Thang đo sơ bộ là cơ sở để xây dựng bảng câu hỏi dùng để khảo sát trong nghiên cứu định lượng. Từ thang đo sơ bộ 2, nghiên cứu tiến hành khảo sát để phỏng vấn thử
20 đối tượng tại các doanh nghiệp trong phụ lục 3, sau đó sẽ tiến hành triển khai thu thập dữ liệu nghiên cứu.
Bảng 3.2: Thang đo chính thức
Mã hóa Khái niệm
CU Sự phù hợp giữa văn hóa doanh nghiệp và hoạt động CSR
CU01
Hoạt động CSR của doanh nghiệp Anh/ Chị phù hợp với văn hóa doanh nghiệp.
CU02
Hoạt động CSR của doanh nghiệp Anh/ Chị có liên quan tới văn hóa doanh nghiệp.
CU03
Hoạt động CSR của doanh nghiệp Anh/ Chị tương tự với văn hóa doanh nghiệp.
CU04
Hoạt động CSR của doanh nghiệp Anh/ Chị phản ánh văn hóa doanh nghiệp.
PL Kế hoạch hoạt động CSR
PL05 Doanh nghiệp của Anh/ Chị cố gắng hiểu nhu cầu các bên liên quan. PL06 Doanh nghiệp của Anh/ Chị sử dụng thông tin của các bên liên quan
để hỗ trợ mục tiêu doanh nghiệp.
PL07 Doanh nghiệp của Anh/ Chị xem xét yêu cầu của các bên liên quan PL08 Doanh nghiệp của Anh/ Chị đáp ứng nhu cầu của các bên liên quan.
DO Thực hiện hoạt động CSR
DO09 Doanh nghiệp của Anh/ Chị có khả năng quản lý hoạt động CSR DO10 Doanh nghiệp của Anh/ Chị có bộ phận CSR.
DO11
Ban giám đốc điều hành doanh nghiệp Anh/ Chị chú trọng đến hoạt động CSR.
Mã hóa Khái niệm SE Đánh giá hoạt động CSR
SE13
Doanh nghiệp của Anh/ Chị có hệ thống đánh giá hiệu quả các hoạt động CSR.
SE14
Doanh nghiệp của Anh/ Chị có quy trình đánh giá hiệu quả các hoạt động CSR.
SE15
Doanh nghiệp của Anh/ Chị thông báo kết quả đánh giá hoạt động CSR bằng báo cáo tổ chức.
SE16 Doanh nghiệp của Anh/ Chị công khai hiệu quả các hoạt động CSR.
PA Từ thiện CSR
PA17 Doanh nghiệp của Anh/ Chị giúp giải quyết các vấn đề xã hội.
PA18 Doanh nghiệp của Anh/ Chị có ý thức về trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp
PA19
Doanh nghiệp của Anh/ Chị đóng góp đầy đủ cho cộng đồng tại địa phương.
PA20
Doanh nghiệp của Anh/ Chị phân bổ nguồn lực của mình trong các hoạt động từ thiện.
PA21
Doanh nghiệp của Anh/ Chị đóng một vai trò trong xã hội vượt ra khỏi việc tạo lợi nhuận đơn thuần
PA22
Doanh nghiệp của Anh/ Chị khuyến khích nhân viên tham gia các hoạt động tình nguyện
ET Đạo đức CSR
ET23
Doanh nghiệp của Anh/ Chị nhấn mạnh tầm quan trọng của trách nhiệm xã hội đến nhân viên.
Mã hóa Khái niệm ET Đạo đức CSR
ET24
Doanh nghiệp của Anh/ Chị tổ chức các chương trình đào tạo đạo đức nghề nghiệp cho nhân viên.
ET25
Nhân viên doanh nghiệp Anh/ Chị được yêu cầu cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác đến tất cả khách hàng.
ET26 Doanh nghiệp của Anh/ Chị có bộ quy tắc đạo đức toàn diện ET27
Doanh nghiệp của Anh/ Chị được công nhận là một doanh nghiệp đáng tin cậy.
EV Môi trường CSR
EV28
Doanh nghiệp của Anh/ Chị cố gắng cung cấp sản phẩm thân thiện với môi trường.
EV29
Doanh nghiệp của Anh/ Chị đặt môi trường liên quan đến sứ mệnh doanh nghiệp
EV30 Doanh nghiệp của Anh/ Chị thực hiện mọi nỗ lực để bảo vệ môi trường.
EP Chương trình đạo đức của doanh nghiệp
EP31 Doanh nghiệp của Anh/ Chị có bộ tiêu chuẩn đạo đức cho nhân viên EP32
Doanh nghiệp của Anh/ Chị tổ chức các khóa đào tạo đạo đức cho nhân viên
EP33
Doanh nghiệp của Anh/ Chị thường xuyên trao đổi bộ tiêu chuẩn đạo
đức với nhân viên.
EP34
Doanh nghiệp của Anh/ Chị trao đổi bộ tiêu chuẩn đạo đức với nhân viên một cách hiệu quả
JS Sự hài lòng của nhân viên
JS35 Nói chung, Anh/ Chị cảm thấy hài lòng với công việc của mình. JS36 Nói chung, Anh/ Chị thích làm việc tại doanh nghiệp của mình JS37 Nói chung, Anh/ Chị cảm thấy thích công việc mình đang làm.
