CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC
3.3. Môi trường kinh doanh bên ngoài doanh nghiệp ảnh hưởng đến chiến lược
chiến lược nhân sự
Môi trường kinh tế
Trong giai đoạn mà nền kinh tế phát triển như hiện nay Sunhouse luôn đặt ra những mục tiêu cũng như định hướng rõ ràng cho mình một vị trí trên thị trường. Giai đoạn phát triển tiếp theo sẽ là bước chuyển mình quan trọng của Sunhouse khi đứng trước nhiều cơ hội cũng như thách thức chưa từng có. Dù thế Sunhouse tin rằng, với những bài học kinh nghiệm quý báu và định hướng chiến lược rõ ràng, Sunhouse sẽ giữ vững vị trí dẫn đầu:
Sunhouse đặt mục tiêu trở thành thương hiệu toàn cầu với doanh thu tỷ USD vào năm 2025, mở rộng thị trường xuất khẩu và ghi dấu tên tuổi trên bản đồ gia dụng thế giới.
Không ngừng nghiên cứu, ứng dụng khoa học công nghệ hiện đại để cải tiến chất lượng; cho ra thị trường những sản phẩm có thẩm mỹ bắt mắt – chất lượng tuyệt hảo và đảm bảo an toàn tuyệt đối với sức khỏe người tiêu dùng. Xây dựng hệ sinh thái “Căn bếp hạnh phúc của người Việt”, tạo dựng chuỗi giá trị hoàn thiện căn bếp hiện đại. Đáp ứng mọi nhu cầu sử dụng của khách hàng từ đồ gia dụng, thiết bị nhà bếp đến nguyên liệu sạch, gia vị nấu ăn ngon…
Đạt tỷ lệ tăng trưởng bình quân 30% mỗi năm, không ngừng cải thiện thu nhập của người lao động để mỗi con người Sunhouse đều là những sứ giả lan truyền hạnh phúc.
28
Quá trình phát triển của Sunhouse cũng đã khẳng định niềm tin về việc một doanh nghiệp vừa và nhỏ, nếu được sự hỗ trợ của Nhà nước – sự đồng lòng của các cán bộ công nhân viên – sự kề vai sát cánh của quý khách hàng và có khát vọng vươn xa, có chiến lược đúng đắn thì hoàn toàn có thể tăng trưởng nhanh để trở thành một doanh nghiệp lớn.
Ví dụ thực tế tại công ty
Sunhouse cũng giống như các doanh nghiệp khác là phải chịu tác động của Covid-19, song do chủ động và có chiến lược, kịch bản riêng nên đã không chỉ trụ vững mà còn có những thành công nhất định
Đó là khẳng định của Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty Cổ phần Tập đoàn Sunhouse Nguyễn Xuân Phú, người thường được gọi thân mật là Shark Phú.
Chia sẻ về những biện pháp chống chọi với dịch bệnh, đồng thời duy trì hoạt động sản xuất, kinh doanh, Shark Phú cũng đã đưa ra những ví dụ điển hình và kinh nghiệm xương máu từ chính bản thân doanh nghiệp mình. Sunhouse trong năm 2020 gặp nhiều khó khăn do dịch bệnh. Điều không may nữa là Sunhouse gặp phải sự cố cháy kho hàng chiếm tới 20% tổng tài sản.
Trước khi dịch bùng ra, lãnh đạo Tập đoàn đã họp ngay với các cán bộ cấp quản lý để đặt ra những kịch bản như phong tỏa trong khu vực hẹp, phong tỏa cả thành phố, phong tỏa vùng miền.
Shark Nguyễn Xuân Phú – Chủ tịch Hội đồng quản trị Tập đoàn Sunhouse “Nếu phong tỏa từng phần, Sunhouse sẽ chia nhiều kho hàng để không bị đứt gãy. Nhà máy chia ra nhiều nơi nếu một nhà máy bị dính thì các nơi khác bù vào. Năm vừa rồi, bộ phận kinh doanh tài chính chứng khoán trở thành bộ máy kiếm tiền chính” - Shark Phú thông tin. Ông nhấn mạnh, Sunhouse đã chia ra nhiều hướng để đa dạng thị trường, kênh phân phối và nguồn thu giúp doanh nghiệp bình ổn trước dịch, tạo ra những khoản dự phòng.
“Nếu trong bức tranh kinh doanh không có khoản này rất nguy hiểm. Ví dụ như Sunhouse, khách hàng có khoản tiền gửi đủ để trả lương cho bộ máy trong vòng 3 năm” - Shark Phú tự tin.
Ánh mắt Shark Phú toát lên vẻ tự hào khi chia sẻ về kinh nghiệm trên thương trường trong lúc đầy khó khăn do dịch Covid-19. Điều đó cũng dễ hiểu bởi, những chiến lược đó đã giúp Sunhouse dù bị 2 cú sốc lớn, kết thúc năm tài chính vẫn tăng trưởng khoảng 15% kể cả doanh thu lẫn lợi nhuận, sau khi bù đắp tất cả rủi ro.
29
Nắm bắt cơ hội do dịch bệnh mang lại, Sunhouse mở thêm nhà máy và tăng doanh thu xuất khẩu dự kiến hơn 1.000 tỷ đồng năm 2021
Trong năm 2021, xuất khẩu của Sunhouse tăng vượt khoảng 1.000 tỷ đồng. Theo Shark Phú, đây là cơ hội để xuất khẩu cân bằng cho thị trường nội địa yếu, bởi nền kinh tế châu Âu và Mỹ đang phục hồi tốt khi đã phần nào khống chế được dịch.
“Trong bối cảnh dịch bệnh bùng phát toàn thế giới, doanh nghiệp cần sẵn sàng đón nhận rủi ro một cách khôn ngoan. Những đứa trẻ trong gia đình giàu có được bao bọc khi bị ngăn tiếp xúc, thì một khi tiếp xúc lại dễ nhiễm bệnh so với những đứa trẻ nông thôn được thả chơi rông” - Shark Phú ví von - "Việc chống dịch cực đoan là rất nguy hiểm, giống như đứa trẻ không được tiếp xúc gió nắng bên ngoài. Ngăn ngừa dịch bệnh là không thể tuyệt đối nên các doanh nghiệp phải học cách chung sống với nó một cách khôn ngoan".
Đừng “khuyến khích” doanh nghiệp khó khăn
Trước những chính sách hỗ trợ của Chính phủ dành cho doanh nghiệp trong bối cảnh dịch Covid-19, Shark Phú đã dẫn kinh nghiệm từ các quốc gia trên thế giới. Bản thân các nước đã giả định trước địa bàn của tỉnh, thành có bao nhiêu doanh nghiệp để có những kịch bản cụ thể. Ngay Sunhouse cũng tự chủ nên không tiệm cận các gói hỗ trợ, nhường lại cho các doanh nghiệp khó khăn hơn. Sunhouse chỉ hưởng một số cơ chế hỗ trợ chung như chính sách lãi suất hỗ trợ phục vụ sản xuất, kinh doanh, hay giai đoạn giãn thuế…
Tuy nhiên, đề xuất về các gói hỗ trợ của Chính phủ sắp tới thì Shark Phú có vài ý kiến. Theo doanh nhân này, cần chia 2 nhóm quỹ hỗ trợ: Một là bản thân các doanh nghiệp trong những khu vực bị phong tỏa cần được hỗ trợ ngay theo đóng góp của họ vào ngân sách, còn thứ là hỗ trợ các đối tượng khó khăn. Hai là nên chia nhóm doanh nghiệp để xây dựng các gói hỗ trợ.
Shark Phú phân tích, dựa trên đóng góp của doanh nghiệp - số lượng thuế đóng, số lượng công nhân đóng bảo hiểm để đưa ra các khoản hỗ trợ phù hợp. Để làm được như vậy, cần có cơ sở dữ liệu về doanh nghiệp mới có thể nhanh chóng triển khai hỗ trợ khi dịch bệnh bùng phát. Điều này cũng khuyến khích doanh nghiệp minh bạch và đóng thuế đủ.
Môi trường chính trị và luật pháp
Yếu tố môi trường chính trị và luật pháp chính là yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp cần xem xét. Nếu thiếu đi sự ổn định chính trị thì sự phát triển dài hạn, bền vững của doanh nghiệp sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Luật pháp và cơ chế ngành có thể tạo nên ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến việc ra quyết định chiến lược
30
kinh doanh của doanh nghiệp, tổ chức. Từ đó làm thay đổi chiến lược nhân sự của tổ chức, cách thức mà doanh nghiệp thực hiện chiến lược về nhân sự làm sao cho phù hợp với chiến lược kinh doanh đó.
Các yếu tố của môi trường chính trị và luật pháp cần xem xét đánh giá bao gồm bao gồm: Sự ổn định chính trị, Hệ thống văn bản pháp luật hoàn thiện, Luật cạnh tranh, chống độc quyền, Các chính sách thuế, Luật lao động, Các quy định về an toàn, bảo vệ người tiêu dùng, bảo vệ môi trường, Quy tắc trong thương mại quốc tế.
Ví dụ thực tế tại công ty
Tập đoàn Sunhouse ký hợp tác chiến lược cùng Lazada Việt Nam
Với vị thế là thương hiệu duy nhất hiện nay sở hữu cụm nhà máy sản xuất gia dụng, điện gia dụng, thiết bị nhà bếp lớn nhất, hiện đại nhất tại Việt Nam, tập đoàn SUNHOUSE cam kết nghiên cứu và phát triển những sản phẩm riêng, độc quyền dành riêng cho khách hàng của Lazada, kèm theo đó là những chương trình ưu đãi về giá siêu đặc biệt hàng tháng.
Ngày 21 tháng 5 năm 2019 tại Tp Hồ Chí Minh, Tập đoàn Sunhouse và LAZADA Việt Nam tiến hành lễ ký kết hợp tác chiến lược, theo đó Sunhouse và LAZADA cam kêt hợp tác chặt chẽ, Sunhouse sẽ dành cho sàn thương mại điện tử lớn nhất Đông Nam Á – Lazada nhiều sản phẩm độc quyền và chính ưu đãi giá lớn, nhiều chiết khấu giá lên đến 50% hàng tháng.
Tập đoàn Sunhouse hiện đang sở hữu mạng lưới 60.000 điểm bán, sản xuất kinh doanh hơn 500 nhóm sản phẩm gia dụng thiết yếu, sản phẩm Sunhouse đã có mặt tại toàn bộ hệ thống siêu thị, trung tâm thương mại, các cửa hàng truyền thống và đặc biệt là trên sàn thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á – Lazada. Ngoài việc có mạng lưới phân phối trực tiếp và trực tuyến trên 63 tỉnh thành tại Vệt Nam, Tập đoàn Sunhouse bước đầu đã vươn ra các thị trường nước ngoài như Campuchia, Lào, Myanmar, Ai Cập, Thổ Nhĩ Kỳ và thậm chí ngay cả các thị trường khó tính như Hong Kong, Brazil và Canada, Mexico.
Cuối năm 2018, sau khi vượt qua hơn 500 hồ sơ, Tập đoàn Sunhouse đáp ứng nhu cầu của ban tổ chức và được nhận danh hiệu "Thương hiệu quốc gia" năm 2018. Đây cũng là doanh nghiệp duy nhất trong ngành gia dụng vinh dự nhận được danh hiệu này.
Trong buổi lễ ký kết, tập đoàn Sunhouse cam kết sẽ:
Phân phối các sản phẩm có chất lượng cao và giá cả hợp lý trên Gian hàng chính hãng LazMall của Lazada.
31
Mang đến nhiều sản phẩm độc quyền cho khách hàng khi mua sắm trên Lazada.
Chương trình khuyến mãi giảm giá lên đến 50% hàng tháng với nhiều mã giảm giá hấp dẫn
Về phía Lazada, sàn thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á sẽ ưu tiên cho những đối tác chiến lược như tập đoàn Sunhouse tham gia vào những chiến dịch mua sắm lớn như Sinh nhật Lazada, 9.9, 11.11, 12.12 và các chương trình khuyến mãi khác dành riêng cho các thương hiệu trên LazMall như Ngày Siêu Thương Hiệu và Ngày Siêu Ngành Hàng của Lazada. Những chiến dịch này sẽ giúp Tập đoàn SUNHOUSE tăng mức độ nhận diện thương hiệu, mang đến nhiều lượt truy cập hơn cho gian hàng sản phẩm chính hãng trên Lazada.
Môi trường văn hóa xã hội
Văn hóa xã hội ảnh hưởng nhiều tới thói quen tiêu dùng, cách thức ứng xử, sở thích của khách hàng cũng như giúp tạo nên văn hóa bên trong của doanh nghiệp và ảnh hưởng tới cách thức doanh nghiệp cư xử, giao tiếp với bên ngoài. Các yếu tố văn hóa xã hội tác động lên tổng cầu về hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp và cách doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu khách hàng. Mỗi quốc gia trên thế giới đều có một nền văn hóa riêng biệt và đặc trưng văn hóa của mỗi nước có ảnh hưởng đến tư duy và hành động của con người trong đời sống kinh tế xã hội của nước đó. Do vậy, các vấn đề thuộc về văn hóa- xã hội như: lối sống, nhân quyền, dân tộc, khuynh hướng tiết kiệm và tiêu dùng của các tầng lớp dân cư, thái độ đối với chất lượng cuộc sống, vai trò của phụ nữ trong xã hội có ảnh hưởng nhất định đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp nói chung và hoạt động quản trị nguồn nhân lực nói riêng. Góp phần vào nâng cao đời sống an sinh xã hội của người dân.
Ví dụ thực tế tại công ty
Sunhouse chung tay ủng hộ Quỹ Vacxin phòng, chống dịch Covid-19
Mang tinh thần đồng lòng vì một Việt Nam chiến thắng đại dịch, ngày 10/06/2021, Công ty cổ phần Tập đoàn Sunhouse đã ủng hộ số tiền 3 tỷ đồng cho Quỹ Vắc xin phòng, chống Covid-19 Việt Nam.
“Đại dịch Covid-19 vẫn đang diễn biến rất phức tạp, và tiêm vắc xin chính là giải pháp căn cơ, lâu dài, mang tính chiến lược và quyết định để thoát khỏi dịch bệnh. Để đẩy thật nhanh việc mua và tiêm vắc xin cho nhân dân, sự đóng góp từ nguồn lực xã hội là rất cần thiết. Thấu hiểu trách nhiệm của một doanh nghiệp Việt với những vấn đề, sự kiện chung của đất nước, Sunhouse sẽ luôn ủng hộ, sát cánh với Chính Phủ, Bộ Y tế và các cơ quan ban ngành trong việc phòng, chống dịch
32
bệnh Covid-19 bằng những hành động thiết thực nhất” – Ông Nguyễn Đại Thắng –
Tổng Giám đốc Tập đoàn Sunhouse cho biết tại lễ ủng hộ.
Theo đó, đại diện Tập đoàn Sunhouse đã trực tiếp ủng hộ 3 tỷ đồng cho Ủy ban Mặt trận tổ quốc Huyện Quốc Oai, thành phố Hà Nội. Đây cũng là địa phương Sunhouse đang đặt nhà máy sản xuất với gần 2.000 cán bộ nhân viên lao động. Nguồn kinh phí này sẽ được đưa về Quỹ vắc xin phòng, chống dịch Covid-19 Việt Nam; sử dụng cho việc mua/nhập khẩu vắc xin, đảm bảo cung cấp cho người dân sớm nhất, rộng rãi nhất.
Đây là một trong nhiều hoạt động của Tập đoàn Sunhouse trong công cuộc cùng cả nước đẩy lùi dịch bệnh, triển khai ngay từ khi dịch Covid-19 mới xuất hiện. Năm 2020, Sunhouse đã ủng hộ gần 7 tỷ đồng hiện vật cho Ủy ban Mặt trận tổ quốc Việt Nam và Bộ Y tế để hỗ trợ công tác phòng, chống bệnh tại các bệnh viện, khu cách ly tập trung, trạm kiểm dịch. Năm 2021, khi dịch vừa bùng phát trở lại, Tập đoàn Sunhouse đã kịp thời trao tặng gần 10.000 bộ vật phẩm thiết yếu với tổng giá trị 2 tỷ đồng cho Ủy ban Mặt trận Tổ quốc 14 tỉnh thành có diễn biến dịch phức tạp như Bắc Giang, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc, Hải Dương, Phú Thọ. Sản phẩm ủng hộ, trao tặng (bao gồm máy làm mát không khí, đèn chiếu sáng, đèn tích điện, bình/cốc nước…) phù hợp với nhu cầu tiếp nhận, góp phần giúp ngành y và người dân phòng chống dịch hiệu quả.
Sunhouse tin rằng với tinh thần gắn kết, chia sẻ cộng đồng sâu sắc của người dân Việt Nam, chúng ta sẽ sớm đẩy lùi dịch bệnh. Mỗi sự đóng góp vào Quỹ vắc xin phòng, chống Covid-19, dù lớn hay nhỏ, đều sẽ tạo ra những thay đổi tích cực vào công cuộc chống dịch, cùng Chính phủ hoàn thành sớm nhiệm vụ kép “Ngăn chặn đại dịch, ổn định đời sống nhân dân”.
Công nghệ - kỹ thuật
Với sự phát triển vượt bậc của kỹ thuật – công nghệ như hiện nay, nếu doanh nghiệp nào nắm vững và sớm ứng dụng nó vào sản xuất kinh doanh thì doanh nghiệp đó tồn tại và phát triển lâu dài. Nếu doanh nghiệp không theo kịp các công nghệ mới của xã hội thì các sản phẩm làm ra sẽ nhanh chóng lạc hậu, không thể bán được cho người tiêu dùng.
Tạo việc làm và thu nhập ổn định cho hàng chục ngàn người.
Đổi mới phương pháp giáo dục và đào tạo nhân lực, áp dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất cũng như mở rộng cơ hội học tập cho tất cả mọi người.
Xác định rằng, muốn phát triển phải mạnh dạn đầu tư, Công ty đã chủ động tìm đối tác nước ngoài để hợp tác sản xuất. Say mê vẻ đẹp và sự đột phá về công nghệ của các sản phẩm gia dụng “xứ kim chi”, Sunhouse quyết định “kết duyên”
33
với đối tác Hàn Quốc. Tháng 8/2004, nhà máy đầu tiên của Công ty liên doanh với Hàn Quốc chuyên sản xuất đồ nhôm, chống dính và đồ inox hiện đại đã chính thức cho ra sản phẩm. Đến năm 2005, Sunhouse tiếp tục đưa vào hoạt động nhà máy sản xuất đồ gia dụng ứng dụng công nghệ Anodized lạnh đầu tiên tại khu vực ASEAN.
Sản phẩm của công ty Sunhouse được sản xuất trên dây chuyền và công nghệ hiện đại của Hàn Quốc, đáp ứng tối đa nhu cầu về tính thẩm mỹ và sự tiện dụng so với các loại sản phẩm gia dụng hiện có trên thị trường. Với những sản phẩm tính đột phá về công nghệ như: Chảo chống dính, Bộ nồi inox, Bộ nồi nhôm, Bộ nồi Anod thương hiệu Sunhouse đã nhận được sự tín nhiệm của người tiêu dùng Việt Nam.