5. Kết cấu đề tài
2.2.3.3. Nhóm các yếu tố thuộc về tâm sinh lý lao động
Với sựtiến bộvà phát triển ngày càng mạnh của đất nước, nhận thức của người
lao động cũng được cải thiện thao chiều hướng văn mình hiện đại.Trước kia người ta coi trọng thu nhập cao, kiếm ra nhiều tiền hơn là tính chất công việc và môi trường làm việc, nhưng quan điểm này dần dần nhường chỗcho việc người lao động quan tâm
hơn đến tính chất công việc, môi trường làm việc có ảnh hưởng đến sức khỏe hay không, có sTrường Đại học Kinh tế Huếựthoải mái trong môi trường làm việc trong quá trình laođộng hay không.
Tuy nhiên, trong quá trình lao động thì phải có nhiều loại công việc, công việc khó, công việc dễ, công việc nguy hiểm hay không nguy hiểm, độc hại hay không độc hại… Ở trong mỗi điều kiện khác nhau thì mức độ ảnh hưởng đến người lao động khác nhau.
Biến đổi sinh lý các hệthống cơ quan
Tùy tính chất của mỗi công việc dẫn đến cường độ làm việc ở mỗi bộ phận sẽ
khác nhau. Khi cường độ lao động làm việc nhanh, căng thẳng thì các tế bào trong cơ
thể hoạt động mạnh khi đó nhu cầu lấy oxi của phổi cao và tim đập nhanh để lấy oxi
đủ cung cấp cho cơ thể hoạt động. Làm tăng mức tiêu hao năng lượng của cơ thể. Có thể khi làm việc quá căng thẳng thì sẽ ảnh hưởng đến hệ thần kinh gây stress nghề
nghiệp. Trong công ty, có cả lao động nam và nữ,nhưng lượng lao động nữ chủ yếu trực tiếp làmở các phân xưởng may,có tính chất nhẹnhàng .Đối với lao động nam thì tính chất công việc sẽ nặng hơn, tùy theo sức khỏe thể trạng của mỗi người công ty sẽ
bốtrí công việc hợp lý.
Tư thếbắt buộc trong laođộng
Trong công ty, tư thế làm việc của lao động rất đa dạng như đứng, ngồi, di chuyển nhiều. Ở các bộ phận khác nhau thì tư thế làm việc sẽ khác nhau ví dụ như nhân viên văn phòng, lao động may mặc sẵn, khâu vận chuyển hàng hóa, đóng gói
hàng hóa, bộphận kĩ thuật,bảo vệ… Mệt mỏi trong lao động
Trong quá trình làm việc những người nào làm việc quá sức hay vốn dĩ sức khỏe của họ đã yếu sẵn thì những người này thường có cảm giác mệt mỏi khi làm việc.
Sự căng thẳng vềthần kinh
Căng thẳng là những phảnứng sinh lý và cảm xúc xuất hiện khi những yêu cầu của công việc không phù hợp vềthểlực và tâm thần của người lao động.
Căng thẳng về thần kình dẫn đến tác động nhiều trong quá trình làm việc như :
Khả năng làm việc sút kém, chóng mệt, hiệu quảlàm việc thấp, dễbị kích thích, nóng nảy, cáu gắt, bị đau đầu, mất ngủ, giảm trí nhớ..
2.2.3.4. Nhóm các yếu tố thuộc về tâm lý - xã hội
Trong quá trình CNH-HĐH đất nước hiện nay, sựphát triển mạnh mẽcủa nền kinh tếthì con người luôn muốn nhận được nhiều thứtừcông việc chứkhông phải chỉ
có vật chất và các thành tựu nhìn thầy, họ muốn thỏa mãn các nhu cầu được quan hệ
với những người khác để có thể thể hiện và chấp nhận tình cảm, sự chăm sóc và sự
hiệp tác, họmuốn được tôn trọng, được trưởng thành và phát triển, được biến các năng
lực của mình thành hiện thực hoặc đạt được các thành tích mới.
Tuy nhiên, thực trạng đồng nghiệp ở công ty là người hầu như có trình độ
ngang nhau tùy vào tính chất công việc ở mỗi bộ phận. Nghĩa là tương đồng về nền tảng kiến thức cũng như kinh nghiệm. Khi giao phó cùng một công việc cho các nhân viên này thì kết quả nhận được vẫn hay chênh lệch nhau, điều này khởi nguồn cho sự ganh đua, so sánh phát sinh. Thế là những người có kết quả kém hơn sẽ trởnên tựkỷ, suy nghĩ bi quan thậm chí biện hộ, đổ lỗi cho tính chất công việc không thểthực hiện
trơn tru thay vì công nhận năng lực của đồng nghiệp giỏi hơn mình. Đây là sự cạnh tranh tự nhiên giữa những người ở cùng trình độ trong một tổ chức – phần lớn đều muốn “đọ sức tranh tài”, phấn đấu đến cùng lợi ích và vị trí thăng tiến.
2.2.3.5. Nhóm các yếu tố thuộc về điều kiện sống của người lao động
Điều kiện sống của mỗi lao động là một trong những yếu tố ảnh hưởng lớn đến chất lượng công việc. Đa sốnhững người lao động trong công tyđều khá hài lòng với thời gian làm việc, nghỉ ngơi của mình. Nhưng đối với việc đi lại, di chuyển từ nhà
đến công ty của người lao động thì cũng khá khó khăn vì hầu hết họ đềuở xa hơn so
với khu vực làm việc nên việc đi lại cũng còn là thách thức đối với họ.
Lao động ở công ty khá hài lòng vềmức tiền lương,tiền thưởng của họ,nhưng
nếu đánh giá về thu nhập thì chỉ ởmức trung bình, họcó thể đủtrang trải cuộc sống và tiết kiệm được khoảng tiền dư sau khi chi trảcác thứ.
2.2.4.Đánh giá điều kiện lao độngcủaCông ty TNHH MTV Takson Huếtừ quanđiểm người lao động điểm người lao động
2.2.4.1. Đặc điểm mẫu khảo sát
Bảng 2.6. Đặc điểm mẫu khảo sát tại Công ty TNHH MTV Takson Huế
Đặc điểm mẫu khảo sát Tần số Tỷlệ(%) Giới tính Nam 72 42.4 Nữ 98 57.6 Nhóm tuổi <25 tuổi 39 22.9 25-40 tuổi 101 59.4 41-55 tuổi 18 10.6 >55 tuổi 12 7.1 Học vấn Cao đẳng/đại học 6 3.5 Trung cấp 38 22.4 THPT 54 31.8 Dưới THPT 72 42.4 Bộphận làm việc Lao động may 105 61.8
Nhân viên văn
phòng 17 10 Kỹthuật 29 17.1 Vận chuyển 19 11,2 Thời gian làm việc <1 năm 106 62.4 1-2 năm 48 28.2 >3 năm 16 9.4 Tình hình sức khỏe Rất tốt 18 10,6 Tốt 37 21,8 Bình thường 89 52,4 Không tốt lắm 26 15,3 Hoàn toàn không tốt 0 0
(Nguồn: Kết quả xử lý số liệu trên phần mềm SPSS)
2.2.4.2. Đánh giá của người lao động về nhóm nhân tố “Vệ sinh – y tế”
Bảng 2.7. Đánh giá của người lao động về nhóm nhân tố “Vệ sinh –y tế”
Chỉtiêu
Mức độ đánh giá (%)
Mức 1 Mức 2 Mức 3 Mức 4 Mức 5
Nơi làm việc có đầy đủánh sáng 12,4 27,6 22,9 17,1 20,0
Điều kiện vi khí hậu tại nơi làm việc
rất dễchịu 10,0 24,1 18,2 26,5 21,2 Khu vực làm việc có rất ít khí độc hại 18,2 20,6 18,2 28,8 14,1 Tiếng ồn, rung chuyển tại nơi làm việc
thấp 12,4 31,8 24,1 21,8 10,0
Độbụi tại nơi làm việc rất ít 14,1 20,6 21,8 22,9 20,6 Vệ sinh môi trường xung quanh và
trong khu vực làm việc sạch sẽ, thoáng mát
15,9 24,7 20,6 24,7 14,1
Hoàn toàn an tâm về tính mạng và sức
khỏe khi làm việc tại đây 15,3 18,8 18,8 21,4 24,7 Điều kiện tiện nghi sinh hoạt (nhà vệ
sinh, nước uống…) được đảm bảo 24,1 19,4 23,5 23,5 20,6
(Nguồn: Số liệu điều tra và xử lý phần mềm SPSS)
Qua bảng sốliệu trên, ta thấy đa sốcác chỉ tiêu điều có tỷlệý kiến không đồng ý cao nhất trong 5 mức độtừ hoàn toàn không đồng ý đến hoàn toàn đồng ý. Chỉ tiêu
“tiếngồn, rung chuyển tại nơi làm việc thấp” có tỷlệý kiến không đồng ý cao nhất với 31,8%, cho thấy tiếngồn tại nơi làm việc có sự ảnh hướng khá lớn đến người lao động. Tuy nhiên, chỉ tiêu “khu vực làm việc có rất ít khí độc hại” có tỷlệ ý kiến đồng ý cao nhất trong 8 chỉ tiêu tương ứng 28,8%, cho thấy nơi làm việc của người lao động có môi trường không khí trong lành, đảm bảo sức khỏe cho lao động. Nhìn chung, tỷlệý kiến hoàn toàn không đồng ý và không đồng ýởcác chỉ tiêu “Vệsinh–Y tế” vẫn còn nhiều, điều này cho thấy các yếu tố “Vệ sinh – Y tế” ở công ty vẫn chưa thực sự tốt
Kiểm định One Sample T-test
Bảng 2.8. Kiểm định One Sample T-test đối với nhóm nhân tố “Vệ sinh – y tế”
Chỉtiêu Trung bình Test Value = 3 T Sig. (2- tailed) Mean Difference Nơi làm việc có đầy đủánh sáng 3,05 -0,464 0,643 0,047
Điều kiện vi khí hậu tạinơi làm
việc rất dễchịu 3,25 -2,469 0,015 0,247 Khu vực làm việc có rất ít khí
độc hại 3,00 0,000 1,000 0,000 Tiếngồn, rung chuyển tại nơi
làm việc thấp 2,85 -1,611 0,109 -0,147
Độbụi tại nơi làm việc rất ít 3,15 -1,482 0,140 0,153 Vệsinh môitrường xung quanh
và trong khu vực làm việc sạch sẽ, thoáng mát
2,96 -0,353 0,725 -0,035
Hoàn toàn an tâm vềtính mạng
và sức khỏe khi làm việc tại đây 3,22 2,075 0,040 0,224 VSYT8: điều kiện tiện nghi sinh
hoạt (nhà vệ sinh, nước uống…) được đảm bảo
3,16 1,552 0,122 0,159
(Nguồn: Số liệu điều tra và xử lý phần mềm SPSS)
- Các giá trị Sig đều lớn hơn 0,05Chưa đủ cơ sở để bác bỏgiảthuyết H0
- Với dữ liệu thu thập được, chúng ta chưa đủ bằng chứng thống kê để kết luận tiêu thức này.
2.2.4.3. Đánh giá của người lao động về nhóm nhân tố “Thẩm mỹ học”
Bảng 2.9. Đánh giá của người lao động về nhóm nhân tố “Thẩm mỹ học”
Chỉ tiêu
Mức độ đánh giá (%)
Mức 1 Mức 2 Mức 3 Mức 4 Mức 5 Không gian làm việc hài hòa và ưa
nhìn 8,8 14,1 25,9 29,4 21,8
Trang thiết bị và dụng cụ trong quá
trình làm việc đầy đủ và đồng đều 5,3 13,5 22,9 41,2 17,1 Kiểu dáng của dụng cụ làm thuận lợi
cho thao tác lao động 5,3 20,0 15,3 34,7 24,7
Âm nhạc chức năng giúp giảm căng
thẳng, mệt mỏi trong công việc 2,9 15,9 23,5 35,9 21,8 Cây xanh và cảnh quan môi trường
xung quanh dễchịu 4,7 22,4 14,1 37,1 21,8
(Nguồn: Số liệu điều tra và xử lý phần mềm SPSS)
Theo số liệu thu thập được, ta thấy ba chỉ tiêu “Cây xanh và cảnh quan môi
trường xung quanh dễ chịu” , “Âm nhạc chức năng giúp giảm căng thẳng, mệt mỏi trong công việc” và “Kiểu dáng của dụng cụ làm thuận lợi cho thao tác lao động”có phần trăm đồng ý cao nhất trong 5 mức đánh giá lần lượt là 37,1%, 35,9%, 34,7%,
hoàn toàn đồng ý là 21,8%, 21.8% và 24,7%. Điều này cho thấy công ty đã thực hiện tốt trong việc giảm căng thẳng cho lao động, tạo môi trường làm việc thoải mái xua tan mệt mỏi và dụng cụ lao động đáp ứng được nhu cầu của họ. Nhưng bên cạnh đó, vẫn có 20,0% không đồng ý với chỉ tiêu “Kiểu dáng của dụng cụ làm thuận lợi cho
thao tác lao động”cho thấy thiết bị dụng cụlàm việc vẫn chưa đáp ứng được mức độ
hài lòng của một số lao động, có thểnhu cầuđòi hỏi của họ cao hơn.
Hai chỉ tiêu“Không gian làm việc hài hòa vàưa nhìn” và “Âm nhạc chức năng
giúp giảm căng thẳng, mệt mỏi trong công việc” có phần trăm ý kiến phân vân cao nhất trong 5 mTrường Đại học Kinh tế Huếức đánh giá lần lượt là 25,9% và 23,5%đã cho thấy những lao động này
không đưa ra định kiến của mình hoặc có thể không quan tâm vềvấn đề này. Chỉ tiêu
“Âm nhạc chức năng giúp giảm căng thẳng, mệt mỏi trong công việc”có 29,9% ý kiến
hoàn toàn không đồng ý và 15,9% ý kiến không đồng ý. Chỉ tiêu “Trang thiết bị và dụng cụtrong quá trình làm việc đầy đủ và đồng đều” có 5,3% ý kiến hoàn toàn không
đồng ý và 13,5% ý kiến không đồng ý. Chỉ tiêu “Cây xanh và cảnh quan môi trường xung quanh dễchịu” có 4,7% ý kiến hoàn toàn không đồng ý và 22,4% ý kiến không
đồng ý. Qua đó có thểthấy bên cạnh ý kiến đồng ý, hoàn toànđồng ý hay phân vân thì vẫn còn một số lao động có chủýkhông đồng ý vàhoàn toàn không đồng ý. Có lẽnhu cầu của họvềthẩm mỹhọc trong việc khá cao, yếu tốâm nhạc, dụng cụ lao động, môi
trường xung quanh chưa thểkhiến họcảm thấy hài lòng khi làm việc.
Kiểm định One Sample T-test
Bảng 2.10. Kiểm định One Sample T-test đối với nhóm nhân tố “Thẩm mỹ học”
Chỉtiêu Trung bình
Test Value = 3
T Sig. (2-tailed) Mean Difference Không gian làm việc hài hòa và
ưa nhìn 3,41 4,386 0,000 0,412
Trang thiết bị và dụng cụ trong quá trình làm việc đầy đủ và đồng
đều
3,51 6,126 0,000 0,512
Kiểu dáng của dụng cụ làm thuận
lợi cho thao tác lao động 3,54 5,758 0,000 0,535
Âm nhạc chức năng giúp giảm
căng thẳng, mệt mỏi trong công việc
3,58 6,918 0,000 0,576
Cây xanh và cảnh quan môi
trường xung quanh dễchịu 3,49 5,337 0,000 0,488
(Nguồn: Số liệu điều tra và xử lý phần mềm SPSS)
- Với dữliệu thu thập được, ta đủbằng chứng thống kê để chứng minh rằng đánh
giá của người lao động vềnhóm các yếu tố “Thẩm mỹhọc” là lớn hơn 3, nghiêng về
mức đồng ý.
2.2.4.4. Đánh giá của người lao động về nhóm nhân tố “Tâm sinh lý lao động”
Bảng 2.11. Đánh giá của người lao động về nhóm nhân tố “Tâm sinh lý lao động”
Chỉtiêu
Mức độ đánh giá (%)
Mức 1 Mức 2 Mức 3 Mức 4 Mức 5
Đầu óc minh mẫn sau mỗi ngày thức
dậy 6,5 11,2 28,2 31,8 22,4
Khối lượng công việc được giao phù
hợp 8,2 14,7 15,3 32,9 28,8
Tư thếlàm việc rất thoải mái 7,1 13,5 22,4 33,5 23,5
Công việc được giao phong phú, không
bị nhàm chán 7,1 24,1 11,2 34,1 23,5
Cơ thể không bị nhức mỏi sau những
ngày đi làm tại công ty về 4,7 20,0 18,8 28,8 28,8
(Nguồn: Số liệu điều tra và xử lý phần mềm SPSS)
Theo như số liệu thu thập được, có thể thấy chỉ tiêu “Khối lượng công việc
được giao phù hợp” và “Cơ thể không bị nhức mỏi sau những ngày đi làm tại công ty về”có phần trăm ý kiến hoàn toàn đồng ý cao nhất so với các chỉ tiêu còn lại tương ứng với 28,8% cho thấy sựbốtrí khối lượng công việc của công ty rất hợp lí. Chỉ tiêu
“Công việc được giao phong phú, không bị nhàm chán” có phần trăm ý kiến không
đồng ý cao nhất so với các chỉtiêu còn lại với 24,1% cho thấy một phần là do tính chất công việc của công ty.
Kiểm định One Sample T-test
Bảng 2.12. Kiểm định One Sample T-test đối với nhóm nhân tố “Tâm sinh lý lao động”
Chỉtiêu Trung bình
Test Value = 3
T Sig. (2-tailed) Mean Difference
Đầu óc minh mẫn sau mỗi ngày
thức dậy 3,52 5,950 0,000 0,524 Khối lượng công việc được
giao phù hợp 3,59 6,095 0,000 0,594
Tư thếlàm việc rất thoải mái
3,53 5,788 0,000 0,529 Công việc được giao phong
phú, không bịnhàm chán 3,43 4,384 0,000 0,429
Cơ thể không bị nhức mỏi sau những ngày đi làm tại công ty về
3,55 5,880 0,000 0,553
(Nguồn: Số liệu điều tra và xử lý phần mềm SPSS)
- Sig. = 0,000 < 0,05Bác bỏgiảthuyết H0, chấp nhận giảthuyết H1.
- Với dữliệu thu thập được, ta đủ bằng chứng thống kê đểchứng minh rằng đánh
giá của người lao động về nhóm các yếu tố “Tâm – sinh lý lao động” là lớn hơn 3, nghiêng vềmức đồng ý.
2.2.4.5. Đánh giá của người lao động về nhóm nhân tố “Tâm lý xã hội”
Bảng 2.13. Đánh giá của người lao động về nhóm nhân tố “Tâm lý xã hội”
Chỉtiêu Mức độ đánh giá (%)
Mức 1 Mức 2 Mức 3 Mức 4 Mức 5 Anh/chị và các đồng nghiệp phối hợp
làm việc tốt 7,6 17,1 49,4 25,9 0
Đồng nghiệp thoải mái, dễchịu 5,3 25,9 36,5 26,5 5,9
Những người cùng làm việc thường
giúp đỡlẫn nhau 6,5 23,5 34,7 29,4 5,9
Lãnhđạo có tác phong lịch sự, hòa nhã
và tận tình chỉbảo từng chi tiết 6,5 21,8 42,4 24,1 5,3
Được tôn trọng và tin cậy trong công
việc 11,8 28,2 27,6 23,5 8,8
Được đối xử công bằng, không phân
biệt 7,6 22,9 40,6 37,0 8,1 Dễ đề bạt, đóng góp ý kiến của mình