Nghiên cứu chính thức

Một phần của tài liệu lòng tin và các tiền tố của sự thỏa mãn của nhân viên tại các công ty ở việt nam (Trang 37 - 38)

2. 5 Lòng trung thành của nhân viên đối với tổ chức

3.2.2. Nghiên cứu chính thức

Phương pháp đo lường trong nghiên cứu chính thức là sử dụng bảng câu hỏi, đa số nghiên cứu về sự thỏa mãn của nhân viên sử dụng phương pháp này. Phương pháp này tốn ít thời gian hơn, chi phí thấp hơn và có thể khiến đáp viên thoải mái trả lời mà không lo sợ, cũng có thể thêm vào các câu hỏi mở để biết thêm thông tin từ đáp viên. Tuy nhiên khi sử dụng phương pháp bảng câu hỏi nên lưu ý việc thiết kế bảng câu hỏi, bảng câu hỏi không hay hay quá dài có thể gây tâm lý chán ngán từ đáp viên, họ có thể đánh bừa, gây sai sót bảng câu hỏi.

Toàn bộ dữ liệu hồi đáp sẽ được xử lý với sự hỗ trợ của phần mềm SPSS16.0. Khởi đầu, dữ liệu được mã hóa và làm sạch, sau đó, qua hai phân tích chính sau:

Đánh giá độ tin cậy và giá trị thang đo. Các thang đo được đánh giá độ tin cậy qua hệ số tin cậy Cronbach Alpha. Hệ số này cho biết mức độ tương quan giữa các biến trong bảng câu hỏi, được dùng để tính sự thay đổi của từng biến và mối tương quan giữa các biến (Bol E. Hayes, 1998 trích bởi Tuấn Anh, 2007). Qua đó, các biến quan sát có tương quan biến tổng nhỏ - Corrected Item Total Corelation (<0,3) bị loại và thang đo được chấp nhận khi hệ số tin cậy Cronbach Alpha đạt yêu cầu (>0,6) (Nunnally & Bernstein, 1994 trích bởi Tuấn Anh, 2007).

Tiếp theo, phương phân tích nhân tố (phân tích EFA) được dùng để kiểm định giá trị khái niệm của thang đo. Phân tích EFA nhằm rút gọn dữ liệu va biến bằng cách nhóm chúng lại với các nhân tố đại diện. Thông qua phương pháp này, chúng ta có thể xác định cấu trúc cơ bản của bộ dữ liệu, giảm thứ nguyên trong tập dữ liệu, rút gọn tập dữ liệu. Các biến chỉ được chấp nhận khi nó có trọng số >0,5 và các trọng số tải của chính nó ở factor khác nhỏ hơn 0,35 (Igbaria et al, 1995) hoặc khoảng cách giữa 2 trọng số tải của cùng 1 biến ở hai factor khác nhau lớn hơn 0,3 (theo kinh nghiệm từ chuyên gia). Thang đo chỉ được chấp nhận khi cumulative của phần “extraction sum of square loading” > 50%.

Kiểm định mô hình lý thuyết

Mô hình lý thuyết với các giả thuyết từ H1 đến H8 được kiểm định bằng phương pháp hồi qui đa biến với mức ý nghĩa α = 5%.

Bảng 3.1 Qui trình nghiên cứu (tham khảo Nguyễn Đình Thọ )

Sau đó các mẫu sẽ được tách ra để phân tích hồi quy từ đó tìm được sự tác động khác nhau của các yếu tố như giới tính, ...

Một phần của tài liệu lòng tin và các tiền tố của sự thỏa mãn của nhân viên tại các công ty ở việt nam (Trang 37 - 38)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(84 trang)