11 Tháng các nầm so vởi cùng kỳ
4.2.2. Cải cách thủ tục hành chính và thúc đẩy liên kết thị trường thông
qua nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh PCI
Để khắc phục những hạn chế mất cân đối trong việc phát triển các chỉ số thành phần của chỉ số PCI và sự mất phát triển chưa ổn định về chỉ số điểm số PCI qua các năm của thành phố Hải Phịng. Chính quyền thành phố cần thiết triển khai đồng bộ các giải pháp sau:
Một là, đẩy mạnh thực hiện xây dựng chính quyền điện tử. Các sở, ban,
ngành, địa phương cần kịp thời cập nhật đầy đủ các thủ tục hành chính đã có sự thay đổi về mẫu biểu và nội dung lên cồng thơng tin điện tử chính thức của đơn vị. Duy trì thực hiện cung Cấp dịch vụ cơng trực tuyến cấp độ 3, cấp độ 4. Đe đạt được hiệu quả cao, cần thực hiện cung cấp ít nhất 30% số dịch vụ công trực tuyến thuộc thẩm quyền giải quyết ở cấp độ 4 và đẩy mạnh hoạt động thu, nộp phí, lệ phí qua thẻ, thanh tốn điện tử. Điều này hạn chế được việc nhũng nhiều, ăn tiền của một số cán bộ công chức nhà nước và giảm thiểu được hoạt động hối lộ, đút lót để của cá nhân khi thực hiện thủ tục hành chính. Hạn chế việc in ấn tài liệu giấy trong các
cuộc họp để tránh lãng phí tiền của sau các kỳ họp bằng việc xây dựng mơ hình “Họp điện tử” tức là khi tham gia cuộc họp, đại biểu xem tài liệu trên máy vi tính. Cùng với đó là việc sử dụng các giải pháp phần mềm kết hợp như các ứng dụng giao việc, nhắc việc, kiểm tra tiến độ công việc để đảm bảo tiến độ cơng việc.
Hai là, xây dựng văn hóa ứng xử của các cán bộ tại các vị trí tiếp xúc với
người dân. Liên tục đào tạo và kiểm tra văn hóa ứng xử của đội ngũ nhân lực này. Xây dựng văn hóa úng xử là điều mà các DN tư nhân đã làm cách đây rất nhiều năm, một số DN đã để lại dấu ấn riêng cho văn hóa giao tiếp ứng xử với khách hàng như Thế giới di động với phong cách để tay phải bắt chéo lên ngực trái và cúi người khi hành khách hoặc khách hàng vào và ra cửa hàng, hay Vingroup với phong cách tận tâm phục vụ và hướng dẫn khách hàng khi họ cần tìm hàng hóa. Các ngân hàng nhà nước sau khi được cổ phần hóa như BIDV, Vietinbank cùng đang dần xây dựng
văn hóa phục vụ khách hàng chu đáo như việc lấy số, xếp chỗ, mời vào quầy của giao dịch viên. Điều này cho thấy, chính quyền Hải Phịng cũng cần cải thiện và thay đổi phong cách hoạt động, xây dựng văn hóa ứng xừ và giao tiếp với người dân của mỗi cán bộ làm công tác tiếp xúc với người dân.
Ba là, nâng cao chất lượng đào tạo, chuẩn hóa lực lượng lao động. Hải
Phịng muốn phát triển nội tại thì đội ngũ nhân lực lao động cũng cần phải được đào tạo bài bản. Nếu thu hút đầu tư mà không giữ chân được lao động ở lại làm việc cho quê hương thi các DN cũng sẽ nhanh chóng chia tay Hải Phịng để đầu tư vào các địa phương khác. Như vậy, đào tạo lao động, chuẩn hóa lực lượng lao động là một trong những yêu cầu của thu hút đầu tư và là một trong những yếu tố đánh giá mức NLCT cấp tỉnh. Chính quyền thành phố cần ban hành danh mục các ngành, nghề phải sử dụng lao động qua đào tạo theo lộ trình để chuẩn hóa lực lượng lao động và gắn với nhu cầu của DN, cũng như xu hướng tự động hóa. Đề xuất thí điểm đào tạo trình độ cao đăng cho học sinh tốt nghiệp trung học cơ sở. Duy trì việc triển khai
các chương trinh chuyến giao từ nước ngoài đã đạt kết quả tốt, để nhân rộng đội ngũ nhân lực lao động có kỹ năng nghề. Bên cạnh đó, chú trọng đào tạo mới và đào tạo lại lực lượng lao động nhằm tạo chuyển biển lớn về quy mô, chất lượng và hiệu quả của giáo dục nghề nghiệp tại Hải Phòng. Bảo đảm cho người học sau khi kết thúc khóa đào tạo đạt được các kỹ năng chuyên môn, kỹ năng số, kỹ nàng mềm và ngoại ngữ,... thích ứng với yêu cầu của thị trường lao động.
Bốn là, chỉ số gia nhập thị trường hiện nay của Hải Phòng đang bị giảm sút.
Đấy mạnh việc cải cách môi trường đầu tư, kinh doanh nhằm nâng cao NLCT của thành phố Hải Phòng là một yêu cầu bắt buộc để nâng cao hình ảnh và vị thế của Hải Phòng trong giai đoạn mới. Hệ thống chính quyền Hải Phịng cần cơng khai thơng tin một cách minh bạch, rõ ràng trên trang thông tin điện tử và các phương tiện truyền thông đại chúng về các kế hoạch phát triển kinh tế - xà hội, quy hoạch xây dựng, quy hoạch đô thị, sử dụng đất, các văn bản quy phạm pháp luật, các thủ tục hành chính cũng như các chính sách ưu đãi đầu tư của thành phố đế gia tăng chỉ số gia nhập thị trường của các DN khi muốn đầu tư vào Hải Phịng. Chính quyền cũng cần tạo điều kiện cho các DN nhỏ và vừa khi khai thác khống sản, sử dụng đất đai để tạo bình đẳng với các DN nhà nước hoặc các DN FDI.