1. Cơ sở lý thuyết, mô hình giả thuyết nghiên cứu
3.1.2. Mục tiêu đổi mới
3.1.2.1 Mục tiêu công nghệ
-Liên tục cải tiến cơ sở hạ tầng CNTT và các công nghệ mới liên quan
-Liên tục cải tiến các phần mềm ứng dụng cập nhật với các tiêu chuẩn quốc tế
-Duy trì an toàn hệ thống, an ninh thông tin theo tiêu chuẩn Quốc tế ISO 27100:2013 -Cung cấp các giải pháp và dịch vụ CNTT theo kịp với các đối thủ trong lĩnh vực cạnh tranh -Đưa hệ thống CNTT của Công ty hợp nhất liền mạch giúp người dùng dễ dàng sử dụng -Cung cấp môi trường công nghệ cho các bộ phận liên quan giúp cho việc phối hợp giữa các bộ phận và dự án được dễ dàng hơn
-Quản lý hoặc hỗ trợ quản lý hiệu quả quá trình thực hiện dự án bao gồm:
Giảm thiểu rủi ro bằng việc thi công, chế tạo và thực hiện tốt kế hoạch quản lý rủi ro; Đảm bảo chất lượng dự án thông qua kế hoạch quản lý chất lượng;
Giảm thiểu việc trì hoãn, kéo dài tiến độ của các dự án; Kiểm soát tốt nguồn lực cho dự án;
Đảm bảo tuân thủ các yêu cầu, tuân thủ các quy định về thanh quyết toán các dự án.
3.1.2.2 Mục tiêu con người
-Xây dựng một đội ngũ CNTT hiệu quả, với trình độ đào tạo tốt nhất và tập trung vào lợi ích doanh nghiệp và người dùng cuối, đáp ứng được cấp độ tiêu chuẩn quốc tế cao nhất để nền tảng cho cung cấp dịch vụ và xây dựng hình ảnh thương hiệu của Công ty.
-Phát triển trên cơ sở lấy định hướng của doanh nghiệp làm căn cứ để xác định mục tiêu phát triển nguồn nhân lực và tổ chức.
3.1.2.3 Mục tiêu người dùng
-Lấy người dùng (người dùng nội bộ và người dùng bên ngoài) là trung tâm để thực hiện phát triển các ứng dụng và công nghệ theo yêu cầu.
-Luôn luôn lắng nghe, tư vấn khi người dùng có nhu cầu.
-Hoàn thiện và nâng cao chất lượng phục vụ để người dùng luôn cảm thấy hài lòng
3.1.2.4 Mục tiêu quy trình
-Xây dựng kho dữ liệu cho Công ty giúp cho việc có được thông tin hợp nhất về dự án đã và đang thực hiện.
-Xây dựng các báo cáo quản lý giúp lãnh đạo Công ty quản lý công việc một cách hiệu quả nhất
SV: Nguyễn Xuân Thịnh 4 -Xây dựng các chính sách an ninh và tuân thủ CNTT giúp Công ty đáp ứng được các mức độ tiêu chuẩn quốc tế cao nhất và phù hợp với các Chủ đầu tư dự án đến từ các nước phát triển.
-Xây dựng môi trường phục hồi Sau thảm họa/vận hành 24/7 giúp bảo vệ tài sản và dữ liệu trong khi vẫn đảm bảo tính liên tục trong sản xuất kinh doanh
-Xây dựng các cơ chế trao đổi thông tin giúp duy trì luồng thông tin hiệu quả với người dùng của Công ty một cách năng suất và hiệu quả nhất
-Xây dựng các giải pháp công nghệ với giá trị gấp nhiều lần so với chi phí đầu tư
-Xây dựng các công nghệ dựa vào nền tảng Internet giúp Công ty dẫn đầu thị trường về các tính năng và tiếp cận khách hàng tiềm năng.
3.1.2.5 Mục tiêu tổ chức
-Hoàn hiện cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của các nhóm chuyên môn nhằm đáp ứng nhu cầu hiện tại, nhu cầu mới, nhu cầu phát sinh.
-Nhằm nâng cao năng suất lao động và chuyên nghiệp hoá công tác quản lý CNTT, Công ty đã và đang có xu hướng chuyển Tổ CNTT&QLDL từ mô hình "Trung tâm chi phí" sang mô hình "Trung tâm lợi nhuận". Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi là không hề dễ dàng và đòi hỏi lãnh đạo của doanh nghiệp cần phải có chính sách đặc biệt cho vấn đề này.