VII. Nguồn gốc của lợi thế cạnh tranh:
Đây là năng lực cốt lõi tạo lợi thế cạnh tranh của công ty.
Eisai là công ty dược phẩm ra đời sớm tại Nhật Bản với lịch sử phát triển gắn liền với những thăng trầm của nền kinh tế xã hội Nhật. Hơn nửa thế kỷ qua, vị thế và danh tiếng của công ty được khẳng định không chỉ với khách hàng trong nước mà còn cả trên thế giới. Eisai nằm trong danh sách 23 công ty dược phẩm lớn nhất trên thế giới với doanh thu lớn gần 6 tỷ USD trong năm 2008.
Eisai được biết đến với những sản phẩm dược có chất lượng cao, an toàn và phù hợp với khả năng thanh toán của bệnh nhân, gia đình của họ. Eisai liên tục cho ra mắt các loại thuốc mới hoặc cải tiến sản phẩm thuốc với những chức năng vượt trội nhằm cải thiện sức khỏe cho bệnh nhân. Điều này tạo dựng một lợi thế cạnh tranh cho công ty trong việc gìn giữ thị phần trước sự mở rộng xâm nhập của các đối thủ cạnh tranh.
Bên cạnh đó, để nâng cao danh tiếng với khách hàng. Eisai thường xuyên tham gia các hoạt động từ thiện, hoạt động tài trợ đóng góp cho xã hội như:
Việc thành lập viện bảo tàng khoa học và công nghiệp dược phẩm Naito vào năm 1917
Viện chăm sóc sức khỏe thành lập năm 1986 nhằm hỗ trợ chăm sóc sức khỏe thường xuyên cho bệnh nhân những vùng xa xôi hẻo lánh trên toàn thế giới... Tháng 1 năm 2010, Eisai tặng 20 triệu JPY thông qua Tổ chức Y tế thế giới để hỗ trợ cho các nạn nhân trận động đất Haiti
Tháng 5 năm 2011 vừa qua, Eisai đã tặng 200.000USD cho Hội chữ thập đỏ Mỹ đối phó với lốc xoáy tại Hoa Kỳ.
Những hoạt động trên do Eisai triển khai với mục đích không những cho xã hội mà còn cho chính tổ chức của mình, nhằm đánh bóng tên tuổi cùng với sự quảng bá thương hiệu của Eisai ở phạm vi ngày càng rộng lớn..
Đánh giá:
Đáng giá: Dựa trên lòng tin đã có với khách hàng tạo dựng được sự gắn bó lâu dài bảo vệ thị phần trước những đối thủ cạnh tranh, mặt khác, tạo ra nhiều giá trị với công chúng thông qua những cam kết bền vững về uy tín thương hiệu.
Hiếm: Danh tiếng với khách hàng là yếu tố mà Eisai có được qua thời gian phát triển lâu dài dựa trên việc cung cấp các sản phẩm, dịch vụ có chất lượng tối ưu. Trong khu vực không hiếm các công ty dược lớn nhưng để có được những đánh giá về uy tín trong lòng công chúng thì rất ít hãng có được.
1.3 Khả năng tiềm tàng:
1.3.1 Khả năng quản lý và điều hành nhân viên:
Eisai xem nhân viên là yếu tố cần thiết để thực hiện các hoạt động kinh doanh của mình, do vậy Eisai luôn luôn nổ lực hoàn thiện các tiêu chuẩn điều lệ để buộc nhân viên của mình phải tuân thủ, giúp nhân viên xác định được vai trò trách nhiệm của mình với công việc. Cụ thể: tháng 3 năm 2000, Eisai cho ra mắt điều lệ ứng xử kinh doanh và bộ luật ứng xử để toàn thể nhân viên trong công ty phải tuân theo các chính sách, thủ tục, quy tắc đó, tạo phong cách làm việc hiệu quả, môi trường làm việc công bằng cho nhân viên, mọi nhân viên của Eisai đều được tôn trọng và cơ hội làm việc như nhau cho tất cả những người có năng lực, không cho phép nhân viên thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật…Điều đó giúp cho vị thế của Eisai ngày càng được nâng cao.
Đánh giá về khả năng quản lý và điều hành nhân viên
Đáng giá: Khả năng quản lý và điều hành nhân viên tốt bởi những tiêu chuẩn quản lý bên trong thực sự hiệu quả đã tạo điều kiện thuận lợi để Eisai nâng cao vị thế cạnh tranh. Đồng thời các luật lệ trong ứng xử và trong kinh doanh được đưa ra, hỗ trợ cho khả năng quản lý điều hành nhân viên giúp cho Eisai hạn chế tối thiểu các sai sót có thể ảnh hưởng tới uy tín cũng như danh tiếng của công ty. Vì thế khả năng này được xem là rất đáng giá.
Khó bắt chước: Để tạo dựng một luật lệ trong ứng xử và trong kinh doanh riêng có cho một công ty và để cho tất cả các nhân viên của công ty thích ứng và thực hiện tốt các luật lệ đó là điều không dễ dàng, và vì nó được hình thành gắn liền với lịch sử phát triển của công ty.
Không thể thay thế: Đây là yếu tố không thể thay thế được bởi nó tham gia và quá trình hoạch định chiến lược. Do vậy không thê đưa ra một yếu tố khác thay thế cho khả năng quản lý và điều hành nhân viên.
1.3.2 Khả năng quản trị sự sáng tạo:
Trong ngành dược phẩm, yếu tố dẫn dắt sự thay đổi ngành là sự thay đổi về cải tiến sản phẩm, công nghệ... Eisai - một trong những hãng dược lớn ở Nhật cũng như trên thế giới đã giành được vị thế cạnh tranh cao trên thị trường như ngày nay là nhờ vào việc nhận biết sớm yếu tố then chốt dẫn đến thành công cho công ty. Đó chính là không ngừng đổi mới, sáng tạo. Và để quản trị các yếu tố này không chỉ là
nhiệm vụ của bộ phận sản xuất hay bộ phận R&D mà là công việc của toàn bộ tổ chức. Đổi mới, sáng tạo không chỉ dừng lại trong phạm vi sản phẩm cung cấp mà còn phải không ngừng sáng tạo trong mọi công việc, đưa ra các quyết định giải quyết công việc một cách hiệu quả nhất, tối thiểu chi phí.
Đánh giá về khả năng quản trị sự sáng tạo:
Đáng giá: Khả năng quản trị sự sáng tạo giúp Eisai tích hợp được các nguồn lực, đưa ra những quyết định chiến lược khả thi và hiệu quả. Quản lý ở tầm vĩ mô, khuyến khích sự sáng tạo trong con người khiến công ty có nhiều lợi thế hơn trong việc thâm nhập thị trường toàn cầu Đồng thời giúp cho Eisai nâng cao lợi thế cạnh tranh, đưa ra các sản phẩm dược phẩm mới giúp cải thiện sức khỏe cho bệnh nhân, tạo cơ hội đem đến thành công của công ty.
Hiếm: Có thể nhận ra rằng các hãng trong ngành có cách thức quản trị sự sáng tạo hiệu quả sẽ tạo ra không ít giá trị cho người tiêu dùng, điều này tạo lợi thế cạnh tranh về sự khác biệt sản phẩm. Tuy nhiên vấn đề này không phải tổ chức nào cũng có khả năng quản trị một cách hiệu quả được. Sáng tạo ra sản phẩm khác biệt với đối thủ đã khó mà công tác quản trị được sự sáng tạo này để đạt hiệu quả tối ưu trên cơ sở tối thiểu chi phí thì càng khó hơn. Điều này đã giúp Eisai đứng vững và ngày càng phát triển trên thị trường khu vực và thế giới.
Khó bắt chước: Tạo dựng được một văn hóa tổ chức riêng có là điều không dễ để các công ty khác bắt chước, do đặc điểm và cách thức quản trị đã được hình thành và bền vững qua thời gian. Hơn nữa, khả năng quản trị sự sáng tạo là một yếu tố thuộc về kỹ năng nội tại của công ty. Vì thế khả năng này rất khó bắt chước.
Không thể thay thế: Đây là yếu tố không thể thay thế bởi nó tham gia vào việc hoạch định chiến lược, đóng vai trò chủ chốt trong việc đề ra chiến lược, do vậy để đưa ra một yếu tố thay thế cho khả năng quản trị sự sáng tạo tham gia vào việc đề ra chiến lược cho tổ chức là điều không thể.
Đây là năng lực cốt lõi tạo lợi thế cạnh tranh của công ty.
1.3.3 Khả năng thu hút và giữ chân nhân tài:
Nhân viên là tài sản lớn nhất của Eisai. Đối xử công bằng không phân biệt chủng tộc, màu da, tín ngưỡng, giới tính, tuổi tác, nguồn gốc quốc gia, tàn tật, luôn thẳng thắn và tôn trọng tất cả nhân viên của mình.
Eisai cũng tập trung vào việc cung cấp các chương trình đào tạo lãnh đạo toàn cầu và xây dựng một hệ thống thúc đẩy giao lưu quốc tế giữa các nhân viên.
Tại Eisai, nhân viên có một môi trường làm việc lành mạnh, cho phép tất cả các nhân viên tiếp cận công việc của họ với sự tự tin rằng họ sẽ được phép tận dụng tối đa khả năng của mình.
Kết luận: Năng lực cốt lõi là các nguồn lực và khả năng của công ty được sử dụng như nguồn tạo ra lợi thế cạnh tranh. Các năng lực cốt lõi phải đảm bào bốn tiêu chuẩn của lợi thế cạnh tranh bền vững là: đáng giá, hiếm, khó bắt chước và không thể thay thế. Với những phân tích và lập luận ở trên thì năng lực cốt lõi của Eisai là nguồn sáng kiến và khả năng quản trị sự sáng tạo. Năng lực cốt lõi này sẽ giúp công ty tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh trong ngành, vươn lên vị trí cao hơn trong bảng xếp hạng các công ty dược lớn nhất thế giới. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});