thuhútcác nhàđầu tưnước ngoài, đồngthờicũng cầncó những cơchế, chínhsách ưuđãiđểngànhtáibảohiểmtrongnướccócơhộipháttriểnổnđịnhvàđúnghướng. Nhà nước cũng cần quản lý chặt chẽ các vấn đề có tác động xấu tới thị trường bảo hiểm và tái bảo hiểm như mức phí bảo hiểm không bìnhthường, cạnh tranhkhông lànhmạnh,mua bánbảohiểmkhôngđúngchuẩnmực.
Ngoài ra,giữa cơquan quản lý nhà nước và doanhnghiệp phải thiếtlập được mối quanhệ chặtchẽ để cùng nhaunắmbắt thông tin. Đồng thời,tăng cườngcông tácgiámsát,cưỡngchếcủacơquanquảnlý đốivới hoạtđộng kinhdoanhbảohiểm vàtái bảohiểmcủacácdoanhnghiệp.CầnphốihợpvớiHiệphộiBảohiểmthựcthi nhữngquytắcđạođứcnghềnghiệp,đàotạonguồnnhânlực.
-Xây dựng đội ngũ quản lý nhà nước trong lĩnh vực bảo hiểm có trình độ cao
Nhà nướccần tăng cường đội ngũ quảnlý Nhà nước về lĩnh vực bảo hiểmcó trìnhđộthôngquađàotạovàtáiđàotạochuyênmônnghiệpvụ.TrongbốicảnhViệt Namđang tích cực hộinhập kinhtế quốc tế,từng bước mở cửathị trường theo các hiệpđịnhvàcamkếtquốctế,ngànhbảohiểmđangđứngtrướctháchthứcvàvậnhội mới,đòihỏivềđộingũ làmcôngtácquảnlýNhà nướccó trìnhđộcàngtrở nêncấp
thiết.Đốivớicánbộđangcôngtáctrongngành,cầncókếhoạch bổsungbồidưỡng kiếnthức,nângcaotrìnhđộ,cậpnhậtthôngtin.Đốivớisinhviêncáctrườngđạihọc, cầnđưa nộidung tái bảohiểm chuyệnnghiệp vào chươngtrìnhhọc củacác chuyên ngànhliênquannhằm đàotạođộingũkếcậntrongtươnglai.
- Phát triển thị trường xuất nhập khẩu
Xuấtnhậpkhẩulàđầuvàochothịtrườngtáibảohiểmhànghoáxuấtnhậpkhẩu. Dođó,đểpháttriểnlĩnhvựctáibảohiểmhànghóaxuấtnhậpkhẩucầnchútrọngphát triển xuất nhập khẩu. Ngoài ra, điều kiện giao hàng có tác động trực tiếp đến việc phânđịnhtráchnhiệmgiữa cácbêntrongquá trìnhthựchiện hợpđồngthương mại. Nhànướccầncócơchế,chínhsáchcụ thểkhuyến khíchcáccôngtyxuất nhậpkhẩu kýkếthợpđồngtheođiềukiện xuấtkhẩuCIF,nhậpkhẩuFOBhoặcC&Fnhư:giảm thuế Xuấtnhập khẩucho chủhàng nàotham giabảo hiểmtại Việt Nam,hoặcgiảm thuế doanhthuhay thuếgiátrịgia tăng,giảm thủtụchải quan,hoặcchủ hàngđược giao hạnngạchxuất nhập khẩucaohơn sovới những chủ hàngkhôngtham giabảo hiểm tại ViệtNam… Như vậy, các công ty xuất nhập khẩu sẽ chủ động hơn trong đàm phán ký kết, thực hiện phương thức xuất khẩu theo điều kiện CIF, nhập khẩu theo điều kiệnFOBhoặcC&F tạocơsở nângcaotỷ trọnghàng hóaXNK thamgia bảo hiểmtrong nước, đồngthờithúc đẩyngành bảohiểm và tái bảo hiểmhàng hoá xuấtnhậpkhẩuViệtNampháttriển.
- Xây dựng kế hoạch phát triển thị trường tái bảo hiểm tại Việt Nam:
Nhà nước thông qua điều chỉnh hoạt động của Vinare, kiểm soát và quản lý mộtcáchhiệuquảthịtrườngtái bảohiểmtrongnướcvàgiúpgiảmbớttình trạngtái ranướcngoàiđốivớihoạtđộngbảohiểmnộiđịa.Vìvậy,nhànướccầncóbiệnpháp hỗtrợnhằmcủngcốhoạtđộngvànângcaokhảnăngkinhdoanhchocôngtytáibảo hiểmquốcgiaVinarechophùhợpvớiđịnhhướngnhànước.
- Xây dựng một thị trường tái bảo hiểm Việt Nam lớn mạnh.
Nhànước cần tạođiều kiện thuận lợi cho sựthành lập,tham giathịtrường của các doanh nghiệp bảo hiểm, tái bảo hiểm, công ty môi giới tái bảo hiểm trong và ngoài nước tại thị trường tái bảo hiểm tại Việt Nam. Đồng thời, khuyến khích các thành phần kinhtế tham gia ký kết hợp đồng bảo hiểmvới các doanhnghiệp trong
nước, đặcbiệt trong lĩnh vựcbảo hiểmhàng hoá xuất nhậpkhẩu để tránhthất thoát ngoạitệranướcngoài.
Hoạt động của thị trường tái bảo hiểm chịu ảnh hưởng lớn bởi hoạt động của các doanh nghiệp bảo hiểm gốc vàcông ty tái bảo hiểm. Nếu hai loại công ty này hoạtđộngcóhiệuquảthìkinhdoanhtáibảohiểmmớicóhiệuquả.Dovậycácdoanh nghiệpbảo hiểm gốcvà côngty tái bảo hiểmcùng cầncó các biện pháp hoànthiện hoạtđộng kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường trong nước và quốctế.
Đối vớimột doanhnghiệp bảohiểm,tái bảohiểm nóichung,nănglựcvề vốn, côngnghệ,trìnhđộquảnlý,kinhdoanh…lànhữngyếutốrấtquantrọngtạonênsức mạnh.Chínhvìvậy,đâycũnglà nhữngyếutố màcácdoanhnghiệpbảohiểmvà tái bảohiểmViệtNamnóichungcầnđầutưphát triển.
- Tăng cường trìnhđộ quản lý,kinh doanh,xây dựngđội ngũ cán bộ có năng lực
Việctăngcườngtrìnhđộquảnlý,kinhdoanh,xâydựngđộingũcánbộcónăng lựcam hiểu kỹ thuật nghiệp vụ, nắmbắt luật pháp quốcgia, quốctế, có nghệthuật giaotiếp,ứngxửtrướckhách hànglàmộtyếu tốcầnthiếtchothànhcôngcủadoanh nghiệpbảohiểmvà táibảohiểmViệtNam.Vìvậy,cácdoanhnghiệpbảohiểmphải tăng cường đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ, phong cách phục vụ, nâng cao đạo đức nghềnghiệpchocáccánbộ kinhdoanh, đạilý môigiớibảohiểm.
Bên cạnhviệc đàotạophát triểnnguồnnhânlực,cácdoanhnghiệpbảohiểm– táibảohiểmtrongnước cầncónhững chếđộ chínhsáchhợplýđểgiữđượcđộingũ cánbộbảohiểmchuyênnghiệp,tránhtrìnhtrạngchảymáuchấtxám sangcácdoanh nghiệpbảohiểmnước ngoàivớichếđộ đãingộ hấpdẫnhơn.
- Đadạnghoásảnphẩm,nângcaochấtlượngphụcvụ
Đểtăng cườngsứccạnhtranh,cácdoanhnghiệpbảohiểmvà táibảo hiểmcần nâng cao khả năng kinh doanh thông qua việc đa dạng hoá các sản, nâng cao chất lượngdịchvụ,khaitháctriệtđểthịtrườngtrongnước;Bêncạnhcácsảnphẩmtruyền thốngcần tậptrungpháttriển,cácdoanhnghiệp bảohiểmvà táibảo hiểmcũngcần
pháttriểncácsảnphẩmdịchvụmớimangtínhliênkếtnhằmđápứngnhucầukhách hàng.
Đặcbiệt,cácdoanhnghiệpbảohiểm–táibảohiểmcầnchútrọngđếnviệcchăm sóc kháchhàng, cảicách hànhchính, đơn giản hoá thủtục bảo hiểm giám địnhtổn thấtvàgiảiquyết nhanhchóng,hợplý côngtácbồithường tổnthất trongcáctrường hợpxảyra rủirođượcbảohiểm,tạouytínđốivớikháchhàng.
- Nâng cao năng lực tài chính
Cácdoanhnghiệpbảohiểm–táibảohiểmcầncóchiếnlượcnângcaonănglực tàichínhvàtăng khảnăngký kếtcáchợpđồngbảohiểmchonhữngtàisảncógiátrị lớn. Đối với các doanh nghiệp bảo hiểm nhỏ cần mạnh bạo sáp nhập lại thành các côngtylớnvớikhảnăngtàichính vữngmạnh hơn.
- Ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động kinh doanh
Các doanh nghiệp bảo hiểm cần nhanhchóng nắm bắt và ứng dụng các thành tựucủakhoahọc côngnghệ,đặcbiệt làcôngnghệthông tinvàoquá trìnhkhaithác và quảnlý hoạt độngkinhdoanhnhằm nâng caohiệu quả kinhdoanh,tiết kiệmchi phíquảnlý, hạphí bảo hiểmmộtcáchhợp lý.Khi mở cửathịtrường bảohiểm,các doanhnghiệpbảohiểmViệtNamsẽmấthẳnsựbảohộcủanhànước,phảicạnhtranh bình đẳng vớicác doanhnghiệp bảo hiểm nước ngoài. Để nâng cao năng lựccạnh tranh củadoanh nghiệp bảo hiểmViệt Nam, các doanhnghiệp cần tiếp tụctrang bị và ứngdụng côngnghệthông tinvào khâukhai thác,quản trị rủiro,quản trịdoanh nghiệp,trongđóquantrọngnhấtlàứngdụngthươngmạiđiệntử.
Ứngdụngcôngnghệthông tincũnglàmđadạnghoákênhphânphốibảohiểm vàtáibảohiểm.Hiệnnay,mộttrongcácphươngphápthườngđượccácdoanhnghiệp bảohiểmsửdụnglàthông quacácđạilývàhoặchệthống ngânhangvàcáctổchức tàichính.Quađây,cácdoanhnghiệpbảohiểmsẽcócơhộitiếpcậnvớiđôngđảocác khách hàng giàu tiềm năng với khả năng tài chính cao và nhu cầu lớn. Tuy nhiên, trongxuthếthươngmạiđiệntửngàynay,việctiếpcậnkháchhàngbằngthưtrựctiếp hoặcInternet cũngcóthểmanglạihiệuquảcao.Hầuhếtcácdoanhnghiệpbảohiểm trên thịtrường Việt Namđều đã có website riêng,song mới chỉcó một vài công ty cho phépkhách hàng đăngký mua bảo hiểm,cũng nhưthanh toán trựctuyến. Việc
triển khai hình thức này còn nhiều khó khăn, do hạ tầng thông tinnước ta còn yếu kém,thanhtoánbằngtiềnmặtvẫnrấtphổbiến…Tuynhiên,đó cũnglàmộtphương thứchiệuquả màcácdoanhnghiệpbảohiểm cầnquantâmpháttriển.
- Đa dạng hoá hoạt động đầu tư
Hoạtđộngđầutưcũngcầnđượcđẩymạnhmộtcáchcóhiệuquả,bằngcáchtận dụng tối đa các công cụ đầu tư tài chính, tham gia tích cực vào thị trường chứng khoán.Khithamgiađầutưvàocáccôngtrình,cácdựán cóvốnlớn,cáccôngtycần chútrọngcôngtácthẩmđịnhđểđảmbảomứcđộantoàn,tínhthanhkhoảncũngnhư khảnăngsinh lờichođồngvốn.
- Tăngcườngcáchoạt độngxúctiếnthươngmại,xâydựngthươnghiệu.
Trongđiềukiệncạnhtranhngàycànggaygắt,cácdoanhnghiệpbảohiểmvàtái bảohiểmcầnđẩymạnh cáchoạtđộngxúctiến thươngmạinhằm quảngbáhìnhảnh côngty tới khách hàng tiềm năngvà xây dựng niềmtin với khách hàng quen.Hoạt động xúc tiếnthương mại của các doanhnghiệp lại càng có ý nghĩa hơnkhi màtại ViệtNam,nhậnthứccủangườidânvề sựcầnthiếtcủabảohiểmđốivớinềnkinhtế, cũngnhưđốivớiđời sốngxãhộivẫncònhạnchế.Cácdoanhnghiệpbảohiểmvàtái bảohiểmcầnnỗ lựchơnnhằmnângcao hiểubiết ngườidânvề bảohiểm,cũngnhư xâydựnghìnhảnhcôngtytronglòngkháchhàng.