Xác định thu thập số liệu là một việc rất quan trọng trong quá trình nghiên cứu hoàn thiện luận văn. Học viên đã sử dụng phương pháp thu thập số liệu với mục đích thu thập số liệu (từ các tài liệu nghiên cứu khoa học có trước, từ quan sát và thực hiện khảo sát đánh giá), làm cơ sơ lý luận khoa học hay luận cứ chứng minh giả thuyết hay các vấn đề mà đề tài nghiên cứu đã đặt ra.
Nội dung tài liệu thu thập gồm, tình hình nhân lực (số lượng, chất lượng NNL), công tác quản trị nguồn nhân lực (qua các số liệu về tuyển dụng, đào tạo, tạo động lực) của Công ty cổ phần Tiên Hưng trong giai đoạn 2018-2020.
Những số liệu trong luận văn được thu thập chủ yếu thông qua các báo cáo cùa Cục Thống kê tỉnh, của các sở, ban, ngành ở tình Hưng Yên và tại các đơn vị trực thuộc Công ty cố phần Tiên Hưng. Các số liệu này đã được công
bô trên niên giám thông kê của tỉnh, các sách, báo, các báo cáo do Công ty cung cấp và tác giả tìm hiếu.
Phuơng pháp thu thập số liệu giúp cho học viên tổng họp đánh giá đuợc thục trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty trong thời gian vừa qua, là cơ sở để tác giả hoàn thành đánh giá thực trạng hoạt động QTNL tại Chuơng 2 của luận văn.
2.3. Phương pháp phân tích tổng họp, xử lý số liệu
Các số liệu sau khi thu thập sẽ được học viên được xử lý và tính toán• * X * * • J trên phần mềm Excel.
Số liệu sau khi tính toán được tổng hợp và sắp xếp theo các phương pháp thống kê một cách khoa học bàng việc sử dụng các bảng và đồ thị.
Nghiên cứu theo phương pháp phân tích tồng hợp là một trong những điều kiện để nghiên cứu có hiệu quả hoạt động quản trị nguồn nhân lực của Công ty cổ phần Tiên Hưng. Nghiên cứu về vấn đề này đòi hỏi phân định rõ tác động của quản trị nguồn nhân lực đến đội ngũ cán bộ, nhân viên của Công ty, để từ đó xây dựng và phát triển được NNL này có chất lượng.
Ngoài ra, phương pháp phân tích tổng hợp được sử dụng trong đề tài nhằm thể hiện các số liệu thống kê một cách có hệ thống, logic, giúp mô tả rõ ràng, cụ thế hiệu quả của công tác quản trị nguồn nhân lực, cơ cấu nhân sự trong công ty. Các số liệu được sắp xếp khoa học trong bảng thống kê có thể giúp so sánh, đối chiếu, phân tích theo nhiều phương pháp khác nhau.
Đồng thời, phương pháp phân tích tống hợp xử lý số liệu được tác giả sử dụng để tính toán, phân tích, đánh giá các kết quả nghiên cứu về hiệu quả hoạt động quăn trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Tiên Hưng từ các số liệu được thu thập, phân tích những mặt tích cực trong hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty đã áp dụng. Phương pháp này được tác giả sử dụng chính tại Chương 2 của luận văn.
2.4. Phương pháp thông kê mô tả
Phương pháp thống kê mô tả thông qua các hình vẽ, bảng biểu được học viên sử dụng để đánh giá những số liệu, các thông tin liên quan đến kết quà thực hiện nhiệm vụ, thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phàn Tiên Hưng.
Trên cơ sở nghiên cửu tổng hợp, số hoá, biểu diễn bằng các bảng biểu, đồ thị từ các số liệu thu thập được liên quan đến công tác QTNNL tại Công ty trong thời gian vừa qua, để hồ trợ tìm hiểu về thực trạng của hoạt động ỌTNNL của công ty, giúp cho việc phân tích, đánh giá rõ hơn thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cố phần Tiên Hưng trong giai đoạn 2018-2020.
2.5. Phương pháp so sánh
Phương pháp so sánh là phương pháp xem xét các chỉ tiêu phân tích bằng cách dựa trên việc so sánh số liệu đang nghiên cứu với một chỉ tiêu cơ
sở (chỉ tiêu gốc). Phương pháp này được ứng dụng rộng rãi trong nghiên cứu. Trong luận văn, học viên sử dụng phương pháp này để đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực của Công ty cố phần Tiên Hưng, có so
sánh qua các năm từ 2018 đến năm 2020.
Việc sử dụng phương pháp so sánh giúp có được cái nhìn toàn diện hơn về hoạt động quản trị nguồn nhân lực của Công ty với những doanh nghiệp tương ứng trong và ngoài nước. Đồng thời, phương pháp này dùng để đối chiếu các chỉ tiêu đã được lượng hóa cùng nội dung và tính chất tương tự như nhau thông qua tính toán các chỉ số, so sánh các thông tin (cả số tuyệt đối và số tương đối) theo thời gian để có được các nhận xét về các chỉ tiêu đánh giá hoạt động quản trị nguồn nhân lực của Công ty cổ phần Tiên Hưng như: Lương, tuyến dụng, đào tạo, đánh giá công việc, năng suất lao động, cơ cấu nguồn nhân lực...
Chương 3
THựC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN Lực TẠI• • • • • CÔNG TY CỔ PHẰN TIÊN HUNG
3.1. Khái quát về Công ty cổ phần Tiên Hưng
3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
Tên gọi công ty: Công ty cổ phần Tiên Hưng
Địa chỉ: Thị trấn Vương, huyện Tiên Lữ, tỉnh Hưng Yên Điện thoại: (+84) 321.3566666
Fax: (+84) 321.3873945; Email: tienhungjsc@vnn.vn Vốn điều lệ: 48.000.000.000 (bốn mươi tám tỷ đồng).
Số cổ phiếu: 1.200.000 cổ phiếu. Trong đó tập đoàn Dệt may Việt Nam sở hữu 360.000 cổ phiếu (30% vốn điều lệ), 840.000 cổ phiếu thuộc quyền sở hữu cùa cán bộ công nhân viên trong công ty và các cổ đông khác (70% vốn điều lệ).
Công ty cổ phần Tiên Hưng được thành lập vào ngày 12/10/2006. Hiện nay Công ty cổ phần Tiên Hưng (TIÊN HUNG) có 5 xí nghiệp thành viên với hơn 2000 người lao động (NLĐ).
Lực lượng công nhân kỹ thuật được đào tạo tay nghề cao, đội ngũ quản lý có năng lực chuyên môn để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Các sản phẩm (SP) của công ty đã được thị trường trong nước ưa chuộng đồng thời cũng xuất khẩu ra các nước trên thế giới như: Mỹ, Nhật, Hàn Quốc, Hồng Kông, Đông Âu và các nước EU... Cũng giống như các SP khác, SP may mặc của công ty luôn tuân thủ đúng tiêu chuẩn ISO 9001-2000 nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng cũng như để duy trì và khẳng định vị trí trên thị trường của công ty
3.1.2. Cơ câu tô chức của Công ty cô phân Tiên Hưng
Cơ cấu tổ chức của cổ phần Tiên Hưng được thể hiện chi tiết trong hình 3.1 như sau: TÔNG GIÁM ĐÓC GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH 1 Z Q > <o S '<tì b Qi 0^ S u O 05 'td S cũ -1 & ế 0 I r
Hình 3.1: Sơ đồ bộ máy quản lý Công ty cổ phần Tiên Hưng
Nguôn: Công ty cô phân Tiên Hưng
* Chức năng và nhiệm vụ của các chức danh, bộ phận của công ty:
Tổng Giám đốc: là người cỏ quyền điều hành cao nhất trong Công ty. Người chịu trách nhiệm về mọi mặt hoạt động của công ty trước hội đồng thành viên, đề ra các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn, các biện pháp và giải pháp cho chiến lược kinh doanh. Quản lý chỉ đạo trực tiếp các phòng ban và chịu trách nhiệm trực tiếp trước pháp luật về công việc kinh doanh.
Giám đốc điều hành: là người hỗ trợ cho Tổng giám đốc trong việc điều hành trực tiếp các hoạt động của công ty: công tác kinh doanh, tài chính, nhân sự, xây dựng thưoưg hiệu.
Phòng hành chinh nhân sự: làm nhiệm vụ tham mưu cho giám đốc về việc sắp xếp bộ máy công ty gọn, nhẹ, đạt hiệu quả cao, sắp xếp cán bộ công nhiên viên trong các bộ phận theo đúng chuyên ngành, chuyên nghề đào tạo, đề xuất với Ban Giám Đốc giải quyết các vấn đề chính sách cho cán bộ công nhân viên trong việc khen thưởng, kỷ luật, nâng lương, giải quyết các vấn đề về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo đúng luật định, kiểm tra việc thực hiện các nội quy, quy chế của công ty, năng suất lao động và chất lượng công tắc về hành chính và quản trị công ty.
Phòng truyền thông: Duy trì và phát triển các kênh truyền thông của Công ty; Thực hiện các hoạt động truyền thông nội bộ trong Công ty; Viết nội dung truyền thông; Tham gia xử lý khủng hoảng truyền thông; Các nhiệm vụ khác được phân công.
Phòng Marketing: Nghiên cứu tiếp thị và thông tin, tìm hiểu sự thật ngầm hiểu của khách hàng:
+ Lập hồ sơ thị trường và dự báo doanh thu
+ Khảo sát hành vi ứng xử của khách hàng tiềm năng
+ Phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị thương hiệu
+ Phát triển sản phẩm, hoàn thiện sản phẩm với các thuộc tính mà thị trường mong muốn.
+ Quản trị sản phẩm (chu kỳ sống sàn phẩm): Ra đời, phát triển, bão hòa, suy thoái, và đôi khi là hồi sinh.
+ Xây dựng và thực hiện kế hoạch chiến lược marketing
Phòng thiết kế, thi công: bao gồm đội ngũ công nhân trẻ nhiệt huyết, thực hiện công việc thiết kế các sản phẩm may mặc cho những yêu cầu của khách hàng của công ty.
Phòng quản lý dự án: có chức năng tham mưu, giúp việc cho Tổng Giám đốc Công ty trong việc xây dựng, quản lý, theo dõi và triến khai thực hiện các dự án của Công ty
Phối họp với Phòng ban liên quan đề xuất các vấn đề liên quan đến việc đầu tư xây dựng các công trình mới, cải tạo các công trình đã xây dựng.
Phối hợp với Phòng Tài chính - Kế toán Công ty lập tiến độ nhu cầu vốn các dự án, đề xuất cho Ban Giám đốc Công ty xét duyệt, thanh toán theo
tiến độ các dự án.
Lim trữ hồ sơ, chứng từ, tài liệu có liên quan đến các dự án của Công ty.
Theo dõi, đôn đốc, giám sát việc khảo sát, thiết kế, thi công công trình thuộc dự án và thẩm định trước khi trình Ban Giám đốc Công ty duyệt theo quy định.
Phòng kiểm soát chất lượng: Chịu trách nhiệm giám sát quá trình sản xuất và kiểm tra săn phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng theo tiêu chuẩn quy định.
Kiểm tra giám sát chặt chẽ chất lượng nguyên vật liệu đầu vào và chịu trách nhiệm vê chât lượng của nguyên vật liệu đưa vào sản xuât.
Kiểm tra giám sát chặt chẽ bán thành phẩm và thành phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng của quy trình sản xuất và chỉ tiêu chất lượng của sản phẩm
Kiểm tra chặt chẽ chất lượng sản phẩm và tiêu chuẩn chất lượng trước khi cho nhập kho hoặc giao hàng cho khách.
Quản lý và hiệu chuẩn các thiết bị đo lường theo kỳ hạn.
Phòng tài chính kế toán: có trách nhiệm tham mưu cho giám đốc trên các lĩnh vực: lập quy hoạch kế hoạch cho hoạt động SXKD, đồng thời thay mặt giám đốc giám sát mọi hoạt động kế toán - tài chính, tổ chức các nghiệp vụ hạch toán theo đúng chế độ của nhà nước nhằm phát hiện những sai trái, hạn chế và kịp thời tìm ra những nguyên nhân để khắc phục cho hoàn thiện hơn
Nhà máy sản xuât: Với diện tích 5000 m2, Nhà máy sản xuât may mặc Tiên Hưng bao gồm khu văn phòng quản lý, phân xưởng sản xuất, kho vật tư và kho thành phẩm. Nhà máy chịu trách nhiệm sản xuất các sản phẩm, thiết kế do phòng thiết kế thi công đưa xuống để thiết kế sản xuất hàng loạt hoặc sản xuất theo đon đặt hàng của khách hàng
Công ty cổ phần Tiên Hưng có tổ chức bộ máy quản lý theo mô hình trực tuyến - chức năng. Các chiến lược, chính sách được họp bàn bởi Tong Giám đốc đưa ra quyết sách cho Giám đốc điều hành quản trị đưa xuống giao cụ thể kế hoạch cho từng bộ phận thực hiện. Có thể thấy với bộ máy tổ chức quản lý như hiện nay của công ty khá khoa học, các bộ phận chức năng được bố trí từ cao xuống thấp. Chức năng của từng phòng chuyên môn được phân công nhằm giải quyết công việc thuận lợi, đảm bảo quá trình sản xuất diễn ra thường xuyên liên tục, tránh tình trạng gián đoạn ảnh hưởng tới tiến độ SXKD, đảm bảo được tính đồng bộ nhất quán, đồng thời phát huy được tính chủ động sáng tạo trong SXKD của cá nhân cũng như các bộ phận công tác nhằm phát huy sức mạnh tống hợp của đơn vị. Các bộ phận luôn có sự trao đối thông tin một cách kịp thời, chính xác, để giải quyết các vướng mắc, các vấn đề phát sinh trong quá trình sản xuất. Trong đó, Phòng Hành chính nhân sự có trách nhiệm thông báo các số liệu về lực lượng lao động, mức biến động về lao động để dự phòng, chuẩn bị sản xuất làm căn cứ tham mưu đề xuất với giám đốc trong việc ký kết các đon hàng lập kế hoạch sản xuất cho phù họp cũng như lập kế hoạch đào tạo NNL một cách kịp thời và hợp lý.
3.1.3. Loại công nghệ mà công ty sử dụng
Trong một doanh nghiệp, vấn đề tăng năng suất, chất lượng sản phẩm (SP) có cao hay không đều phụ thuộc vào dây truyền công nghệ sản xuất ra SP đó. Tuy nhiên, do điều kiện cụ thể của từng công ty mà có thể tổ chức quy trình công nghệ SP sao cho phù họp. Từ những điều kiện của mình, Công ty
cô phân Tiên Hưng đã tô chức cơ câu sản xuât theo quy trình khép kín từ khâu mua nguyên vật liệu đến khâu thành phẩm. Dây truyền sản xuất được thiết kế phù họp với điều kiện mặt bằng nhà xưởng và quy mô sản xuất cùa công ty. Do đó, công ty thường xuyên tổ chức các khoá học nâng cao trình độ, tay nghề và cập nhật kiến thức về sử dụng máy móc thiết bị mới mới để NLĐ nắm vững và thực hiện đúng quy trình sản xuất SP, đạt hiệu quả lao động cao nhất.
Hiện nay, Công ty cổ phần Tiên Hưng có 5 xí nghiệp thành viên. Các xí nghiệp thành viên đều có cơ cấu sản xuất thực hiện theo một quy trình công nghệ khép kín từ khâu cắt bán thành phẩm đến khâu thành phẩm.
Đi đôi với việc nghiên cứu áp dụng kỹ thuật, công nghệ tiên tiến vào sản xuất, công ty luôn chú trọng đến việc mua mới máy móc thiết bị hiện đại, phục vụ quá trình sản xuất, thực hiện công tác sửa chừa, bảo trì, bảo dưỡng định kỳ cho máy móc thiết bị.
Bảng 3.1: Một so trang thiết bị máy móc cửa công ty
Đơn vi tính: Chiếc
TT Máy móc thiết bị Số lượng Năm sản xuất Nước sản xuất
1 Máy may hai kim 20Ỏ 2010 Nhật Bản, Đài Loan
2 Máy may một kim 2500 2013 Nhật Bản, Đài Loan
3 Máy vắt sổ 100 2010 Đài Loan
4 Máy đính cúc 50 2010 Mỹ
5 Máy vi tính 60 2013 Nhât Bàn•
6 Máy in 25 2013 Đức
7 Máy cắt 20 2012 Đức
8 Máy may trang trí 70 2014 Đài Loan
9 Máy đi bộ 35 2011 Mỹ
10 Bàn là hơi 1100 2011 NhâtBàn•
11 Máy thùa khuy 200 2010 Đài Loan
Nguôn: Công ty cô phân Tiên Hưng
Song hành cùng việc trang bị công nghệ hiện đại cho các bộ phận, công ty còn chú trọng vào việc đào tạo người sử dụng. Với sô lượng máy móc thiêt bị lớn và hiện đại như trên, công ty luôn có những khoá đào tạo NLĐ của
mình cập nhật kiên thức và kỹ năng mới đê sử dụng thành thạo và hiệu quả trong quá trình sản xuất cũng như quá trình quản lý của các bộ phận trong công ty.
3.1.4. Ket quả hoạt động sán xuất kinh doanh của công ty
Ket quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty được thể hiện chi tiết tại bảng 3.2 như sau:
Bảng 3.2: Kết quả hoạt động SXKD của công ty giai đoạn 2017 - 2020
Đơn vị tính: tỷ VNĐ
TT Chi tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
1
-ri -ri -ri -ri z
Doanh thu bán hàng và cung câp
dich vu• • 112,56 110,36 134 124
2
X