d. Các chỉ số đo lường
3.3.4Bộ tiêu chí hoàn chỉnh bước đầu
Sau khi phân tích kết quả khảo sát bước đầu, và tiếp thu một số ý kiến phản biện đáng chú ý từ các trung tâm XTTM cấp địa phương, nhóm tư vấn có chỉnh sửa và đưa ra Bộ tiêu chí ban đầu với các tiêu chí cơ bản, tiêu chí cấp 1 kèm theo trọng số, và các tiêu chí cấp 2 – chưa tính trọng số như sau:
Bộ tiêu chí đánh giá XTTM cấp tỉnh - PTPI (Provincial Trade Promotion Index)
1. Lãnh đạo &định hướng của tổ chức %
1.1 Phát triển và xây dựng chiến lược, kế hoạch XTTM % Có chiến lược, kế hoạch XTTM trung/ dài hạn (3-5 năm)
Có xây dựng và triển khai kế hoạch XTTM hàng năm
Có xây dựng các kế hoạch hành động cụ thể cung cấp dịch vụ dựa trên nhu cầu doanh nghiệp
Khác: ……….……….. ……….. Khác: ……….……….. ………..
1.2 Liên kết mạng lưới %
Liên kết dọc (với Cục XTTM và các cơ quan có XTTM cấp trung ương)
Liên kết ngang (với cơ quan có XTTM địa phương) Liên kết với doanh nghiệp (DN) trên địa bàn
Liên kết với các đối tác nước ngoài
Liên kết với các trung tâm XTTM địa phương khác Khác: ……….……….. ……….. Khác: ……….……….. ………..
1.3 Quản trị tổ chức %
Quy trình làm việc, công tác của đơn vị Sổ tay nghiệp vụ về XTTM
Thông tin liên lạc nội bộ đơn vị
Các chứng chỉ về quản lý, điều hành (vd ISO…)
Khác: ……….……….. ……….. Khác: ……….……….. ………..
2. Tiêu chí cơ bản 2: Nguồn lực và vận hành XTTM %
2.1 Cơ sở vật chất, trang thiết bị của Tổ chức phục vụ cho XTTM % Cơ sở hạ tầng
Trang thiết bị làm việc Internet
Khác: ……….……….. ……….. Khác: ……….……….. ………..
2.2 Cơ cấu tổ chức %
Cơ cấu tổ chức đáp ứng công tác XTTM Nhận thức của cán bộ trung tâm về XTTM
Khác: ……….……….. ……….. Khác: ……….……….. ………..
2.3 Năng lực đội ngũ cán bộ %
Chuyên môn XTTM Ngoại ngữ
Đào tạo phát triển nguồn nhân lực
Khác: ……….……….. ……….. Khác: ……….……….. ………..
2.4 Nguồn lực tài chính dành cho XTTM %
Tổng kinh phí của Trung tâm sử dụng trong năm Đầu tư của địa phương
Tài trợ từ các chương trình XTTM của trung ương (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Tài trợ cho XTTM từ nguồn ngoài ngân sách và phí dịch vụ Khác: ……….……….. ……….. Khác: ……….……….. ………..
2.5 Quản trị thông tin và kiến thức %
Hệ thống quản trị thông tin và kiến thức
Khác: ……….
3. Tiêu chí cơ bản 3 - Sản phẩm và Dịch vụ %
3.1 Các sự kiện Marketing (Marketing events) %
Hội chợ - Triển lãm (HCTL) nước ngoài Hội chợ - Triển lãm (HCTL) trong nước
Phòng trưng bày, giới thiệu sản phẩm tại địa phương Tổ chức khảo sát thị trường nước ngoài (đoàn ra) Tổ chức khảo sát thị trường trong nước (đoàn ra)
Tổ chức đón đoàn khách hàng vào tìm hiểu thị trường (đoàn vào) Khác: ……….……….. ………..
Khác: ……….……….. ………..
3.2 Nghiên cứu, thông tin thị trường và xuất bản ấn phẩm % Báo cáo Nghiên cứu thị trường
Cơ sở dữ liệu doanh nghiệp địa phương có hoạt động xuất nhập khẩu
Xuất bản ấn phẩm về thị trường
Khác: ……….……….. ……….. Khác: ……….……….. ………..
3.3 Dịch vụ hỗ trợ xuất khẩu %
Đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho phát triển thương mại Hội thảo chuyên đề
Giao thương kết nối DN trong và ngoài nước Phổ biến và ứng dụng Thương mại điện tử Cung cấp thông tin thương mại (theo đặt hàng)
Cung cấp thông tin thương mại cho cộng đồng Doanh nghiệp qua Trang web
Cung cấp thông tin thương mại cho cộng đồng Doanh nghiệp qua Ấn phẩm
Cung cấp thông tin thương mại cho cộng đồng Doanh nghiệp qua Bản tin
Môi giới - tìm kiếm và thẩm định đối tác kinh doanh Thư viện, trung tâm tra cứu dữ liệu
Hỗ trợ phát triển, cải tiến sản phẩm (gồm cả thiết kế, bao bì, quản lý chất lượng)
Quảng bá sản phẩm
Tư vấn nghiệp vụ kinh doanh (gồm xây dựng KHKD, nghiệp vụ TMQT, phát triển hệ thống phân phối)
Hỗ trợ DN tìm kiếm cơ hội kinh doanh Xây dựng và phát triển thương hiệu
Khác: ……….……….. ………..
3.4 Xây dựng hình ảnh cho địa phương %
Công tác quảng bá, giới thiệu hình ảnh địa phương Các sự kiện XTTM
4. Tiêu chí cơ bản 4- Kết quả công tác XTTM %
4.1 Quy mô dịch vụ XTTM của Trung tâm % (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Tổng DN đã được hỗ trợ (số lượng trong năm, số lượng lũy kế qua các năm, tỷ trọng trong cộng đồng doanh nghiệp của địa phương) DN xuất khẩu được hỗ trợ (số lượng trong năm, số lượng lũy kế qua các năm, tỷ trọng trong cộng đồng doanh nghiệp của địa phương)
Khác: ……….……….. ……….. Khác: ……….……….. ………..
4.2 Mức độ hài lòng của DN hưởng lợi từ dịch vụ XTTM như một
dịch vụ công %
Có khảo sát mức độ hài lòng của doanh nghiệp
Mức độ sát với nhu cầu DN của dịch vụ XTTM của Trung tâm Mức độ chuyên nghiệp của dịch vụ XTTM của Trung tâm Mức độ hiệu quả của dịch vụ XTTM của Trung tâm Khác: ……….……….. ……….. Khác: ……….……….. ………..
4.3. Lưu thông hàng hoá %
Doanh thu bán lẻ hàng hoá
Khác: ……….……….. ………..
4.4. Xuất khẩu %
Doanh thu xuất khẩu trong năm của tỉnh DN làm xuất khẩu tại địa phương
Mặt hàng xuất khẩu chủ lực của địa phương Thị trường xuất khẩu
Hiệu quả XTTM đối với xuất khẩu của tỉnh
4.5. Hình ảnh/thương hiệu địa phương đối với thị trường quốc tế % Nhận thức của DN trong nước về hình ánh địa phương
Nhận thức của thị trường quốc tế với hình ánh địa phương Khác: ……….……….. ……….. Khác: ……….……….. ………..
4.6 Nhận thức về XTTM của tỉnh %
Hiểu biết của địa phương về XTTM
Quan tâm của chính quyền địa phương (cơ chế, chính sách) Khác: ……….……….. ……….. Khác: ……….……….. ………..