3.1.3.1. Lĩnh vực sản xuất kinh doanh
Ngành nghề kinh doanh chính:
- Trồng, chế biến và kinh doanh xuất nhập khẩu các sản phẩm chè.
- Trồng cây gia vị, cây dược liệu, trồng rừng và chăm sóc rừng.
- Dịch vụ tư vân hô trợ trông trọt, mua bán vật tư, nguyên liệu, nhiên liệu, vật liệu, phân bón các loại, hóa chất sử dụng trong nông nghiệp và chế biến chè khô.
Các sản phẩm chủ yếu của Công ty là sản xuất chè xanh, chè Olong, chè Sen Cha, chè Matcha ... các sản phẩm của Công ty không ngừng được đối mới nhằm
đáp ứng được nhu cầu trong và ngoài nước. Chất lượng sản phẩm không ngừng
được nâng cao hướng tới chăm sóc sức khỏe bảo vệ người dùng.
Thị trường nội địa: Thị trường tiêu thụ sản phâm chè trong nước chủ yêu là thông qua các đại lý và Công ty xuất nhập chè trên địa bàn: Lai Châu, Lào Cai, Hà
Nội, Quảng Ninh, Thành phố Hồ Chí Minh...
Thị trường xuất khẩu: Từ năm 2011 Công ty đã ký kết hợp đồng và đã xuất
khẩu trực tiếp sản phấm sang các quốc gia ở Trung đông. Thị trường tiêu thụ sản
phẩm chủ yếu của công ty là Đài Loan, định hướng cho sự phát triến thị trường trong giai đoạn 2016 - 2021 là thị trường Nhật Bản, Đức, Mỹ ...
3.1.3.2. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh
Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Chè Tam Đường có được mức tăng doanh thu qua các năm như sau:
Bảng 3.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Chè Tam Đường giai đoạn 2018-2021
Đơn vị tính: Triệu đồng Năm Chỉ tiêu 2018 2019 2020 2021 (6 tháng) Doanh thu 53.247,5 60.095,6 56.715,9 23.675,7 Lơi nhuân• • 15.109,7 13.144,9 9.203,1 3.543,5 Nộp ngân sách 1.453,6 1.258,2 817,4 345,8 63
(Nguôn: Báo cáo Kêt quả hoạt động kinh doanh 6 thảng đâu năm 2021 của Công ty Cỏ phần Đầu tư và Phát triền Chè Tam Đường)
Vòng quay vốn lưu động là một chỉ số quan trọng khi xem xét mức độ hiệu
quả cũa hoạt động kinh doanh, chỉ số vòng quay vốn lưu động càng lớn chứng tỏ
doanh nghiệp đang hoạt động ổn định và có thể sử dụng vốn lưu động đạt hiệu quả cao. Chỉ số quay vòng vốn của công ty giai đoạn 2018-2020 cụ thể như sau:
Bảng 3.5. Chỉ số quay vòng vốn của Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển Chè Tam Đường giai đoạn 2018-2021
Chỉ tiêu
Năm
2018 2019 2020 2021
(6 tháng)
Chỉ số quay vòng vốn (vòng/năm) 6,64 5,08 7,46 3,44
(Nguôn: Báo cáo Kêt quả hoạt động kinh doanh 6 tháng đâu năm 2021 của Công ty
Cô phần Đầu tư và Phát triển Chè Tam Đường)
Sản lượng xuất bán trực tiếp của Công ty qua các năm cụ thể như sau:
Bảng 3.6. Sản lượng bán hàng của Công ty Cô phân Đâu tư và Phát triên Chè Tam Đưòng giai đoạn 2018-2021
Đơn vị tỉnh:Tấn Loại Sản phẩm 2018 2019 2020 2021 (6 tháng) Chè Shan tuyết 604 630 478 271 Chè Kim Tuyên 580 592 234 145 Chè Olong 578 453 634 267 Chè Sen Cha 453 321 389 105 Chè Matcha 0 357 453 274 Trà Cổ Thụ PuTaLeng 120 134 167 78 Trà Cổ Thu• Sà Dề Phin 54 178 112 97 64
Trà Đông Phương Mỹ Nhân 0 123 256 170
*7
Tông 2.389 2.788 2.723 1407
(Nguôn: Báo cáo Kêt quả hoạt động kinh doanh 6 tháng đâu năm 2021 cùa Công ty Cô phần Đầu tư và Phảt triển Chề Tam Đường)
Sô liệu trên cho thây Công ty đã thực hiện tôt một sô chỉ tiêu:
Doanh thu: Doanh thu hàng năm tăng ổn định, bảo toàn và phát triển nguồn
vốn chủ sở hữu.
Lợi nhuận: Phụ thuộc chủ yếu vào giá xuất khẩu và tình hình kinh doanh nội
địa. Trong điều kiện kinh doanh bất thường của những năm qua, Công ty đã phấn
đấu giảm chi phí và tăng lợi nhuận là điều đáng động viên khích lệ.
Nộp ngân sách Nhà Nước: Luôn thực hiện đúng quy định pháp luật của Nhà
nước và vượt mức kế hoạch tỉnh giao.
Tài chính: Công tác quản lý tài chính thực hiện tôt các quy chê, quy định hiện hành, đảm bảo tốt công tác hoạt động kinh doanh. Công tác hạch toán, kế toán đảm
bảo quy định của Công ty, của ngành và của cơ quan thuế, tài chính địa phương.
Thu nhập của người lao động: Thu nhập ốn định và tăng hàng năm, cơ bản đảm bảo được cuộc sống cho người lao động.
Đâu tư: nguôn vôn dành cho đâu tư xây dựng cơ bản và hiện đại hóa công
nghệ sản xuất rất được chú trọng, hàng năm đầu tư từ 1 đến 1,5 tỷ đồng, riêng 2019
đầu tư hệ thống máy móc mới hơn 3 tỷ đồng. Chủ yếu xây dựng dây chuyền chế biến chè để hiện đại hoá các khâu sản xuất, chế biến cho hiện tại và những năm tiếp
theo.
3.2. Phân tích thực trạng xây dựng thương hiệu tại Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển Chè Tam Đưòng
3.2.1. Nhận thức về vấn đề xây dụng thương hiệu
3.2.1.1. Đánh giá mức độ cần thiết của việc xây dựng thương hiệu
Nhận định: Việc xây dựng thương hiệu cho Công ty cổ phần ĐT&PT Chè Tam Đường là rất cần thiết.
2% 3%
30% 55%
■ Hoàn toàn không đồng ý ■ Không đồng ý ■ Trung lập Đồng ý Rất đồng ý
Hình 3.2 Kêt quả đánh giá mức độ cân thiêt của việc xây dựng thương hiệu cho Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Chè Tam Đường
Kết quả khảo sát cho thấy, 85% người lao động tại công ty tham gia khảo sát đều cho rằng việc xây dựng thương hiệu cho Công ty cồ phần Đầu tư và Phát triển Chè Tam Đường là rất cần thiết, 10% cho ý kiến trung lập và chỉ 5% không đồng
tình với nhận định trên. Mức điểm trung bình là 4.35, độ lệch chuẩn là 0.90 (độ lệch
chuấn nhở hơn trung bình) cho thấy phần lớn các câu trả lời ở mức 4-5 trên thang đo Liker 5 cấp độ.
Lãnh đạo của Công ty cồ phần Đầu tư và Phát triển Chè Tam Đường khi tham gia phỏng vấn cho rằng việc xây dựng thương hiệu cho Công ty là cần thiết
bởi các lý do như: Khi có thương hiệu thì người tiêu dùng tin tưởng hơn, yên tâm và mong muốn được dùng sàn phẩm hàng hoá và dịch vụ của Công ty; Khi có thương
hiệu các nhà đầu tư sẽ không e ngại đổ vốn, đối tác của doanh nghiệp cũng sẽ sẵn
sàng hợp tác kinh doanh; ... Kết quả này cho thấy ban lãnh đạo, hay người lao động tại Công ty đều coi trọng vấn đề xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp.
Trên thực tê, Ban Giám đôc Công ty Cô phân Đâu tư và Phát triên Chè Tam Đường đà có những chỉ đạo về việc xây dựng thương hiệu TAM ĐƯỜNG TEA của
Công ty ngay từ ngày đầu thành lập, thông qua nhừng hoạt động như: thành lập bộ
phận truyền thông và quản trị thương hiệu; thuê cố vấn về thương hiệu tư vấn; thay đổi mẫu mã, bao bì sản phẩm nhằm đáp ứng thị hiếu của người tiêu dùng; kinh phí
cấp cho hoạt động xây dựng thương hiệu nàm sau cao hơn năm trước.
3.2.1.2. Đánh giá việc cần có chiến lược bài bản, cụ thể để xây dựng thương hiệu
Nhận định: Công ty cổ phần ĐT&PT Chè Tam Đường cần có chiến
lược xây dựng thương hiệu bài bản, cụ thể
■ Hoàn toàn không đông ý ■ Không đông ý Trung lập Đông ý Rât đông ý
Hình 3.3 Kết quả đánh giá việc cần có chiến lược bài bán, cụ thề đế xây dựng thương hiệu cho Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển Chè Tam Đường
Kết quả khảo sát cho thấy, 79% người lao động tại công ty tham gia khảo sát cho rằng Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển Chè Tam Đường cần có chiến lược
bài bản, cụ thể để xây dựng thương hiệu, 16% cho ý kiến trung lập và chỉ 5% không đồng tình với nhận định trên. Mức điểm trung binh là 4.28, độ lệch chuẩn là 0.97
(độ lệch chuân nhỏ hơn trung binh) cho thấy phần lớn các câu trả lời ở mức 4-5
trên thang đo Liker 5 cấp độ.
Qua đó có thể thấy ban lãnh đạo, người lao động tại Công ty đều nhận định việc xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp cần phải có chiến lược dài hạn và kế
hoạch hành động chi tiết. Quan điểm của Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển Chè Tam Đường xây dựng thương hiệu theo từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp.
Chiên lược xây dựng thương hiệu có thê điêu chỉnh tùy theo tình hình kinh doanh mồi giai đoạn, gồm chiến lược ngắn hạn (1-3 nàm), trung hạn (3-5 năm).
3.2.1.3. Đánh giá nhận thức về nguồn lực xây dựng thương hiệu
Nhận định: Đe xây dựng thương hiệu Công ty CP ĐT&PT Chè Tam
Đường cần sử dụng nhiều thời gian, nhân sự, tài chính,... 1% 2%
■ Hoàn toàn không đông ý ■ Không đông ý Trung lập Đông ý Râtđôngý
Hình 3.4 Kêt quả đánh giá nhận thức vê nguôn lực xây dựng thưoìig hiệu cho Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển Chè Tam Đường
Kết quả khảo sát cho thấy, 74% người lao động tại công ty tham gia khảo sát cho rằng cần sử dụng đa dạng các nguồn lực (thời gian, nhân sự, tài chính, ...) để xây dựng thương hiệu cho Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển Chè Tam Đường, 23% cho ý kiến trung lập và chỉ 3% không đồng tình với nhận định trên. Mức điềm
trung bình là 4.02, độ lệch chuẩn là 0.84 (độ lệch chuẩn nhỏ hơn trung bình) cho thấy phần lớn các câu trả lời ở mức 4-5 trên thang đo Liker 5 cấp độ.
Qua đó, có thể khẳng định cán bộ, nhân viên của Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển Chè Tam Đường đều nhận định đề xây dựng thương hiệu cho Công ty cần
có thời gian lâu dài, sù dụng nhiều nhân lực, được đầu tư kinh phí thì mới có thể
thành công trong công tác xây dựng thương hiệu.
Thực tế tại công ty, Bộ phận truyền thông và quản trị thương hiệu trực thuộc
Phòng Tổ chức - Ke hoạch, có 04 nhân sự gồm 01 Trưởng bộ phận và 03 chuyên
viên. Ngân sách hàng năm cấp cho Bộ phận truyền thông và quản trị thương hiệu từ
năm 2018-2021 lân lượt là: Năm 2018: 230 triệu đông; Năm 2019: 300 triệu đông;
Năm 2020: 380 triệu đồng; Năm 2021: 385 triệu đồng.
Nhận định: Công ty cổ phần ĐT&PT Chè Tam Đường nên xây dựng
thêm các thương hiệu khác (ngoài thương hiệu TAM ĐƯỜNG TEA)
13% 13%
12%
I 18%
44%
■ Hoàn toàn không đồng ý "Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý
3.2.1.4. Đánh giá về chiến lược xây dựng thương hiệu
Hình 3.5 Kết quả đánh giá về chiến lược xây dựng thương hiệu của Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Chè Tam Đường
Kết quả khảo sát cho thấy, 25% người lao động tại công ty tham gia khảo sát cho rằng Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển Chè Tam Đường nên xây dựng các thương hiệu khác (ngoài thương hiệu TAM ĐƯỜNG TEA), 44% cho ý kiến trung lập và có tới 31 % không đồng tình với nhận định trên. Mức điểm trung bình là 2.94, độ lệch chuẩn là 1.16 (độ lệch chuẩn lớn hơn trung binh) cho thấy các câu trả lời
không tập trung mà phân tán ở các mức từ 1-5 trên thang đo Liker 5 cấp độ, chủ yếu là các câu trả lời trung lập.
Qua các cuộc phỏng vấn trực tiếp, lý do lãnh đạo và người lao động tại Công
ty đồng tình/không đồng tình về việc Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển Chè Tam Đường nên xây dựng thêm các thương hiệu khác (ngoài thương hiệu TAM ĐƯỜNG TEA) được tác giả ghi nhận như sau:
- Nhóm đông tình: Công ty nên có nhiêu thương hiệu đê tăng tính cạnh tranh;
Công ty nên có nhiều thương hiệu để thể hiện sự lớn mạnh; ...
- Nhóm không đồng tình: Công ty không nên có nhiều thương hiệu vi tốn chi phí xây dựng, quản lý thương hiệu; Thương hiệu TAM ĐƯỜNG TEA đã bao gồm
đầy đủ tên địa phương, sản phẩm chính, không cần thiết xây dựng thêm các thương hiệu khác; ...
3,2,2, Xây dựng tầm nhìn và sứ mệnh thương hiệu
Tầm nhìn của Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển Chè Tam Đường: "Phát
triển thương hiệu chè sạch, chất lượng vượt trội và đẳng cấp xứng tầm quốc tế”
Sứ mệnh của Công ty cố phần Đầu tư và Phát triển Chè Tam Đường: "Mang
đến cho người tiêu dùng trong nước những sản phấm chè sạch, chè ngon đạt tiêu
chuẩn quốc tế”
Kết quà đánh giá về tầm nhìn, sứ mệnh của Công ty theo cuộc khảo sát như sau:
3.2.2.1. Đánh giá về sự tách biệt giữa tầm nhìn, sứ mệnh của doanh nghiệp và tầm
Nhận định: Không có sự tách biệt giừa Tâm nhìn, Sứ mệnh của Công
ty CP ĐT&PT Chè Tam Đường và Tầm nhìn, Sứ mệnh của thương hiệu TAM ĐƯỜNG TEA
2%
34%
■ Hoàn toàn không đông ỷ ■ Không đông ý ■ Trung lập ■ Đông ý Rât đông ý nhìn, sứ mệnh thương hiệu
Hình 3.6 Kêt quả giá vê sự tách biệt giữa tâm nhìn, sứ mệnh của doanh nghiệp và tầm nhìn, sứ mệnh thương hiệu
Kết quả khảo sát cho thấy:
78% những người tham gia khảo sát cho rằng không có sự tách biệt giữa
Tầm nhìn, Sứ mệnh của Công ty cố phần Đầu tư và Phát triển Chè Tam Đường và
Tầm nhìn, Sứ mệnh của thương hiệu TAM ĐƯỜNG TEA, 14% cho ý kiến trung lập
và 8% người khảo sát không đồng tình với nhận định trên. Mức điểm trung binh là
4.12, độ lệch chuẩn là 0.99 (độ lệch chuẩn nhỏ hơn trung bình) cho thấy phần lớn các câu trả lời ở mức 4-5 trên thang đo Liker 5 cấp độ.
Toàn bộ 04 đối tượng tham gia phong vấn trực tiếp là người lao động đều trả lời rằng trong quá trình công tác tại công ty, qua các tài liệu nội bộ, hoạt động đào tạo, truyền thông, ... họ không có thông tin về việc phân biệt Tầm nhìn, Sứ mệnh của Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển Chè Tam Đường và Tầm nhìn, Sứ mệnh của thương hiệu TAM ĐƯỜNG TEA.
Trên thực tế, Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển Chè Tam Đường hiện
chưa xây dựng tầm nhìn, sứ mệnh riêng cho thương hiệu TAM ĐƯỜNG TEA.
Chưa có sự tách biệt rõ ràng giữa tầm nhìn, sứ mệnh của doanh nghiệp và tầm nhìn, sứ mệnh của thương hiệu.
Nhận định: Tầm nhìn của Công ty CPĐT&PT Chè Tam Đường
rõ ràng, dê hiêu.
■ Hoàn toàn không đồng ý "Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý
3.2.2.2. Đánh giá về nội dung tầm nhìn, sứ mệnh
Nhận định: Sứ mệnh của Công ty cổ phàn Đầu tư và Phát triển Chè
< *>
Tam Đường thực tê, rõ ràng, dê hiêu.
1% 2%
■ Hoàn toàn không đồng ý ■ Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý
Hình 3.7 Kêt quả đánh giá vê nội dung tâm nhìn, sứ mệnh của Công ty Cô phần Đầu tư và Phát triển Chè Tam Đường
Kết quả khảo sát cho thấy:
- 81% những người tham gia khảo sát cho rằng nội dung tầm nhìn của Công
ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Chè Tam Đường là rõ ràng, dề hiểu, 16% cho ý
kiến trung lập và chỉ 3% người khảo sát không đồng tình với nhận định trên. Mức điểm trung bình là 4.20, độ lệch chuẩn là 0.85 (độ lệch chuẩn nhỏ hơn trung bình) cho thấy phần lớn các câu trả lời ở mức 4-5 trên thang đo Liker 5 cấp độ.
- 75% những người tham gia khảo sát cho rằng nội dung sứ mệnh của Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Chè Tam Đường là rõ ràng, dễ hiểu, 22% cho ý kiến trung lập và chỉ 3% người khảo sát không đồng tình với nhận định trên. Mức
điểm trung bình là 4.00, độ lệch chuẩn là 0.82 (độ lệch chuẩn nhở hơn trung bình) cho thấy phần lớn các câu trả lời ở mức 4 trên thang đo Liker 5 cấp độ.
Như vậy những người tham gia khảo sát có sự đồng thuận khá cao (>75%) về việc đánh giá tầm nhìn, sứ mệnh của Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển Chè Tam Đường là rõ ràng và dễ hiểu.
3.2.2.3. Đánh giá về tính khả thi của tầm nhìn
Nhận định: Tâm nhìn của Công ty CPĐT&PT Chè Tam Đường phù hợp với những nguồn lực của công ty
3% 2%
■ Hoàn toàn không đồng ý ■ Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý