Biến Quan Sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach's Alpha nếu loại
biến Thang đo trao quyền trong công việc với Cronbach’s Alpha = 0,856
TQ1 12,2724 4,526 0,701 0,826
TQ2 12,9390 3,788 0,696 0,821
TQ3 12,8537 4,060 0,659 0,834
TQ4 12,6301 3,605 0,775 0,784
Thang đo thiết kế và môi trường công việc với Cronbach’s Alpha = 0,731
CV1 7,4593 2,372 0,589 0,624
Nguồn: Phân tích dữ liệu của tác giả
Theo kết quả bảng 4.1 thì trong 246 nhân viên được khảo sát thì có 137 người là giới tính nam chiếm tỷ lệ là 55.7% và số người giới tính nữ là 109 người chiếm tỷ lệ là 43.3%. Độ tuổi từ 22 - 30 tuổi có 115 người chiếm tỷ lệ 46.7%; từ 31 - 45 tuổi là 100 người chiếm tỷ lệ 40.7%; số còn lại là từ 45 tuổi trở lên có 31 người và chiếm tỷ lệ là 12.6%. Như vậy với kết quả khảo sát theo độ tuổi thì đối tượng người trẻ tuổi từ 22 - 30 tuổi chiếm tỷ trọng lớn có thể thấy nhân lực của chi nhánh đang trẻ. Theo thu nhập hàng tháng thì số người có thu nhập mỗi tháng từ 10 - 14 triệu đồng là 73 người chiếm tỷ lệ là 29.7%; thu nhập mỗi tháng từ 15 - 20 triệu đồng là 46 người chiếm tỷ lệ là 18.7%; thu
51
nhập mỗi tháng từ 21 - 26 triệu đồng có 84 người chiếm tỷ lệ là 34.1%; còn lại là thu nhập mỗi tháng trên 26 triệu đồng là 43 người chiếm tỷ lệ là 17.5%. Theo kết quả khảo sát thì ta thấy rằng hai nhóm thu nhập chiếm đại đa số là từ 10 - 14 triệu đồng và từ 21 - 26 triệu đồng mỗi tháng. Nhìn chung thì thu nhập của nhân viên tại Vietcombank TP. Thủ Đức là cao và ổn định so với các ngân hàng trong hệ thống. Theo trình độ học vấn thì số người có trình độ học vấn dưới đại học là 24 người chiếm tỷ lệ là 9.8%; có trình độ học vấn là đại học là 187 người chiếm tỷ lệ là 76%; còn lại là trên đại học là 35 người chiếm tỷ lệ là 14.2%. qua bảng kết quả ta có thể thấy rằng nguồn nhân lực của Vietcombank TP. Thủ Đức đều có trình độ chuyên môn cao được đào tạo đa số từ đại học trở lên. Theo vị trí công việc thì số người làm bộ phận giao dịch viên là 47 người tỷ lệ là 19.1%; số người làm bộ phận quan hệ khách hàng là 129 người chiếm tỷ lệ là 52.4%; bộ phận ngân quỹ có 31 người chiếm tỷ lệ 12.6%; còn lại là làm bộ phận khách có 39 người chiếm tỷ lệ 15.9%.