6. Kết cấu của đề tài
3.1.2. Cơ hội và thách thức cho hoạt động của Ngân hàng Thương mại Cổ
Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Quang Trung
* Cơ hội
BIDV là một thương hiệu uy tín về chất lượng sản phẩm, dịch vụ và hạ tầng công nghệ trong hệ thống NHTM tại Việt Nam. Nhận được nhiều giải thưởng cao quý trong nước nước và quốc tế.
Tình hình dịch bệnh Covid 19 trong thời gian tới đang có xu hướng diễn biến phức tạp, do đó nhu cầu sử dụng các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng điện tử là rất lớn trong điều kiện hiện nay.
Các sản phẩm và dịch vụ e-banking đang ngày trở nên phổ biến và phát triển mạnh tại Việt Nam. Khách hàng được hưởng lợi từ những tiện ích của công nghệ mới, đồng thời đây cũng là cơ hội kinh doanh đầy tiềm năng cho các ngân hàng.
chứng từ điện tử, chữ ký điện tử đã được triển khai ứng dụng vào nghiệp vụ.
* Thách thức
Kinh tế - xã hội trong nước chịu nhiều tác động từ thị trường quốc tế. Trong những năm gần đây các bất ổn kinh tế do ảnh hưởng bới dịch Covid 19 đã phần nào ảnh hưởng tới nền kinh tế toàn cầu trong đó có Việt Nam. Các lệnh cấm vận giữa các nước trong chiến dịch chống dịch đã tác động tới nguồn cung và cầu trong nước, khiến tỷ lệ doanh nghiệp phát sản và lao động thất nghiệp tăng cao. Đặc biệt trong thời gian vừa qua, tình trạng dịch bệnh, thiên tai ảnh hưởng lớn đến kế hoạch phát triển của ngân hàng.
Sự phụ thuộc công nghệ: Hiện nay, tuy các ngân hàng trong nước nói chung và BIDV - Chi nhánh Quang Trung nói riêng đã liên tục cập nhật những trang thiết bị công nghệ hiện đại. Tuy nhiên, hầu hết các sản phẩm đều được thuê kĩ sư từ hãng cung cấp trực tiếp cài đặt và sau đó bàn giao công nghệ. Hệ thống máy móc trong các trung tâm dữ liệu đã phần nào xuống cấp, hao mòn khi cài đặt những ứng dụng mới dẫn tới hiệu suất đạt được không cao.
Sự phát triển của các sản phẩm thay thế: Hiện nay, sự phát triển mạnh mẽ các ví điện tử như momo, Viettel pay, đã phần nào ảnh hưởng tới thị hiếu sử dụng của người dùng.
Tội phạm mạng, công nghệ cao gia tăng ảnh hưởng tới niềm tin của khách hàng đến phát triển dịch vụ NHĐT.