5. Kết cấu đềtài
2.1.3.1 Tình hình laođộng giai đoạn 2016 2018
Nguồn nhân lực là một trong những yếu tốthen chốtảnh hưởng đến kết quảkinh doanh của mỗi một ngân hàng. Để đápứng yêu cầu trong hoạt động động kinh doanh theo
mục đích đềra, chi nhánh HDBank – BìnhĐịnh đã chú trọng tuyển dụng thêm nhân viên đồng thời đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực nhằm nâng cao hiệu quảchất lượng cho công việc ngày càng tăng của chi nhánh. Bên cạnh đó, giúp đảm bảo cho ngân hàng vận hành một cách trôi chảy, liền mạch thống nhất giữa các phòng ban với nhau.
Bảng 2.1: Tình hình lao động của Ngân hàng TMCP HDBank BìnhĐịnh giai đoạn 2016-2018
ĐVT:Người
Chỉtiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 2017/2016 2018/2017
SL % SL % SL % +/- % +/- % Tổng số37 100 45 100 58 100 7 21.62 13 28.89 1. Theo giới tính Nam 20 54.05 24 53.33 35 51.47 4 20 11 45.83 Nữ17 45.95 21 46.67 33 48.53 4 23.53 11 57.14 2. Theo trìnhđộ Trên Đại học 2 5.41 2 4.44 3 5.17 0 0,00 1 50.00 Đại học, cao đẳng 33 89.19 39 86.67 50 86.21 6 18.18 11 28.21 Trung cấp 0 0 0 0 0 0 0 0.00 0 0,00
Chưa qua đào tạo 2 5.41 4 8.89 5 8.62 2 100.00 1 25.00
(Nguồn: Phòng tổchức hành chính Ngân hàng HDBank chi nhánh BìnhĐịnh).
Qua bảng 2.1 cho thấy, lao động nam chiếm đa số, đặc điểm này hoàn toàn phù hợp với chi nhánh do nhu cầu giao dịch của khách hàng tăng lên. Mặt khác, đặc điểm của ngân hàng đòi hỏi sựkhéo léo, tinh tế, tếnhịtrong việc giao tiếp với khách hàng, thường xuyên làm việc với khách khách, công việc đòi hỏi thời gian và cảthểlực do đó sốlượng nhân viên nam chiếm đa số ởcác bộphận chăm sóc khách hàng, giao dịch. Điểm nổi bật của lực lượng lao động là có đa sốtrìnhđộtừ đại học, cao đẳng trởlên, chiếm tỷtrọng khá lớn so với tổng sốlao động. Điều đó cho thấy ngân hàng luôn chú trọng đến trìnhđộnghiệp vụcủa cán bộcông nhân viên. Nhìn chung, trong những năm qua đội ngũ cán bộcông nhân viên chi nhánh đã có sựtrưởng thành lớn mạnh
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS. Hoàng Hữu Hòa