7. Kết cấu khóa luận
3.1 Định hướng phát triễn địch vụ internet banking
sự phát triễn cua internet Banking phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố, các yếu tó có thể nói đến như nền kinh tế, pháp luật, trình đọ phát triễn kinh tế, sự phát triễn cua các doanh nghiệp và khách hàng cá nhân mang ý nghia quyết định rất lớn. Phát triễn Internet Banking là một điều tất yếu phải diễn ra trong điều kiện dịch bệnh hiện này nhu cầu thực hiện các giao dịch mà có thể hạn chế tói thiếu tiếp xúc trực tiếp.nhung song song với đó MB cung cần thận trọng không nên chạy đua quá nhanh mà quên đi việc phải phát triễn an toàn bền vũng và hiệu quả. Sự học hỏi kinh nghiệm từ các ngân hàng đi trước, tiếp thu sự phát triễn cua công nghệ và xem xet thực hiện
Định hứng cua MM là tập trung nguồn lựccho hệ thống Internet Banking, hoàn thiên sản phẩm và dịch vụ bổ sung và hoàn thiện các chức năng. Tích cực hơp tác với các bên thứ ba. Tuyên truyên chủ động thực hiện các chưng trình khuyến mãi như bán kèm bán chéo các sản phẩm dịch vụ Internet Banking. Thúc đẩy phát triễn đào tạo các nhân viên bán hàng đa dạng hóa thu hút khách hàng.
Ngoài nhưng yếu tố như nhanh gọn, mọi lúc, mọi nơi định hướng phát triễn Internet Banking cua NHTMCP Quân đội MB trong thời đại 4.0 còn hướng đến mục tiêu đơn giản dễ thao tác. Vì nếu quá khó đễ sử dụng là một rào cản lớn giúa khách hàng và hệ thông Internet Banking. Các sản phầm cung cấp phải vừa đơn giản cho việc sử dụng đến đơn giản trong việc đang ký nhũng cung phải đáp ứng được các nhu cầu cua khách hàng
Về phần đoạn thị trường: với điều kiện hiên này đẽ phát triễn mạnh được việc sử dụng dịch vụ Internet Banking thì thì chiến lược hiểu quả là một yêu cầu quan trọng cua MB, đó là việc tác động đến các đối tướng khách nhu cầu sử dụng cao. Căn cú vào thực trang hoaajt động và kết quá khảo sát khách hàng. MB cần nhấm đến đối tượng các khách hàng trẽ có trình độ học vấn cao và tiềm năng phát triến lớn, cán bộ công nhân viên cua các doanh nghiệp, hộ kinh doanh, các doanh nghiệp có phương thức phát lương cho nhân viên qua tại khoảng ngân hàng
25
Về mặt quản bá sản phẩm: nhiều khách hàng dù đã biết đến ngân hàng từ trước và biết đến dịch vụ Internet Banking nhưng vân chua thực sự tin tưởng do đó cần phẩm tăng cường các chiến lược makerting sản phẩm đễ gốp phần cũng cố long tin tạo cho khách hàng cảm giác an toàn và cảm nhận được sụ tiên lợi và dễ dàng khi sử dụng Internet Banking. Với sự phát triển của mạng xã hội (facebook) thời gian qua, MB sẽ tận dụng hình thức này để quảng bá hình ảnh của mình cũng như thăm dò ý kiến khách hàng qua trang mạng này để có những sản phẩm ngân hàng tiện ích hơn theo thời đại. Về mặt công nghệ: Đối với các sản phẩm ngân hàng điện tử, điển hình là Internet Banking, ngân hàng sẽ nỗ lực đẩy mạnh việc đầu tư cho cơ sở hạ tầng công nghệ là hệ thống CorE-Banking. Tuy hệ thống khá là hiện đâị nếu so với mặt bằng chung nhưng đễ có thể đảm bảo được độ an toàn và bão mật cao đòi hỏi sự đâu tư 1 cách động bộ từ các phầm mềm quản lí và phần cứng an ninh mạng MB cân có kế hoạch triên khai thật cụ thể đầu tư ưu tiên các mãng bào mật mà công nghệ MB hiện tại đang thiếu sót. Tăng tốc độ thực hiện giao dich, độ chính xác, bão mật. Công nghệ quản trị Ngân hàng đặt biệt là quản trị rửi ro, quan trị vốn kahr dụng, quãn trị tài chính
Vè mặt bão mật: đảm bão an toàn 1 cách tổng thể bao quát và có chiếu sâu. Vấn đề báo mật là cầu nói quan trọng với công tác quan lý rũi ro cú ngân hàng. Bão mật không chỉ là đãm bão hệ thống vận hành an toàn mà còn ra soát. Tìm ra các lỗ hống báo mật trong quá trình hoạt động. chủ trọng đảy mạng công tác hậu kiếm giám sát, kiếm soát chéo về an toàn thông tin nhầm đảm bảo phát hiện sớm các vấn đề rửi ro công nghe và kiếp thời xữ lí trước khi có mất mát sải ra