Trình độ là mức độ về sự hiểu biết, về kỹ năng được xác định hoặc đánh giá theo tiêu chuẩn nhất định nào đó thể hiện ở văn bằng chứng chỉ mà mỗi công chức nhận được thông qua quá trình học tập. Trình độ của cán bộ là một yếu tố có vai trò đặc biệt, chi phối, ảnh hưởng tới tất cả các yếu tố tạo nên chất lượng công chức, là cơ sở để hình thành và phát triển phẩm chất chính trị, phẩm chất đạo đức của công chức.
- Trình độ học vấn là mức độ kiến thức của công chức, thường được xác định bằng các bậc học cụ thể trong hệ thống giáo dục quốc dân. Đây là yêu cầu cơ bản, tối thiểu và là nền tảng để rèn luyện, nâng cao trình độ chính trị, chuyên môn và cả phẩm chất chính trị, phẩm chất đạo đức của công chức; nếu trình độ học vấn không đảm bảo thì sẽ ảnh hưởng đến khả năng nhận thức cũng như quá trình thực thi công việc của công chức.
- Trình độ chuyên môn nghiệp vụ của công chức là mức độ kiến thức và kỹ năng chuyên sâu về một lĩnh vực để giúp cán bộ thực hiện nhiệm vụ chuyên môn theo chức danh công việc của mình theo quy định. Nếu cán bộ không có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cần thiết thì quá trình thực thi công việc sẽ bị hạn chế. Trình độ chuyên môn của cán bộ không chỉ được đánh giá bởi bằng cấp chuyên môn được đào tạo mà chủ yếu là ở kết quả hoàn thành nhiệm vụ chuyên môn, ở uy tín trong công tác chuyên môn.
- Trình độ chính trị là mức độ hiểu biết về chính trị của công chức. Trên thực tế, trình độ chính trị được đánh giá chủ yếu bằng mức độ hiểu biết về lý luận chính trị. Hiện nay, trình độ chính trị của cán bộ được đánh giá theo 3 mức độ: Sơ cấp, trung cấp, cao cấp. Trình độ chính trị là cơ sở để tạo nên
phẩm chất chính trị của công chức; công chứccó bản lĩnh chính trị vững vàng sẽ góp phần quan trọng trong việc vận động Nhân dân thực hiện các chủ trương, chính sách theo đúng định hướng mà Đảng ta đã đề ra. Ngược lại, nếu lập trường chính trị không vững vàng, làm việc vì tư lợi cá nhân, thoái hóa, biến chất, sẽ gây mất lòng tin trong Nhân dân, ảnh hưởng đến uy tín của Đảng, hiệu quả quản lý của Nhà nước.
- Trình độ lãnh đạo, quản lý nhà nước, là tổng hợp những kiến thức, kỹ năng của công chức về nhà nước, pháp luật, quản lý hành chính nhà nước; hệ thống kiến thức này nhằm đáp ứng tiêu chuẩn để công chức dự thi các cuộc thi nâng ngạch và đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính nhà nước; giúp cho công chức nâng cao ý thức và tinh thần trách nhiệm trong công vụ, góp phần triển khai các văn bản quản lý nhà nước một cách hiệu quả; đồng thời, giúp công chức nâng cao năng lực kỹ năng, phong cách làm việc chuyên nghiệp trong quản lý, điều hành và hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Ngày nay, vai trò của đội ngũ CBCC trong cơ quan nhà nước ngày càng quan trọng. Cán bộ, công chứclà người xây dựng, hoạch định và thực thi chính sách của đảng và nhà nước nhằm phát triển kinh tế xã hội. Vì thế cho nên ở vị trí lãnh đạo quản lý hay cán bộ trong cơ quan hành chính nhà nước phải là những người không chỉ có trình độ chuyên môn cao, năng lực công tác tốt mà kỹ năng phải giỏi, do vậy công tác đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý nhà nước là rất cần thiết để góp phần nâng cao chất lượng CBCC trong giai đoạn hiện nay.
- Trình độ ngoại ngữ, tin học, Ngoại ngữ và tin học có vai trò vô cùng quan trọng trong tất cả các lĩnh vực hoạt động và ảnh hưởng trực tiếp đến sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa và hội nhập quốc tế. Ngoại ngữ được xem là chìa khóa mở mọi cánh cửa kiến thức và công nghệ của nhân loại. Không kém gì ngoại ngữ, tin học cũng có vai trò vô cùng quan trọng trong một xã hội mà công nghệ thông tin ngày càng phát triển như hiện nay, việc sử
dụng máy tính và Internet thành thạo sẽ là một công cụ hữu hiệu phục vụ không chỉ cho công việc mà cho cả cuộc sống hàng ngày. Nếu đội ngũ CBCC đều vững về tin học sẽ góp phần quan trọng trong việc giảm thiểu thời gian, công sức trong việc giải quyết các thủ tục hành chính, là cơ sở quan trọng để thực hiện cơ chế “một cửa” và “một cửa liên thông” trong cải cách thủ tục hành chính.