3.3.1.1 Đội ngũ công chức Hải quan
Để quản lý tốt hoạt động XNK nói chung cơ quan Hải quan đưa ra tuyên ngôn phục vụ khách hàng là “Chuyên nghiệp - Minh bạch - Hiệu quả’’. Để thực hiện được điều này cán bộ, công chức cần phải thực hiện công việc một cách chuyên nghiệp, nhiệt tình, tận tụy với công việc, thông thạo nghiệp vụ, xử lý công việc tuân thủ đúng quy trình, thủ tục quy định, văn minh lịch sự trong công việc và ứng xử.
3.3.1.2 Cơ cấu bộ máy, trình độ tổ chức
Để quản lý tốt hoạt động NK nguyên liệu để sản xuất hàng XK, cơ quan Hải quan phải có bộ máy quản lý chặt chẽ từ Trung ương đến địa phương. Tại Cục Hải quan các tỉnh phải tổ chức quản lý tốt theo quy trình nghiệp vụ mà Tổng cục Hải quan đã đề ra. Chính vì lẽ đó nên sự quản lý của cơ quan Hải quan ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động NK nguyên liệu, vật tư để sản xuất hàng XK. Nên bộ máy tổ chức tốt sẽ giúp việc quản lý hoạt động NK nguyên liệu được thực hiện nhanh chóng, kịp thời, chính xác sẽ phòng chống được gian lận thương mại, thông quan nhanh hàng hoá, giảm chi phí phát sinh, tạo điều kiện thuận lợi cho DN.
Một yếu tố nữa không kém phần quan trọng đối với việc phát triển hoạt động xuất nhập khẩu đó là Nhà nước cần quản lý chặt chẽ hơn và có chính sách cứng rắn hơn về tệ nạn tham nhũng của một số cán bộ. Nên có những chính sách cải cách phù hợp hơn để có thể xóa đi những ấn tượng không tốt của nước ta đối với thương nhân nước ngoài vì những ấn tượng này khiến họ e ngại khi đầu tư vào nước ta như sự rắc rối, phiền hà khi xin giấy phép, chi phí phải trả cho quan liệu, tham nhũng và những khoản thuế phí không thể dự tính trước và điều này ảnh hưởng rất lớn đối với hoạt động xuất nhập khẩu.
Việc áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý của cơ quan Hải quan hiện nay được thực hiện trên toàn quốc. Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin quốc gia là rất quan trọng, việc phát triển mạng lưới viễn thông, hệ thống công nghệ thông tin sẽ góp phần vào việc thực hiện các ứng dụng phần mềm của hải quan sẽ thuận lợi như tốc độ đường truyền nhanh, nhiều DN được tiếp cận với hải quan điện tử cũng như cập nhật được các chính sách pháp luật của Nhà nước thông qua mạng xã hội. Vì vậy, cơ quan Hải quan cần đảm bảo cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin ổn định điều này tạo điều kiện cho cơ quan Hải quan cũng như DN thực hiện hoạt động XNK được nhanh chóng, tiết kiệm được thời gian, tiền bạc của Nhà nước và DN cũng như theo dõi tình hình XNK theo hệ thống thông tin dữ liệu, hạn chế được tình trạng gian lận thương mại.