Trong công cu c nghiên c u vàộ ứ o phát tri n Omo không ng ng c i ti n công th c ch t o bao ể ừ ả ế ứ ế ạ gói và ti p thế ị để gia tăng tiêu thụ nh ng nhãn hi u cữ ệ ủa mình, công ty Unilever cũng tìm hiểu sâu sắc nhu cầu nggười tiêu dùng Việt Nam để “Việt Nam hóan” sản ph m, ví d Omo ẩ ụ matic kh mùi, Omo matic d u nh trên da, Omo matic bử ị ẹ ọt thông minh… ngày càng được người tiêu dùng Vi t Nam tin dùng. Ngoài ra Unilever Vi t Nam vệ h t ệ ẫn đang tìm các h hphương pháp k thuỹ ật mới, nguyên v t li u mậ ệ ới để ả s n xu t b t giấ ộ ặt đa dạng nhơn, phong phú hơn n
và tốt hơn với giá r và phùẻ n h p vợ ới người tiêu dùng Vi t. M t trong nh ng chih ệ ộ ữ ến lược Marketing c a Omo làủ m đa dạng hóa st ản phẩm ở m i phân khúc giúp khách hàng có nhiọ h t a ều sự l a chự ọn choa mình.
3.3.1.1. Kích thướ ậc t p h p s n phợ ả ẩm
a. Chiều dài, chiều rộng c a sủ ản ph m Omo ẩ
Bảng 3.1: Chiều dài, chiều rộng c a Omoủ
Bột giặt Omo Nước gi t Omo matic ặ Omo Comfort Sản ph m v sinh ẩ ệ
Omo
Omo Matic Omo Matic Bền Đẹp Nước gi t Omo ặ Matic Comfort
Nước thăng cường vệt sinh qu n áo Omo ầ Omo h bệ ọt
thông minh
OMO Matic b n màu ề Bột giặt Omo Matic Comfort
Viên Nén V Sinh ệ Lồng Gi t OMO Matic ặ Omo đỏ năng
lượng Xoáy
OMO Matic 3X xoáy bay v t b n ế ẩ
Omo T y An ẩ Toàn
OMO Matic d u nh ị ẹ trên da
Nước gi t OMO Matic ặ Polyshield kháng b n ẩ
b. Chiều sâu của sản ph m sẩ ản ph m Omo ẩ
- Nước Gi t OMO Matic Bặ ền Đẹp: Bền đẹp cho máy gi t cặ ửa trước, bền đẹp cho máy giặt cửa trên
Hình 3.14: Nước giặt Omo Matic bền đẹp
Nguồn: www.omo.com
- Nước gi t OMO Matic Comfort tinh dặ ầu thơm: túi 3.55L, chai 2.2L
Hình 3.15: Nước gi t Omo Matic Comfort tinh dặ ầu thơm
Nguồn: http://www.omo.com/
- Bột giặt Omo Matic: Omo Matic cửa trước, Omo Matic cửa trên
Hình 3.16: B t gi t Omo Matic ộ ặ
- Nước gi t OMO Matic dịu nh trên da: chai 2,4kg, túi 2,9kg ặ ẹ
Hình 3.17: Nước gi t Omo Matic d u nh trên da ặ ị ẹ
Nguồn: http://www.omo.com/
- B t gi t Omo Matic Comfort Omo Matic Comfort tinh dộ ặ : ầu thơm nồng nàn, Omo Matic Comfort tinh dầu thơm ngất ngây, Omo Matic Comfort hương ban mai
Hình 3.18: B t gi t Omo Matic Comfort ộ ặ
Nguồn: http://www.omo.com/
3.3.1.2. Nhãn hiệu s n phả ẩm
Tên g i s n ph m: Không mọ ả ẩ ột tài liệu nào đề cập đến ýa nghĩa cái tên Omo, nhìn chung Omo mang tên g i r t d nh , ng n g n, d thu c. Khọ ấ ễ ớ ắ ọ ễ ộ ai nhắc đến thì ga ần nhưn t t cấ ải người tiêu h dùng đều hình dung ra nó làm m t lo i b t gi t, ộ ạ ộ ặ thình ảnh biểu tượng s n ph m ra sao, h nhả ẩ ọ ận raođược những nét khác biệt so với những ả s n ph m cùng lo i, mà không c n b t kì l i nói ẩ h ạ hầ ấ h ờ giúp liên thưởng v s n ph m . Chính vì về ả ẩ đó a ậy Omo được xem như mn ột thương thiệu trong người thiêu dùng Việt Nam.
Hình 3.19: Logo nhãn hi u Omo ệ
Nguồn: www.omo.com
Logo nhãn hi u: bên c nh nh ng màu sệ ạ ữ ắc bao bìa truy n thề ống đỏ, tr ng thì Oắ mo có thêm màu là xanh dương và vàng tươi của biểu tượng “splatt”- biểu tượng c a nh ng v t b ủ ữ ế ẩng “chơi mà học”. Khi nhìn vào logo nhãn hiệu Omo hình ảnh đầu tiên đó chính là hình ảnh của vết bẩn và dòng chữ “Omoo” như muốn nói “ngại gì vê ết bẩn”. Đối với những vết bẩn cứng đầu và khó gi t ch c n s d ng b t gi t Oặ ỉ ầ ử ụ ộ ặ mo thì mọi vấn đề sẽ được gi i quy t h t và ả ế ế không còn ng n ng i gì cầ ạ ả. Đó cũng chính làm thông điệp mà Omo mu n truyố ền đạt đến người tiêu dùng. Chỉ một hình ảnh logo Omo đơn giản đã giúp khách hàng thấy được giá trị cốt lõi cũng như công dụng vượt b c c a nhãn hi u Omo so v i các s n ph m cậ ủ ệ ớ h ả ẩ ủa thương hiệu khác có trong cùng phân khúc thị trường.
Slogan: Omo định vịt thương thiệu mình làm trắng sạch với slogan “Omo – chuyên gia gini ặt thẩy v t biế ẩn”. Chiếng lược định v này r t thành công vì khi ngịtt g ấ h a hĩ đến thương thiệu Omo người taio nghĩangay đến đặc tính “trắng sạch”.
Quyết định liên quan đến nhãn hiệu:
- Quyết định về cách đặt tên nhãn hi u: tên s n phệ ả ẩm Omo được đặt tên b ng cách kg ằ ết hợp tên doanh nghi p vàệ o tên s n ph m (B t giả ẩ ộ ặt Omo hương comfort ngất ngây, b t gi t hộ ặ ệ bọt thông minh, b t gi t Omo Matic c a trên, b t Gi t Omo Chuyên Dộ ặ ử ộ ặ ụng…). Với cách đặt têng này giúp người tiêu dùng d c, d nh , tễ đọ ễ ớ ạo đượ ự liên tưởng đến đặc tính s n phc s ả ẩm.
- Quyết định v ề người đứng tên nhãn hi u: s n phệ ả ẩm Omoo được s xuảnh ất - kinh doanh h với nhãn thiệu do nhà s n xuia n ả ất quyết định.
- Nâng cao uy tín nhãn hiệu: để có th tung ra thể ị trường nh ng s n ph m thõa mãn ữ ả ẩ thị hiếu người tiêu dùng, công ty đãi xây d ng mự ột đội ngũ nhân viêng bản địa chuyên nghi p, ệ hiểu biết tường tận tập quán văn hoá kinh doanh và sở thích của người Vi t Nam. Tệ ừ đó Omo ngày càng được c i ti n c v m u mã lả ế ả ề ẫ ẫng chất lượng.
Chúttrọng đến việc chống hàng git ảiđể ả b o vệu t quyền lợi người tiêu dùng, bh ảo v s h u trí ệ ở ữ t tuệ và ohuy tín v i h ớ thương thiệu hàng hoá. Các sh ản ph m c a công ty hiẩ ủ h ện nay đãi thêm d u cóa ấ chìm” quanh bao bìa v i dòng chớ ữa: “Unileverl Việt Nam – đảm bảm hàng tht ật”. Chỉ ầ c n nhìn
nghiêng s ẽthấy được “dấu chìm” nhằm giúp khách thàng cóathể nh n bi t rõ ràng hàng thậ ế i t ật - hàng gi và mang l i c m giác ả ạ ả anh tâm khi s d ng. a ử ụ
Omo cũng chúctrọng điến nhi u ề thoạt động nhân đạo và phát tri n coo ể ộng đồng. Ý thức đầy đủ về vai trò của mình trong vi c phát tri n xã hệ ể ội Việt Nam, công ty đã chi không ít choa các cam k t nhân o, Oế đạ mo chú tr ng giáo dọ ụch trẻ em nh ng giá tr truy n th ng giúp cho s ữ ị ề ố ự phát tri n toàn di n c a tr b ng nhể ệ ủ ẻ ằ ững chương trình phục vụ người tiêu dùng đặc bi t vào ệ dịp Tết, như “Trẻ ọc điề h u hay, ng i gì v t bạ e ế ẩn”, “Cùng chuẩn b T t, g kị ế ắng ết yêu thương gia đình”, “Vườn xuân tặng mẹ”… đãi giúp gìn gi nh ng giá tr truy n thữ ữ ị ề ống gia đình, đạt đượ ự ủc s ng hộ và đồng thu n cao của toàn xã hội.ậ