Câu hỏi được thiết kế để đo thu thập ý kiến của nhân viên và cấp quản lý có liên quan về hiệu quả của công tác hoạch định và lập lịch sản xuất hiện tại, về mức độ sẵn sàng của quy trình, về mức độ quan trọng của các chỉ số KPIs đang được áp dụng.
- Khảo sát hiệu quả của công tác hoạch định, điều độ sản xuất hiện tại: nhằm xem xét hiệu quả thực hiện và kiểm soát của các chỉ số KPIs đang được sử dụng tại các bộ phận có liên quan.
- Mức độ sẵn sàng của quy trình sản xuất: giúp xác định quy trình hoạch định và điều độ sản xuất hiện tại có đảm bảo hoạt động sản xuất diễn ra ổn định và luôn sẵn sàng đáp ứng khi có đơn đặt hàng của khách hàng.
- Mức độ linh hoạt của quy trình hoạch định sản xuất: tìm hiểu về mức độ linh hoạt của quy trình nhằm đánh giá quy trình hiện tại có khả năng ứng phó với những thay đổi, có khả năng điều chỉnh hợp lý khi có vấn đề xảy ra hay có khả năng đáp ứng những yêu cầu thay đổi của khách hàng hay không.
- Mức độ quan trọng: các chỉ số KPIs được xây dựng theo từng bộ phận, vì vậy khi thiết lập và kiểm soát hiệu quả hoạt động của quy trình hoạch định, điều độ sản xuất cần xác định mức độ quan trọng của mỗi chỉ số để lựa chọn cho việc thiết kế và tập trung đánh giá vào những chỉ số này.
Đối tượng được khảo sát là những nhân viên và cấp quản lý có liên quan đến hoạt động hoạch định và điều độ sản xuất sản phẩm TRB gồm 18 người: