Techcombank là một trong những ngân hàng đầu tiên miễn phí dịch vụ chuyển tiền và một số dịch vụ khác nhưng hiện tại, tính đến năm 2022, hầu hết mọi ngân hàng đều đã thực hiện cách thức này để níu giữ khách hàng. Do đó, Techcombank cần không ngừng cải tiến và nâng cao dịch vụ bằng cách cải thiện chất lượng phục vụ, thủ tục đơn giản, thuận tiện hơn nữa, chú trọng cung cấp thông qua các nền tảng số hóa, F@st Mobile Banking, nâng cao năng lực chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên ngân hàng nhằm đem lại sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao tới khách hàng. Số lượng nhỏ sản phẩm, dịch vụ không tốt của ngân hàng có thể phá tan sự tín nhiệm của khách hàng đối với thương hiệu đó.
Ngoài ra, sản phẩm của ngân hàng cần có sự khác biệt, độc đáo so với sản phẩm khác trên thị trường. Vì vậy ngân hàng cần thường xuyên phát triển sản phẩm, dịch vụ mới hoặc gia tăng chức năng so với sản phẩm, dịch vụ cùng loại. Chẳng hạn với gói sản phẩm dành cho doanh nghiệp, Techcombank có thể linh hoạt đối với từng ngành nghề, từng lĩnh vực khác nhau mà thiết kế những gói nhỏ phù hợp hơn hoặc bao gồm nhiều tiện ích khác.
Techcombank nên mở rộng quan hệ đại lý quốc tế để cung cấp các dịch vụ ngân hàng qua biên giới, nhờ đó mà chất lượng được khẳng định mạnh mẽ hơn, nâng cao uy tín và sức hút của ngân hàng. Mở rộng kênh phân phối tiến đến thị trường quốc tế trong tương lai là định hướng tối ưu giúp doanh nghiệp tăng tính nhận biết với thương hiệu, xây dựng hình ảnh thương hiệu toàn cầu.