3. Một số giải phỏp nhằm cải tiến cơ cấu tổ chức bộ mỏy kinh doanh cho khỏch sạn Tiến Thành.
3.3. Hoàn thiện tổ chức nơi làm việc và điều kiện lao động
Cụng tỏc tổ chức nơi làm việc là rất quan trọng, nú cú tỏc dụng thiết thực tới quỏ trỡnh lao động và chất lượng lao động quản lý. Quan sỏt nơi làm việc ta thấy vấn đề hiện nay của khỏch sạn là diện tớch cỏc phũng ban cũn chưa hợp lý, cỏc phũng ban cú cựng chức năng nhiờm vụ lại khụng nằm sỏt nhau. Vậy khỏch sạn cần cú những biện phỏp bố trớ lại phũng sao cho việc trao đổi thụng tin được thuận lợi, nếu cú điều kiện thuận lợi khỏch sạn nờn xõy dựng lại cỏc phũng ban sao cho phự hợp với điều kiện mới.
Về điều kiện làm việc của khỏch sạn là đảm bảo nhõn viờn luụn được trang bị vật chất kỹ thuật cần thiết cho cụng việc, tuy nhiờn cần nhanh chúng kịp thời sửa chữa nõng cấp một số trang thiết bị đó cũ để tạo điều kiện làm việc thuận lợi.
Ngoài ra bầu khụng khớ tõm lý là rất quan trọng. Trước đõy ở hầu hết cỏc doanh nghiệp, khỏch sạn vấn đề này chưa được quan tõm đỳng mức. nhưng ngày nay người ta khụng thể phủ nhận được vai trũ của nú, đặc biệt đối với những người làm cụng tỏc quản lý.
Thật vậy, nếu làm việc trong bầu khụng khớ thỏa mỏi thỡ cỏc nhõn viờn sẽ cú cảm giỏc yờn tõm cụng tỏc , mọi người sẽ vui vẻ hợp tỏc giỳp đỡ nhau trong quỏ trỡnh thực hiện cụng việc và sẽ khụng tồn tại tỡnh trạng đố kị, cạnh tranh khụng lành mạnh, chia bố phỏi, phe nhúm, tỏc động xấu đến cụng việc của nhau và làm ảnh hưởng đến kết quả chung của khỏch sạn. Do vậy lónh đạo khỏch sạn khụng nờn coi nhẹ vấn đề này mà phải thường xuyờn quan tõm đến đời sống, tõm tư, nguyện vọng, tỡnh cảm của cỏn bộ cụng nhõn viờn nhằm nắm bắt và giải quyết kịp thời cỏc mõu thuẫn nảy sinh, cỏc sung đột quyền lợi gõy mất đoàn kết nội bộ. Khỏch sạn cần cú những sự động viờn, an ủi dung lỳc khi họ gặp khú khăn bất chắc trong cuộc sống, cần tạo ra sự thoải mỏi trong cụng tỏc và gần gũi của lónh đạo đối với nhõn viờn, cú như vậy họ mới thực sụ thẳng thắn trao đổi đề xuất ý kiến đúng gúp cho khỏch sạn.