Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty

Một phần của tài liệu Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng sử dụng sản phẩm FPT play box của Công ty cổ phần Viễn thông FPT Huế (Trang 80 - 82)

6. Bốc ục đề tài

2.2.4. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty

Bng 4. Tình hình hoạt động kinh doanh ca công ty (2016-2018)

ĐVT: Triệu đồng

Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018

So sánh

2017/2016 2018/2017

Số

lượng % Số lượng %

1. Doanh thu bán hàng 37.562 52.086 76.365 14.524 38,667 24.279 46,613 1. Doanh thu thuần 37.476 52.008 76.327 14.532 38,777 24.319 46,76 2. Giá vốn hàng bán 25.069 32.863 60.258 7.794 31,090 27.395 83,361 3. Lợi nhuận gộp 12.407 9.145 1.607 -3.262 -26,292 6.925 75,724 4. Chi phí bán hàng 6.087 6.293 5.389 206 3,384 -904 -14,37 5. Chi phí quản lý 6.878 7.553 8.203 675 9,814 65 8,6059 6. Lợi nhuận từ hoạt

động kinh doanh 4.443 -4.700 2.477 -9.143 -205,784 7.177 152,7 7.Lợi nhuận trước

thuế 4.443 -4.700 2.467 -9.143 -205,784 7.167 152,5 8. Thuế thu nhập

doanh nghiệp - - - - - - -

9. Lợi nhuận sau thuế 4.443 -4.700 2.467 -9.143 -205,784 7.167 152,5

(Nguồn:Phòng kếtoán công ty FPT telecom Huế)

Doanh thu bán hàng và doanh thu thuần của công ty có xu hướng tăng qua các năm, năm 2017 tăng 38,667% so với năm 2016 và năm 2018 tăng mạnh hơn so với 2017 là 46,613%. Doanh thu của công ty tăng như vậy là do doanh thu dịch vụInternet

băng thông rộng cho khách hàng cá nhân và hộ gia đình tăng, doanh thu dịch vụ

Truyền hình trả tiền tăng. Cùng với việc tăng doanh thu thì giá vốn hàng bán cũng tăng, đặc biệt là năm 2018 đã tăng đến 83,361%. Doanh thu và giá vốn hàng bán tăng

cho thấy hoạt động kinh doanh của công ty đang phát triển khá tốt. Đó là kết quả của

việc mở rộng thị trường, tăng số lượng nhân viên và đầu tư xây dựng nâng cấp cơ sở

hạ tầng.

Giá vốn hàng bán tăng qua các năm, đặc biệt tăng mạnh trong năm 2018 với mức tăng 83,361% so với năm 2017. Việc giá vốn hàng bán tăng một mặt là do chi phí để công ty đầu tư nâng cấp chất lượng sản phẩm, dịch vụ tăng cao; mặt khác nền kinh tề nước ta đang trong thời kỳ lạm phát chỉ số giá tiêu dùng tăng lên kéo theo giá cả của

các hàng hóa, dịch vụ cũng tăng lên.

Chi phí bán hàng năm 2017 tăng so với 2016 là 3,384% nhưng đến năm 2018 lại

giảm xuống 14,37% so với năm 2017. Trong khi đó chi phí quản lý tăng dần qua các năm, năm 2017 tăng 9,814% so với năm 2016 và năm 2018 tăng 8,6059% so với năm

2017. Việc thay đổi cơ cấu nhân sự đã làm cho công ty tốn nhiều chi phí tuyển dụng, đào tạo, thay đổi cơ cấu lươngtheo nhân viênở từng bộ phận.

Lợi nhuận của công ty giai đoạn 2016-2018 có sự biến động lớn, lợi nhuận năm

2017 giảm mạnh đến 205,784% với năm 2016 (tương ứng giảm 9,143 tỷ đồng), chi phí bán hàng và giá vốn hàng bán tăng cao làm cho lơi nhuận giảm, bên cạnh đó thì giai

đoạn này công ty phải đầu tư khá nhiều cho cơ ở hạ tầng, trang thiết bị, thiết lập thị trường mới. Đến năm 2018 thì lợi nhuận đã có dấu hiệu tăng trở lại, lợi nhuận đã tăng

152,7% so với 2017. Đây là một tín hiệu tốt trong hoạt động kinh doanh của công ty.

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng cao, lĩnh vực Dịch vụviễn thông vẫn duy trì

được sựphát triển thuê bao Internet tốt, phù hợp với tốc độ tăng trưởng chung toàn thị trường. Bên cạnh đó, FPT đã hoàn thành chuyển đổi hầu hết thuê bao cho khách hàng từ cáp đồng sang cáp quang trên phạm vi toàn quốc.

Một phần của tài liệu Khóa luận tốt nghiệp: Đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng sử dụng sản phẩm FPT play box của Công ty cổ phần Viễn thông FPT Huế (Trang 80 - 82)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(145 trang)