6. Kết cấu của luận văn
2.1. Thiết kế nghiên cứu
Quá trình nghiên cứu của tác giả được tiến hành theo quy trình như sau:
z z z Phương pháp thu thập số liệu Phươngpháp so sánh Phươngpháp phong vấn Xác địnli phương pháp nghiên cứu Xác định cáu hỏi. vẩn để nghiên cứu cụ thể Xây dựng đê cương Phirơngpháp thồng kế mô tã Phương pháp tổng hợp N Phương pháp phân tích ▼ ▼ Z--- --- > Tiền hành nghiên cứu và viết luận văn■
\____________________ __________ /
Hình 2.1. Quy trình nghiên cứu luận văn
2 - 2 /
37
Bước 1: Chọn đê tài nghiên cứu: Từ thực trạng hoạt động cho vay tại Chi nhánh. Mặt khác, nghiên cứu phải tạo ra sự hiểu biết mới về mặt khoa học và có đóng góp vào việc giải quyết các vấn đề thực tế đặt ra tại Chi nhánh trong hoạt động cho vay. Tác giả đã chọn đề tài Phân tích tình hình cho vay của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Nam Thăng Long để nghiên cứu.
Bước 2: Tông quan tài liệu nghiên cứu: Phân tích, nhận xét tài liệu nghiên cứu có liên quan, tổng hợp để chỉ ra khoảng trống nghiên cứu và xác định những đóng
góp mới cùa đề tài.
Bước 3: Xác định câu hỏi vấn đề nghiên cứu cụ thê: Câu hỏi nghiên cứu là
vấn đề cụ thề, là cái mà nghiên cứu muốn trả lời. Câu hỏi nghiên cứu thỏa mãn đuợc yêu cầu: Không quá rộng và không quá hẹp; Phải rõ ràng và có ý nghĩa về thực tiễn; Có thể trả lời được qua nghiên cứu. Luận vãn đã đua ra câu hỏi nghiên
cứu về hoạt động cho vay tại Agribank chi nhánh Nam Thăng Long. Cụ thể:
- Thực trạng hoạt động cho vay của Agribank chi nhánh Nam Thăng Long
trong giai đoạn 2019 - 2021 như thế nào?
- Những thành tựu, những hạn chế và nguyên nhân của hạn chế trong hoạt động cho vay của Agribank chi nhánh Nam Thăng Long là gì?
- Có những giải pháp phù hợp nào nhằm nâng cao hiệu quả cho vay tại Agribank chi nhánh Nam Thăng Long?
Bước 4: Xác định nguồn dữ liệu: Luận văn thu thập dừ liệu thứ cấp từ các báo
cáo tổng kết hoạt động kinh doanh của các báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh
của Agribank chi nhánh Nam Thăng Long trong giai đoạn 2019 - 2021 và dữ liệu sơ cấp từ khảo sát khách hàng về sự hài lòng của khách hàng đối với sản phấm vay vốn
tại Chi nhánh thông qua mô hình đo lường chất lượng dịch vụ SERQƯAL của
Parasuraman.
Bước 5: Xây dựng đề cương: Tiến hành viết đề cương phù họp với câu hỏi nghiên cứu và căn cứ trên cơ sở lý thuyết đã tìm hiểu.
38
Bước 6: Tiên hành nghiên cứu và viêt luận văn: Tiên hành nghiên cứu và kêt quả nghiên cứu được trình bày theo mục tiêu nghiên cứu.