CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING
3.1. Định hướng công ty
Shiseido là một trong số ít các thương hiệu đến từ Nhật Bản đã thành công tr ong lĩnh vực làm đẹp và mỹ phẩm trên thị trường quốc tế. Bằng việc tận dụng di sản độc đáo của mình cũng như tận dụng lợi thế danh tiếng của đất nước, Shiseido đã có thể thâm nhập vào nhiều thị trường khó tính trên thế giới, cung cấp các sản phẩm ch ất lượng cao, phù hợp với thị hiếu của khách hàng. Từ những ngày mới thành lập, S hiseido đã nhận ra tầm quan trọng của việc mang đến trải nghiệm khác biệt cao cho khách hàng và cũng để kích thích họ khơng ngừng thơng qua các sản phẩm chất lượ ng cao và sáng tạo. Trong tầm nhìn, chiến lược thương hiệu năm 2020 của hãng, Shiseido hiện đang thúc đẩy các sáng kiến khác nhau với mục đích trở thành “một cơng ty tồn cầu đại diện cho châu Á với xuất xứ tại Nhật Bản. ”
Một điều quan trọng khác trong triết lý thương hiệu của Shiseido là tính linh hoạt trong việc sửa đổi và cải tiến các sản phẩm của mình. Shiseido áp dụng điều này ở các thị trường khác nhau phù hợp với nhu cầu, nền văn hóa độc đáo, v.v. mà còn áp dụng trong các phương thức quản lý thương hiệu của nó. Một trong những lý do dẫn đến thành công của Shiseido là thương hiệu này đã có thể mở rộng thị trường từ phân khúc cao cấp đến phân khúc giá trị bằng cách tạo ra bản sắc và cá tính thương hiệu riêng biệt cho các dịng sản phẩm của mình. Sự linh hoạt trong mơ hình quản lý thương hiệu này đã giúp Shiseido tham gia khá thành công các phân khúc thị trường khác nhau ở các thị trường khác nhau.