6. Kết cấu đề tài
2.2.2. Thiết kế bảng hỏi
Có hai loại bảng hỏi cần thiết kế:
Bảng hỏi 01: Phiếu xin ý kiến người học: Đánh giá mức độ hài lòng của người
học đối với từng chỉ tiêu thuộc 3 nội dung (3 thành phần) đã nói ở trên. Dưới đây là nội dung cụ thể của bảng hỏi 01
Bảng 2.6: Thu thập ý kiến của người học về đánh giá sự hài lòng của người học đối với hoạt động đào tạo của trường ĐHTM (Bảng hỏi 01)
PHIẾU XIN Ý KIẾN NGƯỜI HỌC
(Về đánh giá mức độ hài lòng của người học đối với hoạt động đào tạo của trường ĐHTM) Nhằm nâng cao chất lượng đào tạo của trường Đại học Thương mại theo hướng đáp ứng tốt nhất nhu cầu người học, nhóm đề tài xin ý kiến đánh giá mức độ hài lòng của người học đối với các nội dung dưới đây. Mong các em trả lời vào bảng hỏi theo 5 mức độ: (1)- Hoàn toàn không đồng ý; (2)-Không đồng ý; (3)-Bình thường; (4)-Đồng ý; (5)-Hoàn toàn đồng ý.
Các em đánh dấu nhân vào ô lựa chọn. Chúng tôi cam kết ý kiến của các em chỉ được tổng hợp để phục vụ cho việc nâng cao chất lượng đào tạo của trường Đại học Thương mại, tuyệt đối không công bố danh tính cá nhân.
Nội dung 1 2 3 4 5
I. Chương trình và tổ chức đào tạo
1. Chương trình đào tạo có mục tiêu đầu ra rõ ràng cho toàn bộ chương trình và từng học phần.
2. Chương trình đào tạo có sự điều chỉnh và cập nhật phù hợp với nhu cầu xã hội.
3. Nội dung chương trình thể hiện sự cân đối giữa kỹ năng và kiến thức
4. Trang bị đầy đủ các kỹ năng mềm cho sinh viên
5. Chương trình đào tạo được thực hiện đúng theo kế hoạch đã thông báo cho sinh viên.
6. Các hình thức thi, kiểm tra đánh giá bám sát với nội dung và mục tiêu của học phần
7. Công tác tổ chức thi nghiêm túc chặt chẽ
II. Hoạt động giảng dạy của giảng viên
1. Giảng viên có kiến thức chuyên môn tốt
2. Giảng viên có tác phong giảng dạy khoa học
3. Giảng viên có phương pháp giảng dạy hiệu quả
4. Giảng viên đảm bảo thời gian lên lớp và dạy đúng theo đề cương học phần
5. Nội dung bài giảng của giảng viên được cập nhật thường xuyên và liên hệ thực tiễn
6. Giảng viên tôn trọng ý kiến sinh viên và sẳn sàng giải đáp các thắc mắc về nội dung học phần với sinh viên
7. Giảng viên đánh giá kết quả học tập công bằng, hợp lý.
8. Giảng viên sử dụng hiệu quả thời gian lên lớp
III Cơ sở vật chất và dịch vụ hỗ trợ
1. Giảng đường được trang bị các thiết bị đầy đủ, chất lượng tốt
2. Giảng đường phù hợp với nhiều quy mô lớp học
3. Phòng học đa chức năng có đảm bảo nhu cầu nghiên cứu và học tập của người học
4. Thư viên có nguồn tài liệu phong phú đa dạng
5. Thư viện đảm bảo đủ chổ ngồi tốt cho sinh viên học tập, nghiên cứu
6. Sân bãi tập thể thao đáp ứng nhu cầu rèn luyện thể lực của sinh viên
7. Ban chủ nhiệm khoa có trách nhiêm tiếp nhận và phản hồi thông tin từ người học
8. Sinh viên luôn được sự hỗ trợ kịp thời và hiệu quả từ cố vấn học tập
9. Cán bộ phòng ban có trách nhiệm giải quyết các yêu cầu chính đáng của sinh viên
10. Khi có nhu cầu, sinh viên được cung cấp, hỗ trợ chỗ thực tập từ Khoa và Nhà trường
11. Hỗ trợ tốt cho sinh viên trong việc định hướng nghề nghiệp
Ngoài các vấn đề ở trên,mong các em có thể bổ sung thêm những nội dung về hoạt động đào tạo của nhà trường mà các em cho là cần thiết để nhà trường được phục vụ các em tốt nhất.
……… ………
………
Xin chân thành cám ơn sự giúp đỡ của các em
Thông tin cá nhân:
Họ và tên (có thể không ghi)……… Nam Nữ
Chuyên ngành đang học……… Là sinh viên năm: ……..
Xếp loại kết quả học tập năm học 2019-2020:
………
Bảng hỏi 02: Phiếu xin ý kiến người học: Đánh giá về vai trò quan trọng của
từng chỉ tiêu trong quan hệ giữa các chỉ tiêu trong một thành phần và đánh giá về vai trò quan trọng của từng thành phần trong quan hệ giữa 3 thành phần để xác định trọng số (thống kê gọi là quyền số) khi tính toán tổng hợp chung.
Vì có khá nhiều chỉ tiêu (26 chỉ tiêu), thời gian có hạn và kinh phí không cho phép nên tinh thần ở đây không thu thập thông tin về vai trò quan trọng của từng chỉ tiêu trong quan hệ so sánh giữa các chỉ tiêu trong một thành phần, mà chỉ đặt vấn đề thu thập thông tin về vai trò quan trọng khác nhau giữa 3 thành phần nghiên cứu (Chương trình và tổ chức đào tạo, hoạt động giảng dạy của giảng viên và cơ sở vật chất và dịch vụ hỗ trợ).
Để xác định vai trò quan trọng của từng thành phần trong quan hệ so sánh giữa 3 thành phần (Chương trình và tổ chức đào tạo, hoạt động giảng dạy của giảng viên và cơ sở vật chất và dịch vụ hỗ trợ), nhóm đề tài xin ý kiến đánh giá của người học với đáp án theo các mức độ quan trọng tăng dần: Quan trọng, khá quan trọng và rất quan trọng tương ứng với các điểm 1, 2 và 3.
Dưới đây là nội dung bảng hỏi thu thập thông tin xác định vai trò quan trọng của mỗi thành phần trong quan hệ giữa 3 thành phần (Chương trình và tổ chức đào tạo, hoạt động giảng dạy của giảng viên và cơ sở vật chất và dịch vụ hỗ trợ).
Bảng 2.7: Phiếu xin ý kiến người học về vai trò quan trọng của các thành phần trong nội dung đào tạo với người học (Bảng hỏi 02)
Mức độ đánh giá Thành phần
Quan trọng Khá quan
trọng
Rất quan trọng
1. Chương trình và tổ chức đào tạo ☐ ☐ ☐
2. Hoạt động giảng dạy của giảng viên ☐ ☐ ☐
3. Cơ sở vật chất và dịch vụ hỗ trợ ☐ ☐ ☐
Lưu ý: Mỗi thành phần chỉ chọn 1 trong 3 phương án trả lời nhưng giữa 3
Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của các em
Thông tin cá nhân:
Họ và tên (có thể không ghi)……… Nam Nữ Chuyên ngành đang học……… Là sinh viên năm: …….. Xếp loại kết quả học tập năm học 2019-2020:
………
Thành phần có thể xảy ra 3 trường hợp: - 3 thành phần ở 3 lựa chọn khác nhau
- Cả 3 thành phần cùng chung một lựa chọn