2.1. Những kiến nghị với tổng cục du lịch.
Ngành du lich là ngành kinh doanh đang rất được quan tõm và trờn đà phỏt triển mạnh mẽ nhưng sự quản lý lỏng lẻo và yếu kộm của cỏc cơ quan ban ngành trong ngành du lịch và địa phương mà đứng đầu là Tổng cục du lịch, đó khiến cho ngành du lịch phỏt triển ồ ạt, thiếu quy hoạch , bấp bờnh khụng co chiều sõu gõy ảnh hưởng lớn đến khả năng thu hỳt khỏch du lịch, cũng như định hướng phỏt triển chung của toàn ngành. Thực tế cho thấy hàng năm lượng du khỏch đến Việt Nam tăng nhưng đa phần là du khỏch mới, hầu hết phản ứng của du khỏch đến với Việt Nam chủ yếu là chưa hài lũng, và thậm chớ co những du khỏch khụng muốn quay lại Việt Nam nữa, ngay cả du khỏch nội địa cũng khụng nằm ngoài những phản ứng đú. Trước tỡnh hỡnh này đũi hỏi Tổng cục du lịch phải co những biện phỏp khắc phục và đưa ra những chiến lược dài hạn cụ thể:
Cần làm tốt cụng tỏc quản lý du lịch của từng địa phương, cú những biện phỏp bảo vệ và phỏt triển tài nguyờn du lịch để thu hỳt thờm khỏch du lịch, đa dạng húa cỏc hỡnh thức du lịch : du lịch văn húa, du lịch mạo hiểm, du lịch nghỉ dưỡng…
Đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực phục vụ trong ngành du lịch, nhằm tạo ra những nhà quản lý, những người lao động co trỡnh đo chuyờn mụn nghiệp vụ cao, đạo đức nghề nghiệp tốt, để đỏp ứng được yờu cầu của ngành du lịch.
Tiến hành quảng bỏ, xỳc tiến hỡnh ảnh về Việt Nam với bạn bố thế giới, mở cỏc cuộc hội thi, triển lóm về du lịch.
Đơn giản húa cỏc thủ tục hành chớnh, hải quan để tạo cảm giỏc thoải mỏi cho khỏch du lịch khi đến với Việt Nam.
2.2. Một số kiến nghị với khỏch sạn Tiến Thành.
Cơ chế quản lý trong khỏch sạn cần tạo ra động lực thỳc đẩy tớnh tự giỏc tớch cực của người lao động. Cú cỏc hỡnh thức khen thưởng kỉ luật rừ ràng, nghiờm minh, đỳng nơi đỳng lỳc, đỳng người đỳng việc dể tạo ra một khụng khớ làm việc hăng say, sỏng tạo cho người lao động.
Cú những biện phỏp cứng rắn hơn nữa đối với những vi phạm của nhõn viờn như tụ tập núi chuyện trong giời làm việc, đi làm muộn,…để tao ra tớnh chuyờn nghiệp cho người lao động.
Nhõn viờn trong cỏc bụ phận cần cú sự liờn kết chặt chẽ hơn nữa để cụng việc cú hiệu quả tốt hơn.