IV. MARKETING MIX
4.1.1. Cấp độ cấu thành đơn vị sản phẩm
a)Lợi ích cốt lõi: Bay paragliding ra đời với mục tiêu phổ biến rộng rãi môn thể thao nhảy dù này đến nhiều khách hàng trong và ngoài nước hơn. Khiến cho niềm đam mê mạo hiểm của khách hàng trở nên dễ dàng hơn vì Bay paragliding sinh ra để Thay những cánh chim.
b) Sản phẩm hiện thực:
- Nhãn hiệu: Bay paragliding được thành lập vào 2022 do một nhóm các bạn trẻ đam mê du lịch và thể thao mạo hiểm.
- Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ tour du lịch và các dụng cụ bay đi kèm: - Bao gói: Khi vận chuyển các thiết bị đến khách hàng, các sản phẩm được bao quanh là lớp chống sốc, đựng trong các túi in logo doanh nghiệp, đóng gói trong thùng carton (với những sản phẩm có kích cỡ lớn như cánh dù và dễ bị tổn thương), kèm theo giấy hướng dẫn sử dụng với sản phẩm cần phải lắp đặt.
- Giao hàng: Chính sách giao hàng với các thiết bị bay trên toàn quốc; với các sản phẩm là gói bay dù lượn thì chúng tôi sẽ nhận các đơn hàng trên toàn miền Bắc.
- Chất lượng: Để có một chuyến bay thoải mái mà vẫn an toàn cho các du khách, doanh nghiệp đã lựa chọn nhà cung cấp một cách kỹ lưỡng. Đảm bảo độ an toàn đến 90% cho khách hàng của mình. Đồng thời, chuyên viên hỗ trợ bay cũng là những người có kinh nghiệm lâu năm trong nghề, khiến cho khách hàng tuyệt đối yên tâm về chuyến bay.
c) Sản phẩm bổ sung:
21
- Dịch vụ xe đón khứ hồi, đưa đón khách hàng trong suốt quá trình di chuyển từ địa điểm đón đến địa điểm du lịch và di chuyển tới nhà ăn, khách sạn nghỉ ngơi của khách hàng.
- Chuyên viên đi kèm trong quá trình bay để đảm bảo quá trình bay diễn ra an toàn cho đến khi tiếp đất. Các chuyên viên đều là những người có giấy chứng nhận bay dù lượn chuyên nghiệp, được công ty kiểm tra kỹ về trình độ bay và đào tạo thêm về kỹ năng ứng xử với khách hàng.
- Dịch vụ quay phim chụp ảnh trong cả hành trình bay giúp khách hàng có thể có những khoảnh khắc đẹp để lưu lại kỉ niệm với Bay paragliding.
- Bảo hiểm bay giúp khách hàng yên tâm hơn trong quá trình bay của bản thân với các điều khoản đền bù khi xảy ra bất trắc do khách hàng kí trước khi tham gia bay.
- Bên cạnh đó, doanh nghiệp có bán dù cho khách hàng muốn tự mình trải nghiệm.