Lý do chọn giải pháp :
Trong mọi thời điểm cách thức lề lối làm việc của cán bộ công chức trong bộ
máy là một trong những vấn đề cần được quan tâm, vì hơn ai hết họ là người tiếp xúc trực tiếp với các DN nói riêng và người dân nói chung về công việc sự vụ giấy tờ. Nhưng chúng ta vẫn thường nghe những phàn nàn về lề lối làm việc quan liêu, cửa quyền, hiện tượng sách nhiễu… của cán bộ, công chức đang còn diễn ra rất nhiều. Điều này làm cho tiến độ xử lý công việc bị trì trệ, gây khó khăn và tốn kém
cho các DN khi đến với các cơ quan chính quyền. Vấn đề là cần nâng cao nhận thức và trách nhiệm của cán bộ công chức một cách rõ ràng, đúng đắn để không chỉ giảm
đi những trở ngại trong cải cách hành chính mà còn giảm những trở ngại trong việc thực hiện những chủ trương, chính sách của Nhà nước.
Nội dung và thực hiện giải pháp :
Muốn một bộ máy mạnh, chuyên nghiệp thì con người trong bộ máy phải mạnh, phải chuyên nghiệp. Phải xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có đạo đức, phẩm chất tốt - có cái tâm, có năng lực - chuyên nghiệp, thông thạo ngoại ngữ, tin học để đáp ứng yêu cầu hội nhập. Để làm được điều đó cần :
- Xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu, hỗ trợ và nâng cao hiệu quả quản lý đối với
công chức viên chức: hoàn thiện và nâng cấp phần mềm quản lý cán bộ, công chức,
viên chức sẽ là giải pháp tối ưu để thực hiện điều này. Ngoài ra, xây dựng đề án
hoàn thiện quy trình tuyển dụng công chức, viên chức theo nguyên tắc cạnh tranh và thực tài. Ban hành quy định về việc đánh giá kết quả làm việc của công chức nhằm đổi mới công tác đánh giá cán bộ, công chức vốn còn nhiều định tính, chủ quan như
hiện nay.
- Tăng cường đầu tư cho cán bộ công chức nhất là nhân viên hướng dẫn thủ tục cho doanh nghiệp, cán bộ công chức viên chức trong thực thi công vụ, ưu tiên
những người có liên quan trực tiếp tới nhà đầu tư, DN được học tập nâng cao kỹ năng giao tiếp hành chính và ứng xử công vụ.
- Xây dựng và ban hành chế độ chính sách đãi ngộ hợp lý đối với cán bộ, công chức được giao nhiệm vụở bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
- Xây dựng chế độ trách nhiệm cá nhân của cán bộ, công chức nhất là đối với người đứng đầu cơ quan đơn vị. Mỗi cán bộ, công chức phải được giao chức trách,
nhiệm vụ cụ thể với những quyền hạn nhất định.Trên cơ sở đó tiến hành kiểm tra
việc làm của họ thường xuyên, liên tục. Bên cạnh đó, cần xây dựng chế độ cá nhân đối với người đứng đầu cơ quan, đơn vị ngoài việc chịu trách nhiệm về những sai
lầm của bản thân mà phải chịu trách nhiệm về những hành động sai sót của cấp dưới. Điều này làm cho người thủ trưởng phải thường xuyên đi sâu, đi sát, kiểm
sai phạm, thiếu sót của họ, không để tình trạng bê bối, tiêu cực xảy ra trong cơ
quan, đơn vị mà thủ trưởng không hề hay biết.
- Tuyên truyền về cải cách thủ tục hành chính- những điều cần biết do Sở Nội
vụ biên soạn và tổ chức phát hành, các Sở, ngành, địa phương tiếp tục tiến hành phổ
biến và phát hành Tờ gấp tuyên truyền “Cải cách thủ tục hành chính - Những điều
cần biết” đến các cán bộ, công chức thuộc cơ quan, đơn vị, địa phương.
- Các cơ quan thuộc chính quyền tỉnh hoàn thiện các quy chế, xây dựng quy
trình thủ tục chuẩn, nguyên tắc hoạt động, quyền hạn và trách nhiệm của các phòng
ban, đơn vị trực thuộc có liên quan trong giải quyết các thủ tục hành chính theo
đúng quy định của UBND tỉnh đã ban hành.
Tính hiệu quả của giải pháp :
- Phát huy được sự sáng tạo và tính tích cực làm việc của đội ngũ cán bộ một cách tự giác để giải quyết công việc của người dân và các tổ chức nhanh chóng hơn
tránh tình trạng nhũng nhiễu công quyền.
- Thể hiện được tính chuyên nghiệp trong nền hành chính công
3.3.2. Tiếp tục rà soát và cắt giảm thủ tục hành chính không cần thiết, tích cực thực hiện cơ chế một cửa hiện đại và đồng bộ :