CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC
3.4. Phân tích việc thiết kế chiến lược nguồn nhân lực của doanh nghiệp
nghiệp
Trong kỉ nguyên 4.0 khi mà công nghệ đang tạo sức bật cho doanh nghiệp lên không tưởng và đồng thời gia tăng khoảng cách cạnh tranh, không có một chiến lược tuyển dụng bài bản sẽ càng khiến bạn phải trả giá đắt.
Chiến lược nguồn nhân lực: Một chiến lược nguồn nhân lực đúng đắn có ý nghĩa rất quan trọng trong việc hỗ trợ và phát triển chiến lược kinh doanh của tổ chức, cùng với đó nó còn giúp vận hành các mảng về nhân sự một cách thống nhất, tránh tối thiểu các rắc rối trong quá trình làm việc giữa người lao động với người lao động và người lao động với công việc.
Ở Sunhouse, tầm nhìn phát triển là: Trở thành thương hiệu uy tín hàng đầu Đông Nam Á trong lĩnh vực đồ gia dụng, luôn luôn đề cao an toàn sức khỏe cho người sử dụng và hướng tới đáp ứng nhu cầu của đại đa số người tiêu dùng trong khu vực. Hướng tới là một thương hiệu toàn cầu.
Các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến chiến lược nhân sự của Sunhouse
Như đã trình bày ở trên, Sunhouse cũng giống như các doanh nghiệp khác là phải chịu tác động của Covid-19. Tuy nhiên do sử dụng chiến lược kinh doanh nhạy bén với thời cuộc (Chiến lược kinh doanh hỗn hợp), Sunhouse đã tạo nên một chiến lược kinh doanh vừa có sự cạnh tranh về giá vừa có sự khác biệt hóa sản phẩm
36
Chiến lược kinh doanh hỗn hợp tại Sunhouse đã khiến cho chiến lược nhân sự cũng trở thành chiến lược “Chuyên gia tận tâm”. Với chiến lược nhân sự này không chỉ giúp cho công ty chủ động trong việc đưa ra các quyết định nhanh chóng, gấp rút giúp doanh nghiệp không bị thua lỗ trong thời đại dịch bệnh khủng hoảng, mà còn giúp cho Sunhouse có những thành công rất riêng
Phân tích việc thiết kế chiến lược nguồn nhân lực tại Sunhouse Về Tuyển dụng
Tuyển dụng và giữ chân nhân viên làm việc tốt trong một số lĩnh vực cụ thể. Tuyển nhân viên có tiềm năng phù hợp với tổ chức cũng như có khả năng trở thành chuyên gia.
Tuyển dụng nhân viên trẻ và đào tạo họ trở thành chuyên gia trong một số lĩnh vực cụ thể.
Các hoạt động thực tiễn tại doanh nghiệp
Đăng tin thông báo trên các trang web, bảng tin khu công nghiệp, xây dựng các chính sách lương thưởng hấp dẫn người lao động.
Đặc biệt công ty còn chú trọng đặc biệt tới hoạt động đào tạo nâng cao tay nghề cho người lao động, xây dựng các lộ trình thăng tiến cho người lao động làm việc hiệu quả và có thâm niên cao.
Sunhouse thu hút và giữ chân nhân viên bằng các chính sách phúc lợi về lương thưởng, phúc lợi cho người thân của họ, môi trường làm việc.
Tuyển dụng những nhân viên có tiềm năng trở thành chuyên gia thì trong bản mô tả công việc Sunhouse đặt yêu cầu cho ứng viên cũng tương đối cao và chú trọng hơn về kinh nghiệm của ứng viên.
Tuyển dụng những ứng viên trẻ, phù hợp với văn hóa tổ chức và đầu tư đào tạo để có nguồn nhân lực chất lượng cao, đào tạo trở thành những chuyên gia trong lĩnh vực cụ thể.
Về Thiết kế và phân tích công việc
Nhân viên sẽ thực hiện các dự án phù hợp với trình độ, kỹ năng và mang tính trách nhiệm cao, có tính kế thừa của các nhiệm vụ trước đó.
Các hoạt động thực tiễn tại doanh nghiệp
Việc phân tích công việc tại công ty được thực hiện theo chu kỳ 6 tháng một lần. Trưởng các đơn vị, phòng ban là người trực tiếp tiến hành việc phân tích các công việc ở đơn vị, phòng ban mình phụ trách. Công tác phân tích công việc tại công ty Cổ Phần Tập Đoàn Sunhouse được thực hiện theo quy trình sau:
37
Phòng hành chính nhân sự của công ty có công văn đề nghị các phòng, ban, bộ phận khác thực hiện phân tích công việc cho tất cả các công việc trong phòng, ban, bộ phận mình.
Trưởng các phòng, ban, bộ phận bằng những kiến thức hiểu biết chuyên môn và kinh nghiệm của mình thông qua các công việc hàng ngày liệt kê các công việc phải làm của các chức danh bộ phận mình, sau đó viết thành văn bản.
Sau khi trưởng các phòng, ban, bộ phận đã xây dựng xong bản phân tích công việc của các công việc ở bộ phận, phòng ban mình có thể họp bộ phận để lấy ý kiến góp ý, hoàn thiện bản phân tích công việc và giao cho phòng nhân sự.
Phòng nhân sự tiếp nhận, trình lên ban giám đốc phê duyệt. Sau khi Giám đốc thông qua, ký phê duyệt các văn bản được các phòng ban thông qua và lưu lại tại bộ phận nhân sự.
Về Đánh giá thực hiện công việc
Đánh giá hiệu suất được thiết kế để cân bằng sự hợp tác và cạnh tranh giữa các nhân viên.
Các hoạt động thực tiễn tại doanh nghiệp
Quy trình đánh giá được quy định cụ thể, rõ ràng, yêu cầu độ tập trung cao. Thường được đánh giá 3-6 tháng một lần tùy từng vị trí công việc.
Sunhouse đặc biệt quan tâm đến chất lượng sản phẩm, chính vì vậy công tác đánh giá được thực hiện rất nghiêm ngặt để có được sự phân công, đãi ngộ phù hợp.
Về Đãi ngộ
Đãi ngộ tương đối cao và thường bao gồm một gói lợi ích tốt để trói buộc nhân viên với tổ chức.
Nhân viên được tự do cải tiến, sáng tạo các phương pháp thực hiện công việc.
Các hoạt động thực tiễn tại Sunhouse
Quyền lợi về cơ sở vật chất, mỗi nhân viên vào làm việc tại đây đều được công ty trang bị đầy đủ các thiết bị làm việc chuyên nghiệp và hiện đại. Cùng với đó là một môi trường làm việc sạch sẽ, khang trang giúp tinh thần làm việc của nhân viên được tốt nhất.
Chế độ về lương thưởng cho nhân viên bao gồm: mức lương trả cho nhân viên cạnh tranh, hưởng lương theo năng lực làm việc thực tế; được đánh giá để xét tăng lương hàng năm; được thưởng cho doanh số, thưởng theo định kỳ tháng – quý – năm, thưởng với những sáng kiến tốt, lễ tết, thâm liên và hoàn thành vượt chỉ tiêu công việc.
38
Được tham gia bảo hiểm sức khỏe cho người lao động như bảo hiểm tai nạn lao động sẽ được áp dụng với từng vị trí và đối tượng làm việc khác nhau, bảo hiểm sức khỏe nâng cấp cho các cán bộ quản lý tại các bệnh viện uy tín.
Phúc lợi mỗi nhân viên công ty được hưởng bao gồm: Tham gia du lịch hàng năm cùng công ty 2 lần/năm, được tham gia các bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn theo đúng quy định của pháp luật; ngoài ra bạn còn được tham gia vào các khóa đào tạo bài bản và chuyên nghiệp của công ty.
Có các phúc lợi dành cho người thân của nhân viên công ty như: tổ chức các chương trình danh cho con em cán bộ nhân viên công ty vào các dịch lễ thiếu nhi, trung thu; với các cán bộ quản lý người thân được tham gia bảo hiểm sức khỏe nâng cao tại các bệnh viện uy tín.
Nhân viên được ghi nhận thành tích như vinh danh nhân viên xuất sắc, vinh doanh đối với cán bộ quản lý xuất sắc và có hội thăng tiến trong công việc.
Về Đào tạo
Sự nghiệp thường bao gồm nhiều chương trình thăng tiến đến các công việc tương tự với trách nhiệm ngày càng tăng.
Đầu tư đào tạo dài hạn cho nhân viên
Các hoạt động thực tiễn tại doanh nghiệp
Sunhouse thường tổ chức các chương trình đào tạo cho nhân viên và cho cán bộ quản lý. Các buổi đào tạo kết hợp với các chuyên gia hàng đầu từ đối tác bên Hàn Quốc trực tiếp tham vấn và đào tạo.
Các chương trình đào tạo cho nhân viên để nâng cao tay nghề, thích ứng với nhiều công nghệ sản xuất mới để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và sẵn sàng đề cạnh tranh với nhiều đối thủ trên toàn thế giới.
Các công tác đào tạo của Sunhouse tập trung nâng cao hiệu quả công việc và tay nghề của người lao động, đảm bảo họ có chuyên môn tốt và trách nhiệm trong công việc cao.
Ví dụ: Chương trình Đào tạo định kỳ lần 1/2019 cho các Cán bộ nhân viên Kênh MT Miền Bắc với chủ đề “Hiểu biết về Sunhouse”. Đó là lý do chương trình Đào tạo định kỳ được lên ý tưởng và thực hiện với mục đích chính giúp cho các Cán bộ nhân viên Tập đoàn Sunhouse thấu hiểu rõ hơn về Tầm nhìn, Sứ mệnh, Giá trị cốt lõi cùng 5 Nguyên tắc văn hóa tối thượng của công ty, từ đó tạo lập cho bản thân một thái độ làm việc nghiêm túc, một “Nền tảng vững vàng, sẵn sàng tiến bước” trong tương lai.
Ví dụ: Sunhouse tổ chức thành công chương trình đào tạo “Diện mạo mới-Tiếp bước thành công”
39
Ví dụ minh họa: Nam là sinh viên giỏi của khoa công nghệ thông tin trường đại học công nghiệp Hà Nội được Samsung để ý và mời về làm việc từ khi còn học năm ba. Anh được ưu tiên vừa học vừa làm và được đào tạo bài bản ngay tại công ty. Sau khi ra trường anh sẽ được nhận làm nhân viên chính thức của Sunhouse với những đại ngộ rất tốt: tiền lương, tiền thưởng cao, có xe hỗ trợ đưa đón, có chế độ quan tâm cả đến gia đình nhân viên. Con đường thăng tiến của anh Nam tại đây cũng rất rộng mở.
Dự án hợp tác giữa Sunhouse và Đối tác hàng đầu tại Mỹ về ngành gia dụng môi trường và gia dụng nhà bếp đã đánh dấu một cột mốc quan trọng trong hành trình nâng tầm năng lực sản xuất và hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm của Sunhouse để tiếp cận nhiều hơn những đối tác toàn cầu, khẳng định trí tuệ Việt trên trường Quốc tế.
CHƯƠNG 4.KẾ HOẠCH HÓA NGUỒN NHÂN LỰC TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN SUNHOUSE 4.1. Tổng quan kế hoạch hóa
4.1.1.Khái niệm
Kế hoạch hoá nguồn nhân lực là quá trình đánh giá, xác định nhu cầu về nguồn nhân lực để đáp ứng mục tiêu công việc của tổ chức và xây dựng kế hoạch lao động để đáp ứng các nhu cầu đó trong tương lai.
Thực chất của kế hoạch hóa nhân lực là quá trình nghiên cứu, xác định nhu cầu nguồn nhân lực, đưa ra các chính sách và thực hiện các chương trình hoạt động đảm bảo cho doanh nghiệp có đủ nguồn nhân lực với các phẩm chất, kỹ năng phù hợp để thực hiện công việc có năng suất, chất lượng và hiệu quả cao, để hoàn thành thắng lợi các mục tiêu của nó. Do đó, lập kế hoạch nguồn nhân lực là một trong các nội dung quan trọng nhất của công tác quản lý nhân lực trong các doanh nghiệp.
4.1.2. Lợi ích
Với số lượng lao động: xác định những tiêu chuẩn để bố trí lại nguồn lực trong doanh nghiệp, xác định rõ lao động lưu chuyển, số lao động cần thu hút vào làm việc thông qua tuyển dụng, xác định số người cần đào tạo mới, đào tạo lại hay
40
nâng cao từ đó giúp tiết kiệm chi phí về thời gian lao động cho một đơn vị sản phẩm (tăng năng suất lao động).
Với chi phí tiền lương: dự đoán được mức tăng năng suất lao động, nâng cao hiệu quả làm việc từ đó giúp tiết kiệm được chi phí tiền lương trong giá thành sản phẩm.
4.1.3. Ý nghĩa
Giúp doanh nghiệp thích nghi với môi trường cạnh tranh khốc liệt, đảm bảo cho quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp trong tương lai ổn định và hiệu quả.
4.1.4. Vai trò
Kế hoạch hoá nguồn nhân lực đóng vai trò trung tâm trong quản lý chiến lược nguồn nhân lực trên cơ sở gắn nguồn nhân lực và tổ chức lại với nhau. Việc lập kế hoạch nguồn nhân lực tạo ra sự liên kết giữa các vấn đề mà người lao động quan tâm: Được đào tạo nhiều hơn – Trả lương cao hơn – phúc lợi ngày càng nhiều hơn.
Về phương diện nguồn nhân lực, công tác hoạch định giúp cho doanh nghiệp thấy rõ được phương hướng, cách thức quản trị nguồn nhân lực của mình, bảo đảm cho doanh nghiệp có được đúng người cho đúng việc, vào đúng thời điểm cần thiết và linh hoạt đối phó với những thay đổi trên thị trường.
Kế hoạch hoá nguồn nhân lực là cơ sở cho các hoạt động biên chế, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
Kế hoạch hoá nguồn nhân lực có ảnh hưởng lớn đến hiệu quả của tổ chức thông qua việc liên kết hành động với kết quả. Lập kế hoạch nói chung giúp cho doanh nghiệp đi đúng hướng, còn lập kế hoạch nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp thực hiện bố trí nhân lực một cách tốt nhất để người lao động làm việc có hiệu quả.
4.2. Thực trạng và đánh giá nhu cầu nguồn nhân lực của Sunhouse Sunhouse
4.2.1. Thực trạng
Thực trạng nguồn nhân lực tại Sunhouse
Sau 20 năm hình thành và phát triển, Tập đoàn Sunhouse đã gia nhập nhóm doanh nghiệp nghìn tỷ với doanh thu tăng trưởng bình đều đặn bình quân 25-30%. Sunhouse hiện sở hữu cụm 8 nhà máy sản xuất trên tổng diện tích 100.000m2 với hơn 2.500 cán bộ công nhân viên.
41
Với một thương hiệu nổi tiếng như Sunhouse hiện nay tại thị trường Việt Nam, số lượng các chi nhánh tăng lên và mặt hàng có mặt ở khắp 63 tỉnh thành trong cả nước khiến Sunhouse trở thành một địa điểm làm việc được nhiều người lao động tìm kiếm cho bản thân. Nguồn nhân lực tại Sunhouse hiện nay đang có và hình thành văn hóa chung cho công ty có một số đặc điểm như sau:
Tùy thuộc vào từng vị trí làm việc bạn bạn sẽ cần đáp ứng yêu cầu về chuyên môn và kỹ năng nghiệp vụ của ngành phù hợp để đáp ứng tốt nhất cho công việc tại công ty.
Đây là một trường làm việc trẻ, năng động để bản thân mỗi người lao động đều phải tự phấn đầu, tư duy sáng tạo trong công việc và làm việc hết mình để đạt được hiệu quả công việc tốt nhất.
Có kiến thức về thị trường sẽ là một trong những lợi thế và đặc điểm với hầu hết nhân viên khi được tuyển dụng vào làm tại Sunhouse hiện nay.
Khả năng sáng tạo, tinh thần đoàn kết, sẵn sàng giúp đỡ các đồng nghiệp của mình. Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập tốt chính là cơ hội để bạn có thể phát triển cùng Sunhouse.
Tất cả các thành viên trong công ty đều nắm vững tinh thần chung của công ty là “chung một con đường, hướng 1 tương lai” để đồng hành và phát triển công ty cùng với khách hàng của mình.
Nhân viên phải biết cách tạo dựng niềm tin cho khách hàng với thương hiệu để khách hàng gắn bó lâu dài với doanh nghiệp để vươn xa và phát triển bền vững công ty cũng chính là phát triển và tạo điều kiện cơ hội việc làm cho người lao động. Sunhouse có một đội ngũ lao động rất đa dạng và có trình độ chuyên môn cao và đặc biệt là rất linh hoạt, thích ứng nhanh với sự thay đổi ở Sunhouse. Tuy nhiên, để phục vụ cho mục tiêu dài hạn thì các kỹ năng, trình độ của nhân viên hiện tại có lẽ không đáp ứng được, cần đào tạo và tìm kiếm thêm các nguồn nhân lực chất lượng hơn nữa.
Thực trạng về tuyển dụng nhân lực của công ty Cổ Phần Tập Đoàn Sunhouse
Nhu cầu tuyển dụng của Công ty CP Tập đoàn Sunhouse hiện nay rất là lớn với nhiều các vị trí tuyển dụng khác nhau cho các phòng ban tại công ty như tuyển dụng nhân sự cho phòng kinh doanh, phòng marketing, phòng thương mại điện tử, phòng công nghệ thông tin, phòng bán hàng quốc tế, kho hàng, kênh marketing, phòng kế toán, phòng mua hàng quốc tế, phòng nhân sự, phòng xuất nhập khẩu, phòng chăm sóc khách hàng,… mỗi phòng tuyển dụng với các vị trí nhân viên phù
42
hợp khác nhau và tùy vào từng đợt tuyển dụng mà số lượng tuyển dụng để đáp ứng