CHƯƠNG 5 : KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT HÀM Ý QUẢN TRỊ
5.3 Hàm ý giải pháp
Ở phần này sẽ tập trung giới thiệu những hàm ý giải pháp cụ thể nhằm nâng cao lòng trung thành của nhân viên các công ty dược phẩm ở địa bàn TPHCM thuộc ba nhóm yếu tố chính là yếu tố Được tôn trọng - thể hiện bản thân, , Tiền lương – thu nhập và Thương hiệu của tổ chức và vì các lý do sau đây: (1) 2 yếu tố Được tôn trọng - thể hiện bản thân, Thương hiệu của tổ chức được xác định là 2 yếu tố thể hiện sự khác biệt trong các thành phần công việc so với các đối tượng khảo sát và các lĩnh vực khác; (2) ngành dược là một lĩnh vực tương đối đặc thù so với nhiều ngành nghề cũng như lĩnh vực khác, vì thế cho nên giải pháp cho ba nhóm yếu tố này thể hiện sự khác biệt khi so sánh với giải pháp làm tăng thêm lòng trung thành của nhân viên trong những lĩnh vực hoặc ngành nghề khác.
5.3.1 Hàm ý giải pháp về nhóm nhân tố Được tôn trọng - thể hiện bản thân
Yếu tố được tôn trọng - thể hiện bản thân có hệ số hồi quy đã chuẩn hoá cao nhất (0,374) nên ảnh hưởng mạnh nhất đến lòng trung thành của nhân viên các công ty dược phẩm ở địa bàn TPHCM, vì vậy để nhằm mục đích cải thiện lòng trung thành trong công việc của người lao động các công ty dược phẩm thì nhà quản trị cần lưu ý những nội dung sau đây:
Nắm rõ điểm mạnh, điểm yếu mỗi nhân viên trong doanh nghiệp để phân công công việc sao cho phù hợp với thế mạnh của mỗi người, từ đó tạo cơ hội cho nhân viên phát huy tối đa khả năng của bản thân.
Nhà quản trị cần tổ chức các buổi họp với sự tham gia của tất cả nhân viên trong công ty định kỳ để mọi người tham gia đóng góp ý kiến nhằm mục đích cải thiện quy trình làm việc, cũng như hoạt động của các bộ phận liên quan, tránh tư tưởng cứng nhắc ngại thay đổi, để có thể hoàn thiện và phát triển tổ chức nhân sự trong công ty, góp phần giúp công ty phát triển mạnh mẽ và bền vững.
Nhằm nâng cao lòng trung thành của nhân viên các công ty dược phẩm ở địa bàn TPHCM, doanh nghiệp cần tập trung xây dựng và phát triển lộ trình thăng tiến phù hợp, tạo điều kiện tối ưu để nhân viên phát huy hết khả năng và năng lực của bản thân để cống hiến cho công ty, từ đó thì kết quả làm việc của nhân viên sẽ đạt mức độ hiệu quả cao hơn.
5.3.2 Hàm ý giải pháp cho nhóm yếu tố Tiền lương và thu nhập
Tiền lương và thu nhập có hệ số hồi quy đã chuẩn hoá cao thứ 2 (0, 246) và cũng tác động mạnh mẽ lòng trung thành của nhân viên các công ty dược phẩm ở địa bàn TPHCM. Vì vậy cần có chế độ lương thưởng rõ ràng và hợp lí, củng cố chính sách đảm bảo vấn đề lương - thưởng là công bằng, không có sự thiên vị với toàn thể nhân viên trong nội bộ phòng ban và giữa các phòng ban với nhau. Điều đó cần được thể hiện bằng sự phù hợp và tương xứng giữa mức thu nhập mà người lao động nhận được với năng lực và công sức mà họ đóng góp khi hoàn thành công việc đó. Có các kế hoạch tiến hành thực hiện đánh giá nhân viên mỗi định kỳ cùng với sự trung thực khi đánh giá kết quả công việc đi đôi với các mục tiêu và tính chất của mỗi công việc cụ thể. Tiến hành đánh giá nhân viên và chấm điểm dựa trên khả năng hoàn thành công việc và một số yếu tố khác như mức độ chấp hành kỷ luật, nội quy lao động của nhân viên mỗi tháng hoặc mỗi quý và dựa trên số điểm đạt được, nhân viên sẽ hưởng được mức lương - thưởng xứng đáng.
Thứ hai, nhà quản trị cần xây dựng lộ trình tăng lương của doanh nghiệp một cách cụ thể và minh bạch, có sự rõ ràng để tạo động lực giúp nhân viên có mục tiêu phấn đấu lâu dài và phát huy năng lực bản thân trong công việc. Lộ trình tăng lương mỗi năm rõ ràng để góp phần giúp nhân viên các công ty dược phẩm ở địa bàn TPHCM yên tâm làm việc cũng như giúp nhân viên tích cực, chủ động và nỗ lực phấn
đấu hết mình cho công việc - một yếu tố quan trọng thể hiện sự gắn kết lâu dài và lòng trung thành với doanh nghiệp.
Thứ ba, nhà quản trị cần cho thấy các chính sách tiền lương và thu nhập là thực sự hấp dẫn đối với người lao động và không ngừng cập nhật với xu thế thị trường nhằm thu hút, giữ chân người tài. Ngành dược là một trong những ngành có mức thu nhập tương đối cao so với mặt bằng chung các ngành khác. Nếu nhà quản trị có thể phát huy thêm bằng cách cân đối thu chi cũng như đề ra các chính sách phù hợp như thưởng theo kết quả công việc, theo doanh số hoặc thưởng định kỳ, thưởng lễ tết kết hợp với các chính sách hỗ trợ không những cho người lao động mà còn người thân của họ nhằm mục đích góp phần vào việc nâng cao lòng trung thành và sự gắn bó lâu dài của nhân viên đối với các công ty dược phẩm ở địa bàn TPHCM
5.3.3 Hàm ý giải pháp cho nhóm yếu tố Thương hiệu của tổ chức
Kết quả từ nghiên cứu đã cho thấy rằng tiền lương và thu nhập có hệ số hồi quy đã chuẩn hoá cao thứ 3 (0, 186) và cũng ảnh hưởng mạnh đến lòng trung thành của nhân viên các công ty dược phẩm ở địa bàn TPHCM. Các giải pháp liên quan đến nhân tố Thương hiệu của tổ chức sẽ góp phần cải thiện sự trung thành của nhân viên các công ty dược phẩm ở địa bàn TPHCM cụ thể như sau:
Doanh nghiệp đầu tư vào các hoạt động và chương trình giúp đỡ cộng đồng, giúp đỡ xã hội và khuyến khích các nhân viên công ty tham gia nhằm mục đích khẳng định thương hiệu và tạo danh tiếng tốt trên thị trường. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng nên ưu tiên nghiên cứu và phát triển nhiều sản phẩm chất lượng hơn để có thể đáp ứng và thoả mãn tốt hơn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, điều này sẽ tạo ra cho nhân viên sự hãnh diện và tự hào về thương hiệu của công ty cũng như là sản phẩm của công ty vì tổ chức đã xây dựng danh tiếng, thương hiệu tốt như vậy trên thị trường ngành dược. Xây dựng lộ trình phát triển con đường nghề nghiệp của từng cá nhân của nhân viên các công ty dược phẩm để tạo động lực giúp cho họ phát huy vai trò của mình trong công việc, khẳng định và xây dựng thương hiệu của cá nhân. Người nhân viên sẽ trung thành và gắn kết lâu dài hơn khi họ xây dựng được danh
tiếng trong công việc. Điều này cũng góp phần tăng danh tiếng của doanh nghiệp đó trong thị trường ngành dược.