VNPT địa bàn Bắc Giang hoạt động trên toàn tỉnh Bắc Giang. Vì vậy để đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả cao, cơ cấu tổ chức bộ máy của VNPT Bắc Giang được chia thành 3 khối chính như sau:
- Khối văn phòng: Là khối đầu não của VNPT Bắc Giang gồm: Ban giám đốc, các phòng chức năng có nhiệm vụ tổ chức, quản lý điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị. Chiụ trách nhiệm chính về mọi mặt báo cáo với Tập đoàn bưu chính viễn thông Việt Nam. Bao gồm:
o Phòng nhân sự
Có nhiệm vụ giúp Giám đốc quản lý, điều hành các công tác thuộc lĩnh vực tổ chức, cán bộ, lao động, tiền lương, đào tạo, chính sách xã hội, bảo hộ lao động, công tác bảo vệ chính trị nội bộ.
49
Có nhiệm vụ chức năng giúp Giám đốc điều hành các công tác thuộc lĩnh vực tài chính, kế toán, thống kê theo quy định của Luật kế toán, Luật thống kê, chuẩn mực kế toán và các quy định của nhà nước, của Tập đoàn Bưu chính – Viễn thông Việt Nam và của VNPT Bắc Giang. Công tác xây dựng, triển khai chiến lược, kế hoạch sản xuất kinh doanh, cân đối các nguồn vốn phục vụ cho mục tiêu phát triển sản xuất kinh doanh của Tập đoàn và của đơn vị mình.
o Phòng kỹ thuật - đầu tư
Có chức năng nhiệm vụ giúp Giám đốc quản lý, điều hành trong lĩnh vực khoa học công nghệ, tổ chức, quy hoạch, xây dựng quản lý mạng lưới và các dịch vụ viễn thông – công nghệ thông tin. Lĩnh vực đầu tư – xây dựng cơ bản, các hoạt động liên quan đến dự án, công trình, tư vấn xây lắp từ nguồn vốn đầu tư phát triển, nguồn vốn sửa chữa tài sản và các nguồn vốn khác, công tác định mức kinh tế kỹ thuật, hợp đồng BTS, ITS theo quy định của Tập đoàn và của VNPT Bắc Giang.
- Khối kỹ thuật: Có nhiệm vụ quản lý, bảo dưỡng, khai thác mạng lõi, mạng truy nhập, triển khai lắp đặt, xử lý sự cố thuê bao, kênh riêng, các đường truyền Vip. Quản trị dữ liệu, các phần mềm, tổ chức kinh doanh các sản phẩm liên quan đến mảng công nghệ trên địa bàn, và lân cận, kiểm tra chất lượng cung cấp dịch vụ, kinh doanh mạng lưới viễn thông theo từng khu vực hành chính của từng đơn vị. Khối kỹ thuật bao gồm 12 trung tâm trực thuộc VNPT Bắc Giang là:
o Trung tâm Điều hành Thông tin:
Có vai trò xây dựng, quản lý, khai thác mạng lõi, điều hành chất lượng mạng, chất lượng cung cấp dịch vụ viễn thông, bảo dưỡng, sửa chữa thay thế các hệ thống chuyển mạch, truyền dẫn, mạng băng rộng, kênh thuê riêng và các thiết bị phụ trợ trên mạng lưới của VNPT địa bàn Bắc Giang. Tổ chức thực hiện các biện pháp, phương án đảm bảo chỉ tiêu chất lượng cho các hệ thống và thiết bị viễn thông, là đầu mối phối hợp với các trung tâm huyện tổ chức triển khai công việc thường niên. Chịu tránh nhiệm chính về đảm bảo thông tin liên lạc, xử lý ứng cứu sự cố toàn bộ hệ thống thiết bị viễn thông BTS, CSHT trên địa bàn VNPT tỉnh Bắc Giang.
50
Có vai trò quản trị mạng dữ liệu, các phần mềm, kết hợp tổ chức kinh doanh liên quan đến mảng công nghệ, là đầu mối phối hợp các trung tâm huyện triển khai thực hiện các phần mềm tập chung của tập đoàn, sản xuất các phần mềm kinh doanh bán cho các đơn vị bên ngoài VNPT Bắc Giang, hướng dẫn giải đáp, hỗ trợ về công nghệ thông tin cho các nhân viên địa bàn tại các trung tâm viễn thông khi cần thiết.
o 10 trung tâm Huyện Thành Phố:
Là các đơn vị kinh tế trực thuộc VNPT Bắc Giang, có vai trò chức năng quản lý khai thác mạng ngoại vi, mạng truy nhập, lắp đặt, sửa chữa, cung cấp dịch vụ viễn thông trên địa bàn huyện. Bảo trì, bảo dưỡng thiết bị, xử lý sự cố CSHT các trạm BTS trên toàn huyện. Sản xuất kinh doanh, cung ứng vật tư trang thiết bị chuyên ngành, khảo sát tư vấn lắp đặt bảo dưỡng các công trình viễn thông. Tổ chức phục vụ thông tin theo yêu cầu của cấp ủy Đảng, chính quyền địa phương và của cấp trên, trên địa bàn hoạt động của đơn vị.
- Khối kinh doanh: Là đơn vị kinh tế trực thuộc hoạch toán phụ thuộc Viễn thông Bắc Giang, có chức năng hoạt động sản xuất kinh doanh và phục vụ chuyên ngành viễn thông - công nghệ thông tin, cụ thể như sau:
Tổ chức, quản lý kinh doanh và điều hành kênh bán hàng, cung cấp các sản phẩm, dịch vụ viễn thông – công nghệ thông tin – truyền thông – viễn thông giá trị gia tăng trên địa bàn Bắc Giang.
Tổ chức quản lý và thực hiện các hoạt động tiếp thị, bán hàng, chăm sóc khách hàng, tuyên truyền, quảng cáo, duy trì và phát triển thương hiệu theo chiến lược kinh doanh của VNPT địa bàn Bắc Giang. Thực hiện xây dựng và quản lý thông tin dữ liệu về khách hàng của VNPT địa bàn Bắc Giang.
Tổ chức phối hợp các đơn vị có liên quan của VNPT địa bàn Bắc Giang và các đối tác bên ngoài trong việc phát triển và tiêu thụ các sản phẩm, dịch vụ giá trị gia tăng đáp ứng nhu cầu của thị trường tiêu dùng.
Tổ chức quản lý và thực hiện nghiệp vụ giá cước, tính cước theo quy định, thanh toán cước phí sử dụng dịch vụ, dịch vụ giá trị gia tăng…
51
Kinh doanh, cung ứng các loại vật tư, trang thiết bị chuyên ngành VT – CNTT nhằm mục đích phục vụ yêu cầu phát triển mạng lưới của VNPT địa bàn Bắc Giang và nhu cầu sử dụng dịch vụ của xã hội.
Kinh doanh các ngành nghề khác trong phạm vi được VNPT địa bàn Bắc Giang cho phép và phù hợp với quy định của pháp luật.
Khối kinh doanh cũng được chia làm 15 phòng chính gồm:
Phòng nhân sự. Phòng kế hoạch - kế toán Phòng điều hành nghiệp vụ Phòng khách hàng tổ chức - doanh nghiệp Đài hỗ trợ khách hàng 10 phòng bán hàng nằm trên các huyện Sơ đồ tổ chức của VNPT địa bàn Bắc Giang
Hình 2. 1: Sơ đồ tổ chức của VNPT địa bàn Bắc Giang
52