CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC
4.3. Dự báo, điều chỉnh, kiểm soát nguồn nhân lực cho doanh nghiệp và một số
nghiệp và một số kế hoạch điều chỉnh phù hợp nguồn nhân lực của công ty
4.3.1. Về tuyển dụng
Quá trình tuyển dụng tại Sunhouse được thực hiện rất tỉ mỉ, chính xác và có quy trình. Nhưng bên cạnh đó công ty cần:
Đo lường và dự báo nhu cầu tuyển dụng. Mỗi một giai đoạn và tình hình phát triển, công ty sẽ có những kế hoạch ngắn hạn và dài hạn khác nhau. Và tương ứng với mỗi giai đoạn, một lượng nhân sự sẽ được tuyển để đáp ứng kịp thời với nhu cầu của công ty.
Trước khi đặt bút viết một bản mô tả công việc để đăng tuyển, bước đầu tiên luôn là xác định cái công ty đang tìm kiếm. Đâu là những phẩm chất, kỹ năng, tính cách của một ứng viên sáng giá? Bạn đã nắm rõ vai trò của người sắp tuyển trong công ty như lòng bàn tay chưa?
Tìm kiếm các kênh tuyển dụng đăng tin hiệu quả, tránh lãng phí ngân sách mà không thu được kết quả như mong muốn
49
Đánh giá quy trình tuyển dụng định kỳ để xác định ưu, nhược điểm của quy trình và khắc phục các hạn chế (nếu có) kịp thời.
Phân tích nhu cầu và lên kế hoạch tuyển dụng
Ngoài việc lên kế hoạch tuyển dụng đảm bảo theo kế hoạch kinh doanh thì cán bộ tuyển dụng cũng cần lên phương án dự trù dựa trên tình hình thị trường lao động hiện tại, xu hướng tìm kiếm việc làm của người lao động cũng như những vấn đề khác liên quan đến tính chất công việc.
Xây dựng và trau chuốt hơn về thương hiệu tuyển dụng
Sunhouse là một công ty lớn, có nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh như: Media, Samsung, Toshiba, Philips, VnTech,... nên công tác xây dựng thương hiệu tuyển dụng cần được chú trọng hơn bao giờ hết. Việc xây dựng thương hiệu sẽ giúp người lao động ít băn khoăn hơn khi phải lựa chọn giữa những doanh nghiệp đều có tiếng tăm lớn trong ngành.
Để xây dựng và trau chuốt hơn về thương hiệu thì Sunhouse cần lưu ý một vài điều sau:
Cần phải xác định nhóm đối tượng mục tiêu rõ ràng, xây dựng thương hiệu vì nhóm đối tượng mục tiêu.
Còn phải xác định rõ nỗi đau nhu cầu của nhóm đối tượng mục tiêu.
Thiết kế thương hiệu: Thương hiệu sẽ không bị đồng hoá, nó mang tính sáng tạo riêng, Thương hiệu ra đời trên cơ sở nỗi đau nhu cầu, nó bài binh bố trận trên thị trường là vì nhóm đối tượng mục tiêu, Thương hiệu có cá tính, chủ trương và lòng nhân văn rõ ràng.
Tiếp cận nguồn sinh viên thực tập
Sunhouse cũng nên tiếp cận thêm với nguồn sinh viên thực tập vì trên thực tế đây là những ứng viên vô cùng tiềm năm. Sinh viên năm cuối chuẩn bị ra trường có một điểm chung là mong muốn được làm việc và thể hiện bản thân. Yếu tố này thúc đẩy tinh thần làm việc rất lớn nên doanh nghiệp cũng nên xây dựng mối quan hệ với các trường có giảng dạy những môn học phù hợp với các ngành hoạt động.
Tạo thuận lợi trong việc sử dụng lao động chi phí thấp và không tốn kém trong việc tìm kiếm nhân lực.Vì quá trình thực tập cũng được coi là một quá trình huấn luyện, đào tạo, nên mức lương cho thực tập sinh thường thấp hơn rất nhiều so với nhân viên chính thức, thậm chí bạn không cần phải trả lương cho họ. Mặc dù vậy, các thực tập sinh vẫn là những người có nhiều động lực làm việc nhất tại nơi làm việc. Khi khởi động một chương trình thực tập, bạn có cơ hội tận dụng những nguồn lực ngắn hạn trong khoảng thời gian đó. Sự gia tăng nhân lực này sẽ giúp cho khối lượng công việc được chia bớt ra, thời gian làm việc được rút ngắn, quá
50
trình làm việc hiệu quả hơn, đồng thời các nhân viên chính thức cũng sẽ không bị quá tải khi có quá nhiều việc phải làm. Khi đó, họ sẽ có cơ hội được sáng tạo, có tư duy chiến lược và đầu tư nhiều hơn vào chuyên môn của mình.
Nâng cao trình độ cho cán bộ tuyển dụng nhân sự
Các nhân viên phòng nhân sự phải có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cao, vững vàng trong công việc thì mới có thể hoàn thành nhiệm vụ, vai trò của mình và những vấn đề về nhân sự cho công ty. Vì vậy việc Sunhouse tổ chức thêm các khóa đào tạo cho nhân viên là rất quan trọng, và hiệu quả sẽ nổi bật hơn bao giờ hết là khi họ hướng nhân viên đi học tập và đào tạo tại nước ngoài.
Ngoài ra, họ còn cần có trình độ ngoại ngữ để có thể cập nhật các thách thức, hoạt động quản trị nhân sự của công ty nước ngoài. Do vậy, bộ phận nhân sự phải không ngừng học tập, bồi dưỡng kiến thức nhằm thực hiện tốt hơn nhiệm vụ, trách nhiệm được giao thông qua việc tham gia vào các lớp học bồi dưỡng nghiệp vụ do các trường, trung tâm uy tín đào tạo.
Song song với các chương trình đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ được xây dựng bởi công ty, khuyến khích nhân viên tham gia các khóa đào tạo khác để phát triển bản thân là một điều cần thiết nhằm mục đích nâng cao năng lực, trình độ của họ. Các khóa học này sẽ giúp nhân viên nâng cao được kỹ năng của bản thân như kỹ năng đàm phán, giải quyết vấn đề, tin học văn phòng, quản lý thời gian,… Công ty có thể kết hợp với các đơn vị chuyên đào tạo kỹ năng mềm, phát triển bản thân để tổ chức lớp đào tạo trực tuyến uy tín.
4.3.2. Kế hoạch về đào tạo
Sunhouse không chỉ chú trọng vào việc nâng cao giá trị, chất lượng sản phẩm đến tay người tiêu dùng mà còn không ngừng phát triển văn hóa doanh nghiệp, tập trung vào việc đào tạo nhân viên, tạo lập một môi trường làm việc năng động, hăng say mà hiệu quả.
“Hiện doanh nghiệp đang tập trung vào thay đổi hệ thống quản lý chất lượng, đặc biệt là xây dựng hệ thống tiêu chuẩn cho sản phẩm. Cụ thể, Sunhouse đã mời các chuyên gia đầu ngành từ Hàn Quốc về hỗ trợ trong quá trình nghiên cứu R&D (lương cao bằng lương của huấn luyện viên đội tuyển bóng đá Việt Nam Park Hang Seo), đào tạo nhân sự công nghệ cao và sắp xếp hệ thống kiểm tra chất lượng luôn hoạt động ở công suất cao nhất”.
Một số chương trình đào tạo công ty rất chú trọng tổ chức theo hình thức trong doanh nghiệp như: “Diện mạo mới, tiếp bước thành công” hay chương trình đào tạo “Digitalized Marketing & E-commerce – chương trình được thiết kế dành
51
riêng cho các cán bộ Kinh doanh – Marketing – Thương mại điện tử của tập đoàn Sunhouse ở hai miền Nam – Bắc”. Công ty còn có thể áp dụng một số phương pháp cũng như hình thức đào tạo để thay đổi, sinh động hơn trong công tác đào tạo, nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh một cách dễ dàng hơn như:
Luân chuyển là một hình thức đào tạo thông qua việc thay đổi tính chất công việc và môi trường làm việc cho nhân viên, giúp họ có được các trải nghiệm khác nhau trong việc xác định con đường sự nghiệp sau này. Việc luân chuyển mang lại cho một nhân viên cũ các kinh nghiệm mới, trải nghiệm mới tại một nơi làm việc mới để họ có cơ hội tự học hỏi, hoàn thiện các kỹ năng còn thiếu sót. Việc luân chuyển sẽ giúp cho nhân viên có được các cái nhìn mới hơn về tổng thể trong doanh nghiệp, mở rộng các mối quan hệ đồng nghiệp, có được những kinh nghiệm sâu sắc hơn và phát triển các tố chất tiềm ẩn. Đây là hình thức được rất nhiều tập đoàn hàng đầu thế giới áp dụng thường xuyên để tìm ra những nhân tài thực sự cho các vị trí quản lý trong tương lai.
Sunhouse cũng đào tạo nhân sự thông qua quy trình đề bạt và thăng chức cho nhân viên. Hình thức này là cách để các nhà quản lý ghi nhận kết quả tốt và sự cố gắng của nhân viên trong quá trình làm việc, đây cũng là động lực để nhân viên tiếp tục phát huy năng lực làm việc, phát triển bản thân hơn nữa để có cơ hội vươn lên thử sức ở những vị trí công việc cao hơn.
Sunhouse đã thành lập hẳn một Trung tâm đào tạo nhằm đáp ứng nhu cầu đào tạo nội bộ về nghiệp vụ kinh tế, kỹ thuật, đào tạo văn hóa Sunhouse, giúp cho mỗi Cán bộ công nhân viên khi được tuyển dụng vào Tập đoàn đều thấm nhuần văn hóa Sunhouse, nắm được các kiến thức cơ bản, cách thức triển khai công việc thích ứng nhanh trong môi trường làm việc của công ty.
Đối với nhân viên mới: Sunhouse yêu cầu phải trải qua một khóa đào tạo tập trung tại Trung tâm Đào tạo của Sunhouse.
Nội dung của khóa đào tạo: Kiến thức cơ bản (được hệ thống lại và liên hệ với thực tiễn kết hợp với việc tham quan và thực hành thực tế); văn hóa doanh nghiệp, tác phong làm việc chuyên nghiệp.
Giảng viên là những Cán bộ nhân viên trong doanh nghiệp
Đánh giá: Sau khóa đào tạo, các học viên phải có một bản báo cáo thu hoạch với nội dung tìm hiểu về Sunhouse và một đề tài phù hợp với công việc của mình dự kiến sẽ được phân công ở Sunhouse, trong đó chỉ ra tồn tại và đề xuất cách khắc phục. Sau khi hết thời gian thử việc và có quyết định tuyển chọn thì mới được ký hợp đồng lao động.
52
Đối với các nhân viên cũ: Sunhouse thường xuyên tổ chức các lớp đào tạo chuyên sâu dành cho từng đối tượng cụ thể dựa vào bản đánh giá công việc, đánh giá nhân viên theo định kỳ.
Bên cạnh đó, Sunhouse cũng đề cao việc đào tạo theo hình thức cầm tay chỉ việc. Chuyên gia trong từng lĩnh vực, cán bộ quản lý đầu ngành có trách nhiệm viết lại các guideline, cẩm nang để chuyển lại cho các thế hệ sau làm giáo trình đào tạo. Cử những cán bộ giỏi kèm cặp các nhân viên mới.
4.3.3. Quyền lợi người lao động được hưởng khi làm việc tại Tậpđoàn Sunhouse đoàn Sunhouse
Khi tìm việc làm chắc chắn với bất kỳ người lao động nào cũng quan tâm đến chính sách và quyền lợi của công ty dành cho nhân viên công ty. Lương thưởng là vấn đề cần quan tâm hàng đầu khi đi làm nhưng đó không phải là vấn đề duy nhất. Ngoài lương thưởng, các chế độ đãi ngộ, phúc lợi cũng rất quan trọng để nhân viên cảm thấy vui vẻ với công việc và gắn bó với đơn vị. Một số người dù mức lương không như mong muốn nhưng họ vẫn chọn công việc đó bởi vì chế độ đãi ngộ tốt, đãi ngộ có vai trò quan trọng trong việc thu hút và giữ chân nhân tài. Tại Công ty Cổ phần Tập Đoàn Sunhouse hiện nay, người lao động được hưởng các quyền lợi như sau:
Thứ nhất, quyền lợi về cơ sở vật chất, mỗi nhân viên vào làm việc tại đây đều được công ty trang bị đầy đủ các thiết bị làm việc chuyên nghiệp và hiện đại. Cùng với đó là một môi trường làm việc sạch sẽ, khang trang giúp tinh thần làm việc của nhân viên được tốt nhất.
Thứ hai, chế độ về lương thưởng cho nhân viên bao gồm: mức lương trả cho nhân viên cạnh tranh, hưởng lương theo năng lực làm việc thực tế; được đánh giá để xét tăng lương hàng năm; được thưởng cho doanh số, thưởng theo định kỳ tháng – quý – năm, thưởng với những sáng kiến tốt, lễ tết, thâm liên và hoàn thành vượt chỉ tiêu công việc.
Thứ ba, được tham gia bảo hiểm sức khỏe cho người lao động như bảo hiểm tai nạn lao động sẽ được áp dụng với từng vị trí và đối tượng làm việc khác nhau, bảo hiểm sức khỏe nâng cấp cho các cán bộ quản lý tại các bệnh viện uy tín.
Thứ tư, phúc lợi mỗi nhân viên công ty được hưởng bao gồm: Tham gia du lịch hàng năm cùng công ty 2 lần/năm, được tham gia các bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn theo đúng quy định của pháp luật; ngoài ra bạn còn được tham gia vào các khóa đào tạo bài bản và chuyên nghiệp của công ty.
53
Thứ năm, có các phúc lợi dành cho người thân của nhân viên công ty như: tổ chức các chương trình danh cho con em cán bộ nhân viên công ty vào các dịch lễ thiếu nhi, trung thu; với các cán bộ quản lý người thân được tham gia bảo hiểm sức khỏe nâng cao tại các bệnh viện uy tín.
Thứ sáu, nhân viên được ghi nhận thành tích như vinh danh nhân viên xuất sắc, vinh doanh đối với cán bộ quản lý xuất sắc và có hội thăng tiến trong công việc.
Đó là những quyền lợi khi bạn trở thành nhân viên tại Tập đoàn Sunhouse mang lại cho bạn.
CHƯƠNG 5. CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN SUNHOUSE
Đối với Sunhouse, chiến lược nhân sự mà tập đoàn đang theo đuổi là chuyên gia tận tâm cùng với đó là chiến lược kinh doanh hỗn hợp: khác biệt hóa về sản phẩm và cạnh tranh về giá và sử dụng cả nguồn nhân lực bên trong doanh nghiệp và bên ngoài doanh nghiệp. Chính vì vậy Sunhouse rất quan tâm đến chất lượng nguồn nhân lực vì thế mà tập đoàn đã đưa ra một vài chính sách phát triển nguồn nhân lực thông qua tuyển dụng, đào tạo và tạo động lực cho người lao động để thực hiện được các mục tiêu của doanh nghiệp đã đề ra.