Nghiên cứu của Nguyễn Hoàng Nghĩa nhân (2019) về “Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng TMCP trên địa bàn thành phố HCM”. Kết quả nghiên cứu: có 6 nhân tố có ảnh hưởng đến quyết
định vay vốn của KHCN ở các NHTMCP tại địa bàn TPHCM: Nhân tố chất lượng dịch vụ, nhân tố chính sách tín dụng, nhân tố các yếu tố ảnh hưởng từ người thân, nhân tố là hình ảnh của ngân hàng, nhân tố là sự thuận tiện và nhân tố cuối cùng là chính sách quảng bá. Nghiên cứu đó đã đem lại kết quả nhất định trong việc xác định và đánh giá mức độ ảnh hưởng đến quyết định của KHCN khi vay vốn. Từ đó có những khuyến nghị giúp ích cho các NHTMCP tìm ra các giải pháp và chính sách phù hợp để nắm bắt nhu cầu khách hàng, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, chiếm lĩnh thị phần trong tình hình cạnh tranh giữa các ngân hàng với nhau tại địa bàn TPHCM.
Nghiên cứu của Nguyễn Thế Doanh (2017) về “Các nhân tố ảnh hưởng đến
quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại NH TMCP Việt Nam Thịnh Vượng CN Đà Nẵng”. Kết quả nghiên cứu: Có 5 nhân tố tác động đến quyết định vay vốn
của khách hàng cá nhân là Nhân tố chất lượng dịch vụ, Chính sách tín dụng, Hình ảnh ngân hàng, giá cả. Các nhân tố này tỉ lệ thuận với quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại VPBank CN Đà Nẵng.
Nghiên cứu của Trần Thị Tố Anh (2019) về “Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết
định vay vốn ngắn hạn của khách hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương
Việt Nam CN”. Kết quả cho thấy các nhân tố là chính sách tín dụng, chất lượng dịch
vụ, hình ảnh ngân hàng, chiến lược Marketing và giá có tác động tích cực đến quyết định vay vốn của khách hàng bán lẻ. Từ kết quả đó tác giả đưa ra một số khuyến nghị để có thể nâng cao khả năng cạnh tranh của ngân hàng trong lĩnh vực cho vay bán lẻ.