Thực hiện quản lý tài khoản người bình luận

Một phần của tài liệu BỘ GIÁO dục và đào tạo học VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA (Trang 83 - 85)

Hầu hết các tòa soạn báo mạng điện tử hiện này đều yêu cầu độc giả để lại địa chỉ email hoặc đăng nhập qua một tài khoản nào đó (tài khoản mạng xã hội, Google+, thành viên của báo...) để nhập và gửi nội dung bình luận về tòa soạn. Điều này cho phép ban biên tập hệ thống được các tài khoản độc giả phản hồi trên báo, ghi lại được lịch sử bình luận và đánh giá chất lượng bình luận, từ đó có những biện pháp xử lý phù hợp.

Cách thức quản lý này đang được sử dụng tại một số tờ báo trên thế giới. Được coi là tờ báo có môi trường bình luận an toàn và hữu ích nhất, trong bản

các câu hỏi trợ giúp về bình luận, The New York Times đã đưa ra các quy định về bình luận của bạn đọc.

Trong đó về yêu cầu đăng nhập hoặc đăng kí tài khoản, tờ báo này quy định: “Trong lần đầu tiên bình luận, bạn đọc cần hoàn thành một chương trình đăng kí bằng việc điền tên hiển thị khi đăng bình luận và địa điểm sống của bạn đọc”. Việc đăng kí nhằm ghi lại tài khoản và lịch sử bình luận của bạn đọc, từ đó làm cơ sở cho quá trình phát triển cộng đồng độc giả trực tuyến của báo, cũng như đảm bảo các thành viên phải chịu trách nhiệm về bình luận của mình.

Tại Việt Nam, một số tờ báo mạng điện tử như VnExpress hay Dân trí đều yêu cầu người đọc đăng nhập qua cá tài khoản mạng xã hội hoặc đăng kí tài khoản thành viên của báo để gửi bình luận phản hồi về tòa soạn. Với VnExpress, bất kì bạn đọc nào cũng có thể biết được thông tin sơ lược về độc giả đã đăng bình luận trên báo và lịch sử bình luận của người này. Từ đó biết được khuynh hướng quan điểm và tránh được những cuộc tranh cãi không cần thiết. Tòa soạn VnExpress cũng xây dựng hệ thống danh sách tài khoản cần hạn chế bình luận dựa trên cơ sở lịch sử đó.

Còn với Zing.vn, tờ báo này cũng đang có kế hoạch hợp tác cùng Zalo, tiến tới quản lý tài khoản bình luận thông qua tài khoản Zalo với số điện thoại định danh. Theo nhà báo Đức Phát, trưởng ban Cộng đồng, việc lưu lại số điện thoại và lịch sử bình luận của bạn đọc không chỉ giúp tòa soạn dễ dàng liên hệ để xác minh thông tin, mà còn nâng cao nhận thức của độc giả về trách nhiệm với phản hồi của mình. Khi xảy ra các tình huống pháp lý, tòa soạn cũng dễ dàng hợp tác cùng cơ quan chức năng để truy tìm người bình luận và có những biện pháp xử lý thích hợp.

Bên cạnh đó, việc quản lý tài khoản và lịch sử bình luận còn giúp tòa soạn kịp thời gỡ bỏ những bình luận độc hại trên báo. Càng để những bình luận này tồn tại lâu, càng có nhiều khả năng chúng sẽ ngăn cản sự xuất hiện của

những bạn đọc với các bình luận có giá trị và ý nghĩa. Nhanh chóng xóa bỏ được những bình luận độc hại sẽ giúp môi trường bình luận của báo trở nên an toàn và thuận lợi để độc giả chia sẻ những quan điểm hữu ích của mình.

Có thể nói, việc quản lý tài khoản bình luận là biện pháp hiệu quả để phân rõ và nâng cao trách nhiệm của độc giả với phản hồi của mình, góp phần giúp tránh những bình luận đàn áp trong các cuộc thảo luận trực tuyến. Từ đó giúp tòa soạn dễ dàng hơn trong việc phân loại tài khoản và xử lý các bình luận phản hồi của độc giả.

Một phần của tài liệu BỘ GIÁO dục và đào tạo học VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA (Trang 83 - 85)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(102 trang)