- Vốn lƣu động: 2.277.055 USD Vốn pháp định: 26.500.000 USD
R (Mutual Trust & espect)
2.5. Đánh giá hiệu quả hoạt động xúc tiến của công ty TNHH ORION VINA tại thị trƣờng Nha Trang
thị trƣờng Nha Trang
Sau quá trình điều tra hiệu quả hoạt động xúc tiến của công ty từ phía các đại lý tổng hợp được những điểm sau:
- Quảng cáo chỉ tập trung một số sản phẩm nổi bật
- Các cuộc thi trưng bày sản phẩm, thi kỹ năng bán hàng chưa phát huy được hết hiệu quả như mong đợi
- Thông tin đến đại lý chậm
- Giá trị khuyến mãi thấp, hình thức còn giản đơn - Hậu khuyến mãi chậm giải quyết
- Hoạt động PR chưa được xem trọng đúng mức
Những đề nghị của đại lý đối với các hoạt động xúc tiến cho công ty:
- Giải quyết nhanh hậu khuyến mãi.
- 35% đại lý đề nghị công ty nên quảng bá rầm rộ hơn nữa bằng cách tăng cường quảng cáo cho những sản phẩm khác của công ty ngoài các sản phẩm chủ đạo, đặc biệt là các sản phẩm mới.
- 34,6% đại lý đề nghị công ty nên thay đổi mẫu mã một số sản phẩm để đổi mới và thu hút hơn.
- 29% đại lý đề nghị công ty thay đổi chương trình khuyến mãi hấp dẫn hơn bằng cách tăng giá trị khuyến mãi hoặc thay đổi thường xuyên hình thức khuyến mãi để tránh sự nhàm chán cho các khách hàng.
- 24% đại lý đề nghị công ty nên đa dạng hóa sản phẩm hơn
- 21% đề nghị công ty nên cập nhật thông tin thường xuyên hơn và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn. Ngoài cách truyền thông tin từ công ty đến đại lý qua nhân viên tiếp thị thì công ty nên bổ sung một số cách khác như qua điện thoại để cập nhật nhanh hơn, qua văn bản chính thức để đảm bảo tính trung thực…
- 19% đại lý đề nghị công ty nâng cao chất lượng sản phẩm (có nhiều khách hàng phản hồi về chất lượng của snack Sun và Toonies)
Chỉ có 42% khách hàng đồng ý sẽ tiếp tục làm đại lý cho công ty; 57,9% khách hàng thì còn lưỡng lự tùy vào chính sách chương trình xúc tiến của công ty có thay đổi cho phù hợp hay không. Hi vọng trong tương lai công ty sẽ có thêm nhiều đại lý trung thành hơn hiện tại.
Những đề nghị trên đây xuất phát từ ý kiến trung thực của các đại lý, công ty có thể xem xét và thay đổi chính sách xúc tiến hiện thời để đáp ứng tốt hơn nữa những cầu ngày càng gắt gao của thị trường.
Đánh giá ƣu và khuyết điểm của các công cụ xúc tiến: