Thông điệp truyền thông là gì ?
Có thể nói, thông điệp truyền thông là những thông điệp, những lời giải đáp mà các nhà làm quảng cáo, chiến lược hay marketing muốn đem đến cho khách hàng. Là khái niệm và sự hiểu biết gần nhất về sản phẩm. Là thông điệp về sự hữu ích, tác dụng và là lý do tại sao khách hàng nên chọn lựa và sử dụng sản phẩm thay vì những sản phẩm khác.
Một thông điệp truyền đi cần được tiếp nhận và hiểu đúng. Chìa khóa để tạo thông điệp truyền thông hiệu quả là phải đảm bảo nó phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Thông điệp nên “ nói chuyện” cùng với khách hàng. Nó phải hấp dẫn được khách hàng bởi những “điểm nóng” hoặc kích thích cảm xúc bởi những “điểm nhạy cảm”.
34
Thông điệp truyền thông có thể hiểu cụ thể hơn là tập hơn những thông tin biểu hiện qua chữ viết, hình ảnh, âm thanh…Mà các nhà chiến lược muốn truyền tải, lưu lại trong tâm trí khách hàng và duy trì được mối quan hệ với khách hàng. Để khách hàng có thể hiểu và nắm rõ thì những thông điệp phải dễ hiểu, dễ nhớ. Vậy nên mà những câu khẩu hiệu, slogan, vẫn nhan nhản đi cùng với các thương hiệu mà chúng ta thường thấy. Có thể hiểu, thông điệp là ngôn ngữ của người làm truyền thông, Marketer, chủ doanh nghiệp. Còn những câu khẩu hiệu, slogan là ngôn ngữ của khách hàng đã được chuyển thể từ thông điệp.
Ví dụ dễ hiểu cho điều này:
Quảng cáo Tết đoàn viên của sản phẩm bánh Kinh Đô, với câu slogan quen thuộc được phát vào mỗi dịp Tết “Thấy Kinh Đô là thấy Tết” đã ăn sâu và gợi nhớ vào tâm trí của người tiêu dùng cũng như những người xa quê.
Thông điệp mà các nhà truyền thông đã làm ở đây chính là hành trình của những người con xa quê làm ăn và sự mong ngóng một cái tết đoàn viên của những người ở quê nhà. Những hình đó xúc động đến nỗi, họ phải trở về bên người thân, để cái tết được trọn vẹn và ấm cúng hơn. Là điều mà mỗi người thân ở quê nhà luôn mong và là điều mà hầu hết ai ai xa quê cũng muốn khi kết thúc một năm xa quê làm việc.
Các bước thiết kế thông điệp truyền thông
Thông điệp truyền thông là một trong những yếu tố quan trọng, nhằm đem đến sự sự tiếp cận nhanh cũng như giúp người dùng hiểu và chọn lựa sử dụng sản phẩm. Nếu có một thông điệp tốt, kết hợp với các hoạt động xúc tiến hiệu quả thì chúng ta sẽ không phải lo lắng quá nhiều về khách hàng và đạt nhiều hơn những chỉ tiêu đặt ra. Truyền thông có nhiều cách như thực hiện trên truyền hình, trên báo chí, trên tờ rơi hay pano…
Tất cả các cách điều hướng đến việc tạo nên một thông điệp truyền thông hiệu quả, tác động tốt đến với người tiêu dùng.Vậy, có những cách nào để có được thông điệp truyền thông hiệu quả.
Xác định thị trường mục tiêu
Xác định sự “đối tượng quan tâm” của thị trường
Trình bày giải pháp của bạn cho các vấn đề của thị trường Trình bày giải pháp cho những người có tình trạng tương tự Giải thích những khác biệt của bạn so với đối thủ cạnh tranh
35