Trong quá trình hoạt động và phát triển, hầu hết các ngân hàng đều theo đuổi mục tiêu đẩy mạnh gia tăng lợi nhuận bằng các biện pháp như đẩy mạnh cho vay, tăng sử dụng đòn bẩy, gia tăng tỷ suất lợi nhuận biên ròng. Tuy nhiên, kết quả nghiên cứu cho thấy các biện pháp gia tăng lợi nhuận lại làm giảm hệ số an toàn vốn của các ngân hàng. Do đó, các ngân hàng cần đảm bảo rằng việc thực hiện các biện pháp gia tăng lợi nhuận, gia tăng khả năng sinh lời phải luôn kết hợp chặt chẽ với những quy định về kiểm soát rủi ro một cách hợp lý và cụ thể.
Hiện tại, cơ cấu thu nhập của các ngân hàng tại Việt Nam đều đến từ hoạt động tín dụng, tuy nhiên đây cũng là hoạt động mang lại rất nhiều rủi ro cho ngân hàng. Chính vì thế, đẩy mạnh hoạt động phi tín đụng với những khoản thu ngoài lãi là hoạt động có thể mang lại nguồn thu nhập đáng kể với rủi ro có thể kiểm soát dễ dàng hơn cho ngân hàng. Các dịch vụ mà ngân hàng có thể khai thác được: dịch vụ thanh toán trong nước, dịch vụ thanh toán quốc tế, dịch vụ thu chi hộ, dịch vụ thẻ, bán chéo bảo hiểm...Và trong cuộc đua của ngân hàng, công nghệ thông tin đóng vai trò vô cùng quan trọng, đặc biệt sự ảnh hưởng của Covid 19 vô tình khiến cho quá trình chuyển đổi số của các ngân hàng càng trở nên cấp tốc. Theo đó, đầu tư cho hệ thống ngân hàng lõi và nền tảng công nghệ thông tin chính là xu hướng tất yếu của ngân hàng. Việc nâng
61
cấp giúp cho ngân hàng tăng cường bảo mật, tối giản hóa quy trình, tiết kiệm chi phí, nâng cao tính cạnh tranh cũng như gia tăng trải nghiệm khách hàng. Đây chính là yếu tố cốt lõi giúp ngân hàng gia tăng lợi nhuận đến từ hoạt động phi tín dụng.
Ngoài ra để tăng lợi nhuận các NHTM phải kiểm soát chi phí hợp lý. Như là cần thường xuyên đánh giá hiệu quả hoạt động của hệ thống mạng lưới các điểm giao dịch, cắt giảm các điểm hoạt động kém, nâng cấp đầu tư cho các điểm còn lại hoạt động hiệu quả hơn; tinh gọn đội ngũ nhân sự và sử dụng đội ngũ này một cách hiệu quả, chú trọng công tác đào tạo và kỹ năng nghề nghiệp.