7. Kết cấu khóa luận
3.1.3 Đẩy mạnh việc quảng bá dịch vụ Internet Banking
Với đặc thù văn hóa tiêu dùng và thói quen sử dụng tiền mặt như hiện nay, công tác tuyên truyền, quảng bá, tiếp thị để người dân biết, làm quen, thấy được lợi ích thực sự và chấp nhận các sản phẩm dịch vụ tài chính như Internet Banking là rất quan trọng. DAB cần đẩy mạnh quảng bá thông qua các hình thức sau:
27
Thứ nhất, tổ chức các buổi hội thảo, hội nghị khách hàng. Thông qua đó, DAB có thể làm cho khách hàng hiểu được dịch vụ Ngân hàng điện tử là gì, nó mang đến những tiện ích gì hơn hẳn so với dịch vụ truyền thống mà lâu nay họ vẫn sử dụng, từ đó giới thiệu các sản phẩm Ngân hàng điện tử mà Đông Á hiện có, những phát triển trong tương lai và cung cấp cho khách hàng những kiến thức cần thiết về dịch vụ Ngân hàng điện tử Internet Banking nhằm nâng cao nhận thức, dần dần thay đổi thói quen sử dụng tiền mặt xưa nay của họ.
Thứ hai, tổ chức cá chường trình khuyến mãi hấp đẫn. MB cần phát triền nhiều hơn các chường trình hoạt động khuyến mãi với những phần quá hấp dẫn khuyên khích khách hàng tìm hiểu và sử dụng Internet Banking
Thứ ba, quảng cáo thông qua bản các phương tiền truyền thông báo đài. Đối với khách hàng chứa bao giờ sử dụng dịch vụ Ngân hàng, hay không có thời gian tham gia các buổi hội thảo hội nghị thì các phương tiện truyền thống báo đài cũng 1 một kênh quản bá giúp Internet Banking có thể tiếp cần được đến với người tiêu dùng
Thứ tư hoang thiện wedsite cua Ngân hàng giúp wedsite cua Ngân hàng trở thành một kênh thông tinh quan trong và trở thành phương tiện makerting hưu hiệu cho thương hiệu cung như Internet Banking
Thứ năm phân phát tở rơi. Đây là là hình thức quan bá trục tiếp đến tay người tiêu dùng tạo ra sự thuận tiện và đễ dang tiếp cân được với dịch vụ, mà ngân hàn giới thiệu
Thứ sáu nhân viến tư vấn dịch vụ Internet Banking cho các khánh hàng. Khi họ mở tại khoảng ngân hàng tại MB, các nhân viên cần chủ động tư vấn phổ biến các tiền ích mang lại cua Internet Banking. Giởi thiệu về sự tiện lợi cung như tạo lòng tin cho khách hàng, cung cấp số điện thoại holine đề khách hàng có thể gọi bất cứ khi nào cần sự trợ giúp của nhân viên. Có động thái giới thiệu cách thức đang ký đề khách hàng có thể dùng thử Internet Banking