IV. MARKETING MIX
4.5 Kế hoạch hành động
Được chia làm 3 giai đoạn: Trigger, Engagement và Amplified
a) Giai đoạn 1: Trigger (1/5/2022 - 1/7/2022)
Thực hiện MV “Dũng cảm” sáng tác bởi Dalab
Mục tiêu: Đánh vào tâm lý đam mê trải nghiệm của giới trẻ, MV gợi lên cho khán giả mong muốn được thử, được tận hưởng cảm giác tự do bay lượn giữa bầu trời để cuộc sống trở lên nhẹ nhàng hơn. MV xuất hiện nhiều logo và thương hiệu Bay Paragliding hứa hẹn sẽ lan tỏa đến nhiều công chúng mục tiêu của doanh nghiệp, tăng độ nhận biết của mọi người về Bay Paragliding.
Nội dung:
- MV được thực hiện tại địa điểm bay mà doanh nghiệp thuê, nơi đó có cổng vào khu vực thay đồ và chuẩn bị bay của doanh nghiệp. Trên cổng, có tên doanh nghiệp và Logo của doanh nghiệp. Khi nhóm nhạc đến có quay những đặc điểm nhận diện này của thương hiệu.
- Trong MV có cảnh KOLs thực hiện chuyến bay dù lượn với sự hỗ trợ của chuyên viên mặc đồng phục của Bay Paragliding và dùng những dụng cụ bay của Bay Paragliding có in Logo doanh nghiệp.
- Cuối MV còn có cảnh các KOLs check in tại cổng vào khu vực của Bay Paragliding. 56
Thông điệp: MV với ý nghĩa cổ vũ những bạn trẻ hãy dũng cảm bứt phá giới hạn của bản thân để khám phá được nhiều điều mới mẻ của thế giới này. Doanh nghiệp muốn từ MV nhiều người biết đến thương hiệu Bay Paragliding hơn đồng thời thúc đẩy ham muốn khám phá trải nghiệm, thoát khỏi giới hạn bản thân của những bạn trẻ hiện nay.
Hoạt động hỗ trợ:
- Doanh nghiệp sử dụng website và page facebook chính của doanh nghiệp để đưa tin về sự hợp tác của doanh nghiệp với MV “Dũng Cảm” để thúc đẩy độ phủ sóng của doanh nghiệp.
- Thuê người viết bài review về MV và soi ra thương hiệu của mình trong MV, khen ngợi và nhiệt tình mời gọi mọi người đến với Bay Paragliding.
- Liên tục đăng bài mới trên Fanpage về những hình ảnh của đoàn quay phim, KOLs và những cảnh hậu trường đẹp.
Đơn vị triển khai: Đội ngũ Marketing và các chuyên viên tại khu trải nghiệm
b) Giai đoạn 2: Engagement (1/7/2022 - 1/10/2022)
Sự kiện Bay trên mùa vàng
Mục tiêu: Xây dựng hình ảnh của Bay Paragliding là một doanh nghiệp thân thiện, tận tâm và vô cùng chuyên nghiệp.
Nội dung:
Mỗi cuối tuần doanh nghiệp sẽ mời các câu lạc bộ dù lượn giao lưu tại 1 địa điểm bay nào đó của doanh nghiệp tùy theo khu vực địa lý.
Tại đây các thành viên của CLB sẽ được hỗ trợ bay tùy thích (có thu phí phát sinh) Doanh nghiệp sẽ quảng cáo sự kiện và thông báo thời gian địa điểm tại website cua doanh nghiệp và page chính thức trên Facebook
Thông điệp: Sự “Bay trên mùa vàng” diễn ra vào khoảng thời gian mùa lúa chín, du khách có thể thả mình giữa thiên nhiên mênh mông thoang thoảng mùi lúa chín. Đắm chìm vào khung cảnh bao la ấy, đồng thời xung quanh còn có các câu lạc bộ cũng đang cùng bay sẽ tạo ra một khung cảnh vô cùng tuyệt vời. Với sự chuyên nghiệp của các chuyên viên tại địa điểm bay, du khách có thể an tâm thư giãn để quên đi những mệt mỏi, áp lực trong cuộc sống thường ngày.
Hoạt động hỗ trợ:
- Doanh nghiệp sử dụng website của doanh nghiệp để truyền thông về sự kiện “Bay” lần này.
57
- Sử dụng Fanpage để đăng tải những chuyến bay đã diễn ra và dự đoán những chuyến bay sắp tới để có thể kích thích sự hiếu kì và hứng thú theo dõi thương hiệu của khách hàng tiềm năng.
Đơn vị triển khai: Đội ngũ Marketing và các chuyên viên tại địa điểm bay
c) Giai đoạn 3: Amplified (1/10/2022-1/1/2023)
Mini game tặng voucher giảm giá
Mục tiêu: Tăng lượng tương tác giữa khách hàng mục tiêu và trang Page chính của doanh nghiệp. Tích cực xây dựng hình ảnh thân thiện, nhiệt tình trong mắt khách hàng. Thúc đẩy khách hàng trải nghiệm dịch vụ và sản phẩm của doanh nghiệp.
Nội dung:
- Mỗi tuần Page sẽ đăng một bài về thể lệ và giải thưởng của chương trình mini game của tuần đó trong suốt thời gian diễn ra chương trình.
- Khách hàng sau khi nhận được thông tin thì like và share bài viết, đồng thời tag tên 3 người bạn vào phần bình luận của bài viết đó rồi thực hiện nhiệm vụ mà chương trình đưa ra.
- Đến cuối tuần, ai hoàn thành xuất sắc nhất sẽ nhận được giải thưởng là voucher 20% dành cho 1 người khi tham trải nghiệm tour của Bay Paragliding.
Hoạt động hỗ trợ:
Doanh nghiệp sử dụng các nền tảng xã hội khác như Instagram, Tiktok… để thu hút nhiều người tham gia mini game.
Đơn vị triển khai: Đội ngũ Marketing
58
4.6 Timeline
Bảng 4.15: Time line diễn ra chiến dịch truyền thông
PHASE HOẠT ĐỘNG
TRIGGER Teaser MV “Dũng cảm”
MV “Dũng cảm”
ENGAGE Sự kiện “Bay trên mùa vàng”
AMPLIFY Minigame
SUPPORT KOLs & Influencers
TACTICS
Social Media Website
PR Article
Nguồn: Nhóm 2- Quản trị Marketing
59
4.7. KPI
4.7.1. Giai đoạn 1: (1/6/2022 - 1/8/2022)
Social media:
-Đạt 100.000 lượt tiếp cận trên facebook, 5.000 lượt tiếp cận trên instagram, 5.000 lượt follow trên tiktok
-Tiếp cận được 10.000 học sinh, sinh viên
Viral video:
-Đạt 50.000 lượt tiếp cận trên facebook -Đạt 3.000 lượt tiếp cận trên instagram
Lượng khách:
-Đạt 500 khách đặt lịch bay -Tháng đầu tiên đạt 200 khách
4.7.2. Giai đoạn 2: (1/8/2022 - 1/11/2022)
Social media:
-Đạt 120.000 lượt tiếp cận trên facebook, 7.000 lượt tiếp cận trên instagram, 10.000 lượt follow trên tiktok
-Tăng độ nhận diện của Bay Paragliding lên 20%
Lượng khách
-Đạt 900 khách đặt bay
-Sự kiện “Bay trên mùa vàng” tháng 9 và tháng 10 -Đạt 700 khách đặt lịch bay trong sự kiện
4.7.3. Giai đoạn 3: (1/11/2022-1/2/2023)
Social media:
- Đạt 150.000 lượt tiếp cận trên facebook, 10.000 lượt tiếp cận trên instagram, 15.000 lượt follow trên
60
- 20 khách hàng trung thành
Hợp tác với trang trung gian:
- Tăng 20% doanh thu
- Trung bình đánh giá sao trên các trang trung gian là 4.9