Được thực hiện thông qua kỹ thuật phởng vấn trực tiếp mẫu ngẫu nhiên nhằm nghiên cửu định lượng các nội dung của vấn đề liên quan. Tổng số phiếu phát ra là 115 phiếu (tương ứng với 39,4% lao động hiện có của công ty), số phiếu thu về là 110 phiếu. Trong đó có 05 phiếu không hợp lệ, 105 phiếu hợp lệ được đưa vào xử lý và phân tích (Phụ lục II).
Phương pháp điều tra khảo sát cua luận văn được tác giả thực hiện thông qua kỹ thuật khảo sát thực tiễn. Tác giả đã xây dựng và thiết kể bảng hỏi dựa trên các
tiêu chí nội dung mà luận văn nghiên cứu. Từ đó đi sáu phân tích đánh giá được thực trạng công tác quản lý nhân lực tại Công tỵ TNHH Thương mại và sản xuất Ngọc Diệp.
Nội dung của bảng hỏi được căn cử trên dữ liệu thực tế của Công ty. Bảng hỏi đề ra hệ thống các câu hỏi nhằm giải quyết những vấn đề mà luận văn đã đề ra, cung cấp những số liệu thực tế, có giá trị góp phần có những đánh giá khách quan và chính xác về việc quản lý nhân lực của Công ty thời gian qua, từ đó đề xuất kiến nghị và giải pháp nhàm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực của Công ty trong thời gian tới.
Căn cứ thực tế, tác giả đã chia ra các nhóm đối tượng điều tra khảo sát bao gồm: Ban Lãnh đạo Công ty; Lãnh đạo các Phòng, ban, phân xưởng; nhân viên vàn phòng; công nhân sản xuất, người lao động...
Cơ cấu lao động của Công ty bao gồm 292 người: - Ban Lãnh đạo: 03 người
- Phòng Phát triến dự án: 30 người - Phòng Kinh doanh: 05 người
- Phòng Thiết kế: 10 người - Phòng Kế toán: 09 người
- Phòng Hành chính - Nhân sự: 05 người - Văn phòng Kho: 30 người
- Lao động sản xuất: 200 người
Điều tra chọn mẫu bằng bảng hỏi:
Thiết kế bảng hỏi: Trong bảng hỏi tác giả sử dụng cả hai hình thức là câu hỏi đóng và câu hỏi mở, trong đó chủ yếu là câu hỏi đóng, cụ thể: - Câu hỏi đóng: Đây là loại câu hỏi bao gồm các phương án trả lời và trả lời chỉ chọn một trong số các câu trả lời.
- Câu hỏi mở: Với các loại câu hởi này thì người được hỏi có thể trả lời theo suy nghĩ và đánh giá của minh với các ý kiến và đề xuất.
- Sử dụng số liệu thống kê qua các năm từ năm 2016 - 2020
- Bảng hỏi với quy mố mẫu được chọn là 115 phiếu (tương ứng với 39,4% lao động hiện có của Công ty), số phiếu thu về là 110 phiếu (trong đó có 05 phiếu không hợp lệ, 105 phiếu hợp lệ được đưa vào xử lý và phân tích).
Cơ cấu mẫu điều tra được phân tích theo 07 biển kiểm soát gồm: Đơn vị công tác, vị trí công tác, giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn, hình thức hợp đồng và thời gian vào làm việc tại Công ty.
a, Theo đơn vị công tác: Khối văn phòng 40 phiếu (38,1%), Phân xưởng sản xuất 65 phiếu (61,9%).
b, Theo vị trí công tác: Cán bộ quản lý 15 phiếu (14,3%), Nhân viên 25 phiếu (23,8%), Công nhân trực tiếp sản xuất 65 phiếu (61,9%).
c, Theo giới tính: Nam 85 phiếu (80,9%), Nữ 20 phiếu (19,1%).
d, Theo độ tuổi: Dưới 30 tuổi 11 phiếu (10,5%), từ 30 - 45 tuổi 89 phiếu (84,8%), trên 45 tuổi 05 phiếu (4,7%).
e, Theo trình độ học vấn: Phổ thông trung học 25 phiếu (23,8%), Trung cấp 15 phiếu (14,3%), Đại học, cao đẳng 65 phiếu (61,9%).
g, Theo hình thức hợp đồng: Hợp đồng không xác định thời hạn 93 phiếu (88,6%), Hợp đồng 1-3 năm 12 phiếu (11,4%).
h, Theo thâm niên công tác: Dưới 3 năm 05 phiếu (4,8%), từ 3-5 năm 25 phiếu (23,8%), trên 5 năm 75 phiếu (71,4%).
Bảng khảo sát cũng điều tra thu nhập hàng tháng của người lao động và mức độ hài lòng của lao động đối với việc phân công vị trí, chức năng, nhiệm vụ của người lao động. Theo đó, mức thu nhập hàng tháng của người lao động được đánh giá ở hai mức (i) Từ 3-5 triệu đồng và (ii) Trên 5 triệu đồng, về mức độ hài lòng của người lao động đối với Công ty, bao gồm 23 nội dung với 05 mức đánh giá từ (i) Rất không đồng ý, (ii) Không đồng ý, (iii) Trung lập, (iv) Đồng ý, (v) Rất đồng ý.
Tác giả cũng đặt câu hỏi về mức độ hài lòng của người lao động đối với chính sách tạo động lực làm việc tại Công ty TNHH Thương mại và sản xuất Ngọc Diệp đồng thời đề nghị người lao động đưa ra kiến nghị và đề xuất giải pháp để phát triển nhân lực tại Công ty. Dữ liệu sơ cấp được thu thập bằng cách khảo sát ý kiến
nhân lực lao động thông qua bảng câu hỏi khảo sát và phỏng vấn trực tiếp. Nội dung các câu hỏi xoay quanh các hiện trạng về công tác quản lý nhân lực như: thực trạng số lượng, cơ cấu theo đặc điểm, tình hình công tác xầy dựng chiến lược, tuyển dụng, đào tào bồi dường phát triển nhân lực, đánh giá kết quả thực hiện công việc, chế độ đãi ngộ, kiểm tra giám sát công tác thực hiện chiến lược tại Công ty. Các bước thực hiện được tiến hành như sau:
- Bước 1: Tác giả tiến hành trao đối trước với bộ phận phụ trách công tác tổ chức cán bộ/nhân sự của các Công ty để tìm hiểu thông tin chung về chính sách, tình hình công tác quản lý nhân lực tại Công ty.
- Bước 2: Thiết kế phiếu khảo sát (Chi tiết tại Phụ lục) bao gồm hai phần: Phần 1 thu thập thong tin sơ bộ về người được khảo sát, chủ yếu các thông tin tham khảo gồm : Họ ten, giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn, thời gian công tác. Phần 2 gồm 24 nhẩn định với thang Likert 5 điểm nhằm khảo sát ý kiến về mức độ đồng tình đối với các nhận định về nội dung quản lý nhân lực tại Công ty.
- Bước 3: Sau khi xác định các thông tin tổng quát về tổ chức bộ máy, số liệu về nhân lực tại thời điểm nghiển cứu, cụ thể: Tại Công ty, tổng số người đang làm việc là 292 người. Do đó, tác giả tiến hành gửi Phiếu khảo sát đến 115 người.
Kết quả thu được sau khi tiến hành điều tra khảo sát là những cơ sở đề tác giả phân loại, kiểm định, định lượng các mức độ tác động, ảnh hưởng và phần tích thực trạng hoạt động quản lý nhân lực rút ra những kết luận về ưu, nhược điểm, nguyên nhân hạn chế về hoạt động từ đó đề ra giải pháp nhàm nâng cao hiệu quả hoạt động tại Cổng ty TNHH Thương mại và sản xuất Ngọc Diệp.
Phiếu khảo sát được phân tích thông qua công cụ: Excel
CHƯƠNG 3.
THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN Lực
TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT NGỌC DIỆP