ĐỂ MỌI NGƯỜI THANH TOÁN
CHúNG TA ĐỀU MUỐN MUA SắM – đôi khi
chúng ta không mua được là do chúng ta khơng có tiền. Mọi người khơng hẳn muốn dùng thẻ tín dụng để mua sắm, mà dù sao thì thẻ tín dụng cũng khơng đủ để mua vật có giá trị cao.
Mua trả góp, thuê mướn, vay ngân hàng… có thể đáp ứng yêu cầu hoặc khơng – đây chính là lý do General Motors đưa ra hình thức đổi hàng bù tiền, một cách khuấy động thị trường xe hơi đã qua sử dụng và do đó (nhờ mở rộng) khuấy động cả thị trường xe hơi mới.
Đối với một số doanh nghiệp, việc tìm kiếm những cách thức sáng tạo giúp người ta thanh tốn thuộc phạm vi tiếp thị. Lâu rồi có một mẩu chuyện vui về hai người bán giày được cử đến vùng biển Đông: sau một tuần, một trong hai người gửi tin nhắn về nhà nói, “Ở đây chẳng ai mang giày cả. Chuẩn bị về nhà.” Người cịn lại gửi điện tín nói, “Ở đây chẳng ai mang giày cả. Lập tức gửi hai container đến.” Nếu là nhà tiếp thị thì sẽ đánh điện về như sau, “Ở đây chẳng ai mang giày cả, nhưng họ trồng xồi ngon lắm. Tơi đã thương lượng mua xồi với nhà máy đóng hộp ở đảo bên, và thu nhập từ vụ này sẽ giúp người dân đảo có tiền mua giày. Tôi đã đo mẫu cỡ chân của họ, và chúng tôi cần chủ yếu là
số 8, nở bề ngang, nhưng lơ hàng cũng nên có khoảng 10% số 9 và 10% số 7. Giày nữ chủ yếu cần giày đế bằng vì địa hình ở đây nhiều đá.”
Nhân viên tiếp thị này đang nghĩ cho nhu cầu của khách hàng, chứ không chỉ mỗi nhu cầu của công ty: ai là người làm được việc nhất hẳn là đã rõ.
Ý tưởng
Công ty xây dựng nhà Barratt không chỉ nghĩ ra một ý tưởng, mà là rất nhiều. Barratt do Laurie Barratt, một nhân viên kế tốn chứ khơng phải nhà xây dựng, thành lập. Đóng góp của Laurie Barratt vào ngành xây dựng nhà ở Anh không phải là việc xây cất nhà cửa, mà là những cách thanh tốn sáng tạo.
Barratt giới thiệu hình thức đổi cũ lấy mới với thị trường nhà, tức là mua căn nhà khách hàng đang ở để họ có thể mua nhà của Barratt chỉ với một giao dịch đơn giản. Barratt giới thiệu ý tưởng bán những căn hộ có sẵn đồ nội thất dành cho người có thu nhập thấp, do đó những người lần đầu tiên mua nhà không cần phải kiếm tiền để vừa đặt cọc vừa trang bị đồ đạc cho căn nhà. Ơng cịn giới thiệu cơ chế cho mọi người vay tiền đặt cọc để mua nhà – sử dụng hình thức cho vay trả chậm trong vòng thu nhập của chủ sở hữu thanh toán chịu được. Đây là điểm hấp dẫn lớn trong suốt thời kỳ hạn chế tín dụng vào năm 2008/2009, khi những người lần đầu tiên mua nhà không được vay thế chấp trừ
Vào năm 2008 ơng cịn giới thiệu chính sách bảo chứng giá – bất kỳ ai mua nhà của Barrett sẽ được giữ giá nếu họ bán căn nhà trong vòng ba năm sau.
Nhờ tạo điều kiện thuận lợi trong thanh toán mà từ một công ty mới chập chững vào nghề vào năm 1958 Barrett đã vươn lên thành một trong những công ty xây dựng nhà lớn nhất nước Anh.
Thực hành
Hãy sáng tạo. Mọi người đúng ra có thể đi vay ngân hàng – bạn phải chuyên chú hơn.
Đừng tự căng kéo quá mức – đề nghị cho vay khoản tiền còn thiếu hoặc tiền đặt cọc khơng vấn đề gì, nhưng tốt nhất là khơng nên vượt q lợi nhuận của vụ giao dịch.
Tạo điều kiện thuận lợi cho mọi người. Để họ ký vài tờ đơn là có thể mua được hàng sẽ thuận tiện hơn đi vay ngân hàng rất nhiều.
Xem những ai có khả năng và sẵn sàng thanh tốn, rồi xây dựng chương trình của bạn nhắm vào những người đó.