- Khả năng hiểu biết về thực tế và lý thuyết:
5. Kết cấu đề tài
2.6 Đánh giá chung về hoạt động quản trị nguồn nhân lực
2.6.1 Những kết quả đạt được
Công tác nhân sự: Năm 2021, Văn phòng Văn phòng Đăng ký đất đai tiếp tục hoàn thành tốt về công tác nhân sự, tham mưu Sở Tài nguyên và Môi trường bổ nhiệm lại 05 viên chức lãnh đạo quản lý; kịp thời tăng cường nhân sự hỗ trợ các Chi nhánh khi hồ sơ đất đai biến động tăng nhanh và thực hiện rà soát, đề xuất bổ sung nguồn quy hoạch các chức danh Ban Giám Đốc Văn phòng Văn phòng Đăng ký đất đai; Trưởng, phó các phòng, đội trưởng, phó đội trưởng, Giám đốc, Phó giám đốc các Chi nhánh Văn phòng Văn phòng Đăng ký đất đai giai đoạn 2022 - 2025 trình Sở Tài nguyên và Môi trường phê duyệt nhằm tạo nguồn và thực hiện đào tạo, bồi dưỡng cho viên chức theo quy định.
Thực hiện ký kết 10 hợp đồng lao động; chấm dứt hợp đồng lao động 01 trường hợp; ban hành 23 Quyết định điều động viên chức, người lao động (trong đó, 15 trường hợp tăng cường hỗ trợ các Chi nhánh: Chơn Thành, Đồng Xoài và Đồng Phú và 08 trường hợp tại Văn phòng ĐKĐĐ tỉnh); thực hiện nâng lương niên hạn và trước hạn cho viên chức và người lao động theo đúng quy định; thực hiện quy trình bổ nhiệm lại đối với 04 viên chức lãnh đạo, quản lý hết thời gian 5 năm giữ chức vụ tại các Chi nhánh thành phố Đồng Xoài, thị xã Phước Long, huyện Bù Đốp và huyện Đồng Phú; tham mưu Sở TN&MT thực hiện quy trình luân chuyển 04 viên chức, lãnh đạo quản lý năm 2021 thuộc Văn phòng ĐKĐĐ theo đúng quy trình, quy định; thực hiện quy trình bổ sung chức danh Giám đốc Chi nhánh Văn Phòng ĐKĐĐ thị xã Bình Long và Phó Giám đốc Chi nhánh Văn Phòng ĐKĐĐ huyện Hớn Quản theo quy định.
Công tác cán bộ luôn được quan tâm thực hiện kịp thời đảm bảo nhu cầu nhân sự giải quyết công việc tại các Chi nhánh.
Trước tình hình diễn biến phức tạp của dịch covid -19, các Chi nhánh đã triển khai thực hiện tốt việc tiếp nhận hồ sơ qua đường bưu điện.
31
2.6.2 Những hạn chế, tồn tại và nguyên nhân
Công tác kiểm tra chuyên môn định kỳ năm 2021 chỉ tổ chức được tại 05/11 Chi nhánh (đạt 45,45%), ngoài ra một số nhiệm vụ trong năm chưa được triển khai thực hiện và thực hiện chậm so với tiến độ.
Nguyên nhân khách quan: Do thực hiện Chỉ thị số 16/CT-TTg về các biện pháp cấp bách phòng, chống dịch Covid-19 trên địa bàn tỉnh ảnh hưởng đến tiến độ thực hiện giải quyết hồ sơ dẫn đến giải quyết trễ hạn; một số hồ sơ phức tạp cần xin ý kiến giải quyết cụ thể và cần sự tham gia phối hợp giải quyết của các đơn vị liên quan.
Một số điểm tiêu cực khác là số lượng nhân viên trong các chi nhánh chênh lệch nhiều nhưng số hồ sơ nhận được thì lại ngang ngửa nhau. Ví dụ chi nhánh Đồng Phú tổng số nhân viên chỉ có 45 người nhưng tổng số hồ sơ nhận được hơn 45.000 hồ sơ. Vượt chi nhánh Chơn Thành 15.000 hồ sơ trên tổng 50 nhân viên. Chính vì vậy mà số lượng người ít nhưng công việc nhiều tạo rất nhiều áp lực đối với chi nhánh và tình trạng công việc làm không kịp với dự kiến. Sự quá tải công việc đến từ người dân và phục vụ công tác nhà nước khiến cho người lao động chán nản và đưa ra những tiêu cực. Nhiều trường hợp xin nghỉ làm vì không chịu áp lực những trường hợp này nên được các cấp ban lãnh đạo quan tâm nhiều hơn.
Việc cử các cán bộ đi học tập số lượng còn ít so với tổng số nhân viên trong toàn bộ chi nhánh cơ sở. Các buổi học tập giao lưu trong năm nay bị hạn chế nhiều hầu như là không có 1 phần là do dịch bệnh nên hạn chế việc tập trung đông người.
Theo như đánh giá quan sát từ vị trí nhân viên phòng hành chính tôi đưa ra một số nhận xét đánh giá như sau đối với vấn đề đào tạo bồi dưỡng. Trên 50% tổng số chi nhánh các nhân viên viết báo cáo sai không rõ ràng, trường hợp đọc không hiểu. Tình trạng này vẫn còn dù đã được cử đi học, chính vì vậy mà nguyên nhân từ đâu?
TÓM TẮT CHƯƠNG II
Thông qua toàn bộ chương II giới thiệu về Văn phòng Đăng ký Đất đai tỉnh Bình Phước về lịch sử hình thành, vị trí chức năng, bộ máy tổ chức, cơ chế hoạt động, nhiệm vụ và quyền hạn của cơ quan. Đồng thời cũng giới thiệu chức năng quyền hạn của các phòng ban. Trọng tâm của chương II là phân tích đặc điểm của nguồn nhân lực thông qua phân tích số lượng người lao động, trình độ, dộ tuổi và tình hình thực hiện các hoạt động quản trị. Cuối chương II đánh giá chung về tình hình hoạt động nhận xét các hạn chế, tồn tại và nguyên nhân.
32
CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VPĐK ĐĐ TỈNH BÌNH PHƯỚC
3.1 Định hướng phát triển nguồn nhân lực tại Văn phòng Đăng ký Đất đai tỉnh Bình Phước Bình Phước
Văn phòng Đăng ký tuyển đúng người đúng chuyên ngành phù hợp với từng vị trí việc làm của từng bộ phận. Đối với những cá nhân, đối tượng thu hút khi tuyển dụng vào Văn phòng Đăng ký có những chính sách hỗ trợ ví dụ như kí hợp đồng làm việc để chờ kỳ thi tuyển viên chức. Được đào tạo chuyên sâu về chuyên môn cơ hội thăng tiến trong việc cao. Ưu tiên thu hút nhân lực chất lượng cao về khối Đảng, Đoàn thể và khối Nhà nước. Ưu tiên thu hút người dân tộc thiểu số, người địa phương, học sinh các trường Trung học phổ thông chuyên của tỉnh, người có khẳ năng làm việc trong môi trường Quốc tế.
Văn phòng đăng ký đất đai tỉnh Bình Phước có những chính sách thu hút theo quy định đồng thời kết hợp với các chính sách chủ động để đạt hiệu quả tối đa trong công việc thu hút.
Môi trường làm việc năng động, hòa đồng giữa các công nhân viên với nhau và những chính sách khen thưởng, thi đua, các hoạt động thể thao, văn nghệ đoàn hội đã tạo nên môi trường làm việc chuyên nghiệp tiến bộ. Chính vì vậy mà nó được xác định là một trong những các yếu tố để giữ chân công nhân viên của mình ra sức cống hiến và phát triển lớn mạnh.
Văn phòng chú trọng về việc nâng cao trình độ chuyên môn của cán bộ công nhân viên trong cơ quan và thường xuyên tổ chức kiểm tra, các buổi trao đổi học việc với từng chi nhánh trong cơ quan. Hàng năm cử các nhân viên học các lớp bồi dưỡng chính trị, các cấp lãnh đạo thường xuyên đi học nâng cao trình độ,…
Phòng Hành Chính- Nhân sự đã làm tốt nhiệm vụ của mình khi mà tích cực thường xuyên đại diện tham mưu bày tỏ ý kiến đến các cấp lãnh đạo.
3.2 Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Văn phòng Đăng ký Đất đai
tỉnh Bình Phước
3.2.1 Giải pháp 1
Giải pháp thu hút nguồn nhân lực
Công việc đầu tiên trong công tác thu hút đó chính là chế độ tiền lương. Tăng lương cho nhân viên chính là động lực của nhân viên.
Lương cao môi trường làm việc tốt chuyên nghiệp sẽ lôi kéo được nhiều thí sinh ứng tuyển thì cơ hội nhận được các sinh viên học viên giỏi trong cơ quan nhiều hơn. Có cơ hội thăng tiến cao trong công việc. Người làm việc lâu năm có thâm niên cũng được tham mưu tăng lương theo định kì,vv….
33
Văn phòng đăng ký Đất Đai tỉnh Bình Phước áp dụng tinh giản biên chế để tuyển dụng các nhân viên mới trẻ nhiệt huyệt. Tạo cơ hội cho các sinh viên trẻ có tiềm năng phát triển.
Tăng tiền phụ cấp, phúc lợi cho nhân viên chỉnh lí tiền so với giá thị trường.
3.2.2 Giải pháp 2
Giải pháp duy trì nguồn nhân lực
Để duy trì cũng như gắn kết các cá nhân với nhau thành một tổ chức tập thể phát triển cơ quan 1 năm 2 lần đi du lịch du xuân đầu năm và lễ 30/4 1/5. Tổ chức các buổi giao lưu với các phòng đội khác. Tổ chức hội thao để mọi người trong tổ chức có thể giao lưu gặp gỡ với nhau.
Thường xuyên khen thưởng động viên các cá nhân có công sáng tạo đóng góp ý kiến của mình. Thăm hỏi các cựu nhân viên nghỉ hưu.
Các chính sách hỗ trợ động viên các cá nhân trong tình hình dịch bệnh đang diễn ra có thể hỗ trợ bằng tiền mặt.
Giải quyết một số bất cập được nêu trên về sự quá tải công việc nhưng nhân viên ít thì đã đưa ra một số giải pháp như sau:
-Luân chuyển công tác bổ sung đối với các chi nhánh để giảm bớt công việc.
-Hỗ trợ nhân viên chuyển công tác đến với các chi nhánh.
-Bản thân các chi nhánh có thể tuyển dụng người lao động hợp đồng thời vụ,
phụ việc.
3.2.3 Giải pháp 3
Giải pháp đào tạo, phát triển nguồn nhân lực
Để giải quyết câu hỏi được đặt ra tại mục 2.6.2 ban lãnh đạo nên xem xét theo dõi nhân viên của mình trong việc được điều động đi học và bồi dưỡng. Để xem xét chất lượng được đào tạo. Thay đổi các trung tâm hoặc trường học khác uy tín hơn trong việc giảng dạy khi mà việc giảng dạy không đạt đến hiệu quả của nhân viên.
Các ban cấp lãnh đạo thường xuyên kiểm tra giám sát nhân viên của mình. Theo dõi và đánh giá hàng tháng, quý, năm liên tục sát sao hơn hiện tại.
Đề nghị các chi nhánh cử nhân viên của mình đến trụ sở chính làm việc để được chỉ dạy từ phong cách lãnh đạo, cách giao tiếp công sở, cách trình bày một văn bản hành chính. Đào tạo lại từ cơ bản đến nâng cao cho các cá nhaann có nhu cầu.
Tổ chức thêm các buổi học tập giao lưu cán bộ công nhân viên tại chi nhánh để học hỏi lẫn nhau.
34
Thúc đẩy các cá nhân trong tập thể tích cực tham gia các lớp bồi dưỡng nâng cao chuyên môn. Tạo điều kiện cho các cá nhân nào có nhu cầu đi học lên cao hơn.
Sắp tới Văn phòng Đăng ký đất đai sẽ thành lập đội kiểm toán sẽ làm công tác kiểm tra rà soát thu chi luân chuyển tiền tệ của tất cả các chi nhánh thuộc Văn Phòng Đăng Ký. Mới là bản kế hoạch chưa được trình kí Giám Đốc nhưng việc công tác học việc gặp một chút khó khăn. Giải pháp đưa ra trong trường hợp này chính là văn phòng nên thuê hoặc ký hợp đồng với Kiểm toán nhà nước trong vòng từ 2 đến 3 năm. Nhân viên kiểm toán này sẽ đến và chỉ việc đưa nề nếp đến với các nhân viên từ chuyên môn cho đến phong cách làm việc đồng thời sẽ kiểm tra tiến độ quy trình thực hiện công việc.
3.3 Một số giải pháp khác
Tiếp tục tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ nhân dân; nâng cao hơn nữa công tác giải quyết TTHC cho tổ chức và người dân, hạn chế tình trạng giải quyết hồ sơ trễ hạn ở các cấp (bằng các biện pháp và việc làm cụ thể).
Xây dựng quy chế đánh giá, xếp loại tập thể các phòng, đội và các Chi nhánh Văn phòng Văn phòng Đăng ký đất đai nhằm đánh giá đúng và sát thực tế tình hình thực hiện nhiệm vụ được giao, nâng cao tinh thần thi đua hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giữa các đơn vị.
Tăng cường công tác kiểm tra định kỳ, kiểm tra chuyên để kịp thời phát hiện, hướng dẫn các Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai khắc phục những tồn tại hạn chế. Tiếp tục tăng cường nhân sự cho các Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai khi có yêu cầu để đáp ứng nhu cầu giải quyết công việc và hồ sơ thủ tục hành chính cho người dân kịp thời, đảm bảo tiến độ.
Tuyên truyền vận động viên chức và người lao động phát huy tinh thần nghiên cứu văn bản pháp luật nhằm tham mưu lãnh đạo xử lý công việc được giao theo đúng quy định pháp luật.
Kiến nghị Sở Tài nguyên và Môi trường thuận chủ trương cho Văn phòng Đăng ký đất đai tham mưu xây dựng quy trình tuyển dụng, bổ nhiệm và điều động viên chức trong nội bộ Văn phòng Đăng ký đất đai một cấp.
Hoàn thiện kế hoạch tuyển dụng viên chức hệ thống Văn phòng Văn phòng Đăng ký đất đai một cấp; xây dựng Kế hoạch luân chuyển viên chức, lãnh đạo quản lý giai đoạn 2022-2025 trình Sở Tài nguyên và Môi trường phê duyệt; xây dựng Kế hoạch số lượng người làm việc Văn phòng Văn phòng Đăng ký đất đai một cấp năm 2022
35
trình Sở Tài nguyên và Môi trường phê duyệt. xây dựng Quy định chuẩn hóa hồ sơ viên chức, người lao động và áp dụng thí điểm tại Văn Phòng Văn phòng Đăng ký đất đai; Tham mưu ban hành Quy định đánh giá xếp loại đối với tập thể phòng, đội, Chi nhánh Văn phòng Văn phòng Đăng ký đất đai các huyện, thị xã và thành phố; Thực hiện kiểm tra định kỳ tại các Chi nhánh Văn phòng Văn phòng Đăng ký đất đai năm 2022; Tổ chức tập huấn các văn bản mới cho toàn thể viên chức và người lao động Văn phòng Văn phòng Đăng ký đất đai một cấp; xây dựng phần mềm báo cáo định kỳ áp dụng chung cho hệ thống Văn phòng Đăng ký đất đai một cấp.
TÓM TẮT CHƯƠNG III
Đánh giá về tình hình quản trị nguồn nhân lực từ công ty qua các hoạt động như công tác về thu hút nguồn nhân lực, công tác duy trì và công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực tại cơ quan. Nêu ra nhưng điểm tốt và một số điểm tiêu cực từ đó đưa ra một số giải pháp kiến nghị để hoàn thiện nâng cao hoạt động công tác thu hút, duy trì và đào tạo bồi dưỡng.
ix
KẾT LUẬN
Trong thời gian thực tập hai tháng tại Văn phòng Đăng Ký Đất Đai tỉnh Bình Phước,em đã quan sát quy trình hoạt động bộ máy tổ chức cũng như phong cách làm việc tại cơ quan thì em nhận thấy rằng ở Văn phòng Đăng ký Đất đai có môi trường làm việc chuyên nghiệp với hệ thống quản lý nhân sự từ trước đến nay ngày càng được cải thiện. Theo dõi sát sao từng cá nhân quan tâm đến đời sống vật chất lẫn và tinh thần đối với từng cán bộ. Nhận thấy dự cấp thiết và nhu cầu phát triển qua từng năm nên các các cấp ban lãnh đạo luôn quan tâm đến sự phát triển của cơ quan. Con người chính là cốt lõi của tổ chức. Nó quyết định đến sự tồn tại và phát triển của toàn thể công nhân viên. Hàng tuần hàng tháng từng quý, các nhân viên phòng hành chính nhân sự phải làm báo cáo tổng kết tuần, tháng trình lên ban lãnh đạo để các cấp lãnh đạo nắm bắt được tình hình quản trị cũng như nhân lực của cơ quan mình để đưa ra những chỉ đạo và biện pháp hỗ trợ cũng như sắp xếp điều chỉnh kịp thời để không làm chậm tiến độ xử lý công việc. Tuy nhiên do thời gian thực tập có hạn, kiến thức chuyên môn còn yếu kém nên bài báo cáo của em chưa được hoàn thiện chỉnh chu và còn nhiều thiếu sót. Em mong nhận được sự nhận xét và góp ý từ quý thầy/ cô để em có thể chỉnh sửa và làm tốt hơn trong những lần sau, và còn là tiền đề cho công việc của ems au này.
x
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Thạc sĩ Nguyễn Thị Thanh Kiều, Giải pháp dy trì nguồn nhân lực tại công
ty TNHH dược mỹ phẩm INNOPHA
2. Nguyễn Tiến Dũng (2013), Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực trong sở y tế tỉnh Phú Thọ.
3. Khái niệm nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lưc, thời gian đọc ngày
6.1.2021,http://www.vietez.vn/khai-niem-nguon-nhan-luc-va-quan-tri-