Thang đo đƣợc dùng để làm cơ sở cho việc nghiên cứu định tính nhằm xây dựng bảng câu hỏi cho nghiên cứu định lƣợng. Nghiên cứu định tính đƣợc thực hiện theo phƣơng pháp thảo luận nhóm với các chuyên gia trong lĩnh vực marketing, quản lý thƣơng hiệu thời trang, chạy quảng cáo trên mạng xã hội Facebook.
Nghiên cứu sơ bộ
Phân tích các nhân tố khám phá EFA Nhận xét kết quả Phân tích thực trạng Giải pháp
Thang đo là cần thiết để đo lƣờng các biến một cách chính xác, vì vậy các biến khác nhau đã đƣợc lựa chọn với quy mô phù hợp. Các biến đƣợc áp dụng theo thang đo Likert 5 điểm, đƣợc quy ƣớc mức độ thang đo theo điểm số nhƣ sau:
1 – Hoàn toàn không đồng ý 2 – Không đồng ý
3 – Bình thƣờng 4 – Đồng ý
5 – Hoàn toàn đồng ý
Bảng 3.2: Diễn giải thang đo các biến độc lập trong mô hình
STT Mã hóa Biến quan sát Nguồn tham khảo
Thang đo “Bày tỏ cảm xúc”
Eranti và Lonkila (2015); Harris và Dennis (2011); Richard và Guppy
(2014)
1 CX1 Tôi quan tâm đến số lƣợng lƣợt bày tỏ
cảm xúc cho các sản phẩm thời trang
2 CX2 Để đánh giá một sản phẩm tôi xem lƣợt
bày tỏ cảm xúc cho sản phẩm đó
3 CX3 Tôi quan tâm đến số lƣợng bày tỏ cảm
xúc tích cực đối với sản phẩm
Thang đo “Bình luận”
Zarella (2011); Markowitz-Elfassi
et al. (2019); Richard và Guppy
(2014)
4 BL1 Tôi quan tâm đến các bình luận về sản
phẩm thời trang trên Facebook
5 BL2
Những bình luận tích cực về sản phẩm thời trang trên Facebook thì giúp tôi lựa chọn sản phẩm
6 BL3 Việc đăng bình luận ý kiến về các sản phẩm
thời trang trên Facebook thì thú vị
Thang đo “Chia sẻ” Eranti và Lonkila
(2015); Richard và Guppy (2014)
7 CS1 Tôi quan tâm đến lƣợt chia sẻ của các
8 CS2 Tôi quan tâm đến những sản phẩm
đƣợc chia sẻ trên Facebook
9 CS3 Tôi đã chia sẻ các sản phẩm thời trang trên
10 CS4 Việc chia sẻ sản phẩm thời trang trên
Facebook thì thú vị
Thang đo “Nội dung bài đăng”
Eranti và Lonkila (2015); Macrynikola và Miranda (2019); Markowitz – Elfassi et al. (2019)
11 ND1 Tôi chú ý đến nội dung bài viết về một sản
phẩm thời trang trên Facebook
12 ND2 Tôi quan tâm đến nội dung đăng tải về một
sản phẩm thời trang trên Facebook
13 ND3
Tôi hy vọng sẽ biết về chất lƣợng một sản phẩm thời trang trong nội dung bài viết trên Facebook
Thang đo “KOLs”
Pham, Shancer and Nelson (2019); Bong-seob Kim
(2015)
14 KOL1 Tôi chú ý đến KOLs của một sản phẩm thời
trang trên Facebook
15 KOL2 Tôi quan tâm đến ảnh hƣởng của KOL
đến một sản phẩm thời trang
16 KOL3 Tôi đã theo dõi KOLs trên Facebook
Thang đo “Xu hƣớng” Ching-Wei Ho
(2014); Tarek Sardouk và
Sourav Sarker Shuva (2017)
17 XH1 Tôi thích mua sắm thời trang theo xu
hƣớng
18 XH2 Tôi quan tâm đến xu hƣớng thời trang
xuất hiện trên Facebook
19 XH3 Tôi cập nhật đƣợc xu hƣớng thời
trang thông qua Facebook
Bảng 3.3: Diễn giải thang đo biến phụ thuộc trong mô hình
STT Mã hóa Biến quan sát Nguồn tham khảo
Thang đo “Ý định mua sắm thời trang trực tuyến”
Taylor & Todd (1995); Pavlou và
Fygenson (2006)
20 YD1 Tôi có ý định mua sắm thời trang qua
Facebook trong tƣơng lai gần
21 YD2 Tôi sẽ mua sắm thời trang qua Facebook
trong tƣơng lai gần
22 YD3 Tôi sẽ mua sắm thời trang qua Facebook
khi có thời gian rảnh
23 YD4 Tôi sẽ dành thời gian cho việc mua sắm
thời trang qua Facebook
(Nguồn: Tác giả tổng hợp)