* Về công tác quản lý nguyên vật liệu.
Công ty đã thiết lập đợc một mạng lới cung cấp nguyên vật liệu ổn định và lâu dài đảm bảo cho quá trình sản xuất đợc diễn ra liên tục, không bị gián đoạn. Nhờ nguồn nguyên liệu có chất lợng cao nên sản phẩm sản xuất ra luôn đạt đợc chất lợng đề ra, đáp ứng đợc mọi yêu cầu của khách hàng trong và ngoài nớc.
* Về công tác đào tạo lao động và đổi mới công nghệ.
Do công ty đã xác định đợc ngay từ đầu tầm quan trọng của chất lợng sản phẩm và công tác quản trị, nâng cao chất lợng sản phẩm trong nền kinh tế cạnh tranh hiện nay cho nên công ty đã giao từng nhiệm vụ cụ thể cho các phòng ban có liên quan dựa trên chất lợng và trình độ quản trị máy móc thiết bị hiện có và sự phù hợp với tay nghề công nhân. Vì vậy mà công ty đã luôn hoàn thành mục tiêu đề ra. Tuy nhiên, do còn tồn tại các vấn đề về trình độ của một bộ phận không nhỏ công nhân tay nghề còn non trẻ nhiều khi cha đáp ứng đợc nh mong muốn vì vậy công ty luôn đề cao và tạo mọi điều kiện cho ngời lao động tham gia các khoá học đào tạo nâng cao, bồi dỡng tay nghề.
Bên cạnh đó, lãnh đạo công ty cũng nhận thức đợc rằng việc nâng cao chất lợng sản phẩm không chỉ dựa chủ yếu vào trình độ tay nghề của công nhân mà còn phụ thuộc rất nhiều vào việc đổi mới, thay thế máy móc thiết bị phù hợp với yêu cầu ngày càng cao của sản phẩm làm ra.
* Về công tác kiểm tra chất l ợng sản phẩm.
Công ty đánh giá công tác kiểm tra là một yêu cầu hết sức quan trọng trong quản trị chất lợng nhất là trong giai đoạn hiện nay. Do đó, công ty đã rất chú ý và tăng c- ờng công tác kiểm tra chất lợng sản phẩm trong từng quá trình cụ thể. Khâu kiểm tra đợc công ty coi là khâu quyết định đến chất lợng sản phẩm nên công ty đã tiến hành kiểm tra chặt chẽ toàn bộ quá trình, từ việc kiểm tra chất lợng nguyên phụ liệu đầu vào, chất lợng bán thành phẩm đến chất lợng sản phẩm cuối cùng. Do việc kiểm tra
đợc tiến hành thờng xuyên và chặt chẽ nên chất lợng sản phẩm của công ty luôn đợc nâng cao cùng với nó là tỷ lệ phế phẩm ngày càng giảm.
Do đặc điểm sản xuất và yêu cầu của khách hàng nên công ty chủ yếu kiểm tra chất lợng sản phẩm bằng phơng pháp trực quan và phơng pháp chọn mẫu ngẫu nhiên. Bên cạnh đó, bộ phận KCS cùng với phòng kỹ thuật của công ty tiến hành xây dựng một hệ thống chỉ tiêu để đánh giá chất lợng sản phẩm giúp công nhân có thể tự đánh giá đợc ngay chất lợng sản phẩm do mình tạo ra. Khi có sự chuyển đổi mặt hàng thì nhân viên KCS đều đợc tập huấn để nâng cao trình độ nghiệp vụ và lập ra các chế độ thởng, phạt rõ ràng nhằm tăng cờng hơn nữa công tác kiểm tra chất lợng sản phẩm.
* Về mô hình quản lý theo tiêu chuẩn ISO 9002.
Ban lãnh đạo công ty cổ phần may Lê Trực đã có sự chuyển biến mạnh mẽ trong nhận thức về vai trò của công tác quản trị chất lợng sản phẩm trong cơ chế thị trờng hiện nay. Chính vì vậy, công tác quản trị chất lợng đã đợc Ban giám đốc và Ban lãnh đạo công ty rất quan tâm, thờng xuyên họp chuyên đề về chất lợng và luôn động viên, khuyến khích các thành viên trong công ty không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm. Cho nên có thể nói sự quan tâm, chỉ đạo xuyên suốt và tận tình của Ban giám đốc và Ban lãnh đạo công ty là một nhân tố quan trọng giúp cho công tác quản trị chất lợng sản phẩm của công ty hoạt động ngày càng tích cực và có hiệu quả hơn.
Chính vì công ty nhận thức đợc vai trò, tầm quan trọng của việc áp dụng hệ thống chất lợng theo tiêu chuẩn ISO 9002 nên đã áp dụng thành công ISO 9002 cho phân x- ởng sản xuất áo Jacket. Đây là nhận thức có ý nghĩa rất quan trọng thể hiện sự linh hoạt, nhạy bén của công ty bởi hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp Việt Nam vẫn cha nhận thức rõ đợc u điểm của mô hình quản lý mới và lợi thế cạnh tranh về chất lợng do mô hình mới mang lại. Sự thay đổi trong cung cách quản lý mới đã đem đến những hiệu quả đáng khích lệ sau:
- Sản phẩm sai hỏng phải sửa chữa lại giảm.
- Năng suất lao động của ngời công nhân tăng lên và đảm bảo công nhân có việc làm ổn định, thu nhập bình quân tăng đều qua các năm.
- Giảm đợc thời gian và chi phí kiểm tra cuối cùng. - Đảm bảo đúng tiến độ giao hàng.
- Chất lợng sản phẩm đợc nâng cao.
- Công ty ngày càng chiếm đợc lòng tin và sự tín nhiệm của khách hàng thể hiện qua nhiều đơn đặt hàng cao cấp có giá trị lớn của các nớc Pháp, Đức, Canada, Khối Bắc Âu.