Trong Marketting thì hành vi tiêu người dùng có 4 loại đó là:
Hành vi mua hàng phức tạp: Hành vi này thường ở những người tiêu dùng mua các sản phẩm có giá trị lớn, rủi ro lớn và ít khi mua như Nhà ở, xe ô tô, xe máy, tivi.... Người tiêu dùng lúc này tham gia nhiều vào quá trình nghiên cứu sản phẩm, đồng thời họ ý thức được sự khác biệt của các sản phẩm, thương hiệu trước khi ra quyết định mua hàng.
Hành vi mua giảm giá: Khi người tiêu dùng tham gia nhiều vào việc mua sắm mà các sản phẩm mà có ít sự khác biệt về thương hiệu, tính năng, chất lượng sản
phẩm thì cơ sở cho sự cân nhắc của người tiêu dùng chủ yếu là giá bán nhãn hiệu nào rẻ hơn thì họ lựa chọn. Ví dụ, khách hàng phân vân mua 1 chiếc tivi LG hoặc Samsung, lúc ấy nhãn hiệu, chất lượng, tính năng tương đồng nhau thì khách hàng sẽ lựa chọn sản phẩm có giá tốt nhất để quyết định mua.
Hành vi mua theo thói quen: Hành vi này thường ở những người tiêu dùng ít tham gia vào quá trình nua sắn sản phẩm mà thực hiện mua theo thói quen của cá nhân. Ví dụ, bạn đi siêu thị mua 1 chiếc dao cạo râu, lúc này việc bạn lựa chọn sẽ là thương hiệu hoặc sản phẩm mà bạn thường hay sử dụng.
Hành vi tìm kiếm sự đa dạng: Người tiêu dùng thường thay đổi các loại sản phẩm, nhãn hiệu và đánh giá sản phẩm khác nhau nhiều lần mà không cần cân nhắc nhiều. Mục đích là để họ cảm nhận sự khác nhau giữa các sản phẩm, thương hiệu. Việc này chỉ là để cảm nhận sự đa dạng sản phẩm, thương hiệu chứ không phải vì họ không hài lòng.