6. Kết cấu đề tài
3.1 Xây dựng phương án điều tra thu thập dữ liệu để tính toán mức độ hài lòng của
TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
3.1 Xây dựng phương án điều tra thu thập dữ liệu để tính toán mức độ hài lòng của người học. của người học.
3.1 Xây dựng phương án điều tra thu thập dữ liệu để tính toán mức độ hài lòng của người học. của người học. động đào tạo đại học chính quy tại trường đại học Thương mại. Kết quả điều tra cung cấp thông tin chính thức để giúp cho Nhà trường, các khoa chuyên ngành trong việc bổ sung, điều chỉnh, hoàn thiện và nâng cao chất lượng đào tạo.Trên cơ sở đó đề xuất các giải pháp nhằm tiếp tục nâng cao chất lượng đào tạo trên các khía cạnh khác nhau đối với trường đại học Thương mại trong thời gian tới
- Cùng với các hoạt động khác, như việc tổ chức đối thoại giữa lãnh đạo Nhà trường với sinh viên; đây là hoạt động góp phần thực hiện Quy chế dân chủ trong trường Đại học Thương mại;
Yêu cầu của điều tra
- Công tác khảo sát lấy ý kiến của người học được tiến hành theo kế hoạch, định kỳ thường xuyên.
- Người học hiểu rõ mục đích, ý nghĩa, tự nguyện và trung thực trong việc cung cấp thông tin theo mẫu phiếu do Trường cung cấp.
- Phương pháp khảo sát bằng bảng hỏi thông thường
- Kết quả xử lý thông tin phản hồi từ người học phải chính xác, tin cậy, tuyệt đối bảo mật và sử dụng đúng mục đích.
- Thông tin phản hồi từ người học phải được bảo mật và gửi kín đến lãnh đạo các đơn vị có kết quả chưa đạt theo giá trị thang đo của phiếu khảo sát.
- Các đơn vị, cá nhân có liên quan phải tôn trọng ý kiến phản hồi và có tinh thần cầu thị từ thông tin phản hồi cải tiến chất lượng đào tạo và phục vụ đào tạo.